Localeze : recherche locale aux États-Unis

Socail, Local et Mobile travaillent ensemble pour promouvoir l’essor de la recherche locale et apporter de nouvelles opportunités marketing aux entreprises. La figure suivante est le rapport de recherche sur l'utilisation de la recherche locale publié par Localeze/15miles Fifth Annual comScore aux États-Unis

1. Mobile : Nouvelle carte de quartier

Lorsque les utilisateurs sont en déplacement, ils recherchent des résultats pertinents et immédiats, et ils peuvent accéder aux informations commerciales à tout moment et en tout lieu.

La raison pour laquelle les gens recherchent des services locaux sur des appareils mobiles est le besoin d’informations rapides lors de leurs déplacements ; 49 % des utilisateurs utilisent des applications pour rechercher des informations locales

Les téléphones mobiles et les tablettes jouent un rôle majeur dans l’acquisition de services locaux par les utilisateurs aux stades précoce (recherche d’informations) et intermédiaire (prise de décision), avec 22 % des utilisateurs de téléphones mobiles et 24 % des utilisateurs de tablettes déclarant que leurs appareils sont utilisés tout au long du processus.

61 % des utilisateurs de smartphones recherchent des informations sur les services locaux lorsqu'ils sont en déplacement ; 38 % des utilisateurs de tablettes recherchent des informations plus complètes via des tablettes ; 72 % des utilisateurs de smartphones et 86 % des utilisateurs de tablettes achètent des biens

2. Social : recherche locale définie par l'utilisateur

Lorsqu'ils choisissent où faire leurs courses, manger et bénéficier de services locaux, les utilisateurs s'appuient sur les avis des utilisateurs, les achats groupés et les médias sociaux.

Depuis 2010, les recherches de services locaux sur les réseaux sociaux ont augmenté de 67 % ; 35 % des personnes recherchent principalement des informations locales via les médias sociaux ; 63 % des chercheurs locaux sur les réseaux sociaux préfèrent choisir des entreprises ayant une présence sociale ;

60 % des utilisateurs de recherche locale utilisent des sites Web d'achat groupé, et les utilisateurs de sites Web d'achat groupé sont satisfaits des services qu'ils reçoivent

Les chercheurs locaux se tournent de plus en plus vers les avis des utilisateurs, 15 % d'entre eux utilisant les réseaux sociaux pour effectuer leurs recherches.

3. Action : Recherche et commerce locaux

61 % des utilisateurs de la recherche locale estiment que la recherche locale est plus précise et 58 % estiment que les informations sont plus fiables

49 % ont effectué des recherches sans connaître de commerçants et les recherches de produits ont augmenté de 61 %

Opportunités commerciales = local + mobile + social + recherche