La technologie portable devient le domaine technologique émergent le plus en vogue

Aujourd’hui, la technologie portable est devenue le domaine technologique émergent le plus en vogue. Les fabricants de secteurs tels que la mode, le sport et la technologie introduisent activement de nouveaux modèles pour saisir des opportunités de marché favorables. Bien que ce nouveau segment de marché présente un grand potentiel, ses ventes accusent jusqu’à présent un retard. Jusqu’à présent, les consommateurs n’ont pas encore pris conscience de l’existence de cette technologie et n’ont pas encore réalisé la valeur des appareils portables qui vont au-delà des trackers d’activité traditionnels. Il existe un sentiment général selon lequel les objets connectés sont des produits de niche de gadgets « geek » plutôt que des « nécessités » de consommation de technologies émergentes. En réponse à cela, le cabinet d’études de marché GfK a mené une enquête en ligne auprès de 1 000 utilisateurs de smartphones en Chine, en Allemagne, en Corée du Sud, aux États-Unis et au Royaume-Uni pour comprendre leur utilisation et leurs attitudes à l’égard des montres intelligentes et des trackers d’activité.

Les smartphones constituent la référence absolue

Il est clair que les smartphones sont la norme par laquelle les consommateurs évaluent les montres intelligentes, mais les objets connectés n’ont pas encore atteint ou ne sont pas près d’atteindre ce statut, car les smartphones font désormais partie de la vie quotidienne de millions de personnes dans le monde. Cependant, par rapport aux smartphones, les appareils portables présentent un plus grand potentiel pour rapprocher les gens et la technologie, avec des innovations telles que les montres intelligentes, les brassards de fitness et les lunettes de données qui sont déjà largement utilisées avec les smartphones.

Les recherches montrent que les consommateurs s'attendent à ce que les appareils portables soient contrôlés par le toucher plutôt que par la voix : 67 % veulent une montre connectée à écran tactile, 24 % préfèrent la commande vocale et 8 % choisissent les boutons. Apparemment, 90 % des consommateurs souhaitent des logiciels similaires pour leurs montres connectées et leurs smartphones. Les données suggèrent que les consommateurs attendent de leurs montres connectées une expérience similaire à celle qu’ils vivent avec leurs smartphones, démontrant ainsi les limites de la manière dont les consommateurs peuvent différencier les appareils.

Nous ne sommes vraiment pas contre une carte SIM séparée ou un appareil compatible

Il y avait peu de différence de préférence entre le choix d’un appareil compatible avec un smartphone ou d’un appareil doté d’une carte SIM séparée. 56 % des personnes interrogées ont déclaré qu’elles seraient heureuses de choisir une montre connectée fonctionnant indépendamment d’un smartphone. Ce chiffre monte à 88 % en Chine et tombe à 44 % en Corée du Sud, ce qui indique que les attitudes des consommateurs varient considérablement selon les régions. Par conséquent, les fabricants devront peut-être ajuster considérablement leurs produits pour répondre aux différentes demandes du marché. Cependant, l’amélioration de la différenciation des produits aidera les fabricants de marques à positionner les montres intelligentes basées sur la carte SIM comme des appareils haut de gamme.

Les objets connectés ouvrent la voie à l’Internet des objets, mais les consommateurs peuvent-ils en prendre le contrôle ?

L’enquête montre que les consommateurs comprennent les applications potentielles de cette technologie et ont un certain enthousiasme à l’idée d’utiliser des appareils portables pour se connecter à l’Internet des objets. Cette préférence est particulièrement évidente lorsque les consommateurs interagissent avec des produits technologiques matures tels que les smartphones et les téléviseurs via des montres intelligentes. Si les consommateurs pouvaient utiliser une montre connectée comme télécommande, 46 % ont déclaré qu'ils l'utiliseraient pour contrôler leur téléviseur, suivi de leur système audio domestique et de leur ordinateur (39 % chacun). L'interaction avec les maisons et les voitures intelligentes est également une application populaire parmi les consommateurs : 49 % des consommateurs préfèrent utiliser des montres intelligentes pour contrôler les maisons intelligentes, tandis que 47 % des consommateurs choisissent le contrôle de la voiture. Les consommateurs chinois sont les plus actifs dans le choix des fonctions dans ces deux situations.

Les consommateurs sont particulièrement enthousiastes à l’égard des montres connectées pour les applications de santé et de sécurité : par exemple, 46 % des consommateurs sont heureux d’utiliser des montres connectées pour stocker des informations de santé, et 45 % les utiliseront pour une identification sécurisée. En tant qu’exemple typique de nouvelle technologie, les consommateurs ont encore des doutes quant à l’utilisation de montres intelligentes pour le paiement et le paiement sans fil. En ce qui concerne le développement de l’Internet des objets, les consommateurs allemands semblent plus prudents que ceux de Chine et des États-Unis.

Le prix est le critère principal

Lors du choix d'une montre connectée, le prix (21 %), la fonctionnalité (14 %) et le suivi d'activité (13 %) ont été classés comme les critères les plus importants. Le critère du prix ne figure pas parmi les trois premiers en Chine, mais il est le premier critère dans d’autres pays. La précision (17 %) est considérée comme essentielle par les consommateurs chinois. Une autre différence notable est l’importance que les consommateurs chinois accordent à la marque, avec 15 % des répondants chinois citant la marque comme le facteur le plus important, contre la norme globale de 8 %.

Les marques technologiques dominent — les marques de mode et de sport se disputent les parts de marché

Le marché des objets connectés a été inondé de marques de tous horizons, offrant aux consommateurs une multitude de choix lors de l'achat de montres connectées. Malgré l’afflux de certaines marques intersectorielles, les marques technologiques restent les plus populaires auprès des consommateurs. Près des deux tiers (65 %) des consommateurs pensent qu’ils sont plus susceptibles d’acheter une montre connectée auprès d’une marque technologique, tandis que 18 % choisiraient une marque de sport. Par rapport à la Chine, où plus de la moitié (57 %) des consommateurs choisissent les marques technologiques, la préférence de la Corée du Sud atteint 76 %. Ces données montrent que même si les objets connectés constituent une catégorie de produits susceptible de se croiser continuellement avec d’autres industries, les consommateurs croient toujours fermement que les objets connectés sont avant tout un achat technologique plutôt qu’un accessoire de style de vie.