eMarketer : Plus de 115 millions de personnes aux États-Unis effectueront des achats sur leur smartphone en 2019

Les réseaux sociaux ne représentent qu’une petite partie des références e-commerce, mais leur rôle dans le parcours d’achat est croissant. En tant que canal de dernière touche, la part de visites des réseaux sociaux a doublé au cours des deux dernières années. Selon les données d’Adobe Digital Insights du premier trimestre 2019, la grande majorité des recommandations des réseaux sociaux proviennent des smartphones.

Deux tendances expliquent pourquoi 70,5 % des recommandations sociales aux États-Unis proviennent des smartphones : les consommateurs s'habituent de plus en plus aux achats mobiles ; et le mobile est devenu central pour les utilisateurs des réseaux sociaux.

eMarketer estime que d'ici 2019, plus de 115 millions de personnes aux États-Unis auront effectué au moins un achat sur leur smartphone, ce qui représente 58,9 % de tous les consommateurs en ligne aux États-Unis. De plus en plus d'Américains utilisent leur smartphone pour parcourir, rechercher ou comparer des produits (193 millions).

Selon Adobe Digital Insights, Facebook génère de loin le plus de références de commerce électronique (80,4 %). Instagram (10,7 %) arrive en deuxième position, suivi de Pinterest (8,2 %).

eMarketer prédit que 91,2 % des utilisateurs de Facebook accéderont à la plateforme via des smartphones en 2019, atteignant 156 millions d'utilisateurs. En 2019, le nombre d’utilisateurs accédant uniquement sur des appareils mobiles (y compris les tablettes) atteindra 113,7 millions.

En 2019, les utilisateurs adultes de Facebook aux États-Unis ont passé en moyenne 18,07 minutes par jour à accéder à la plateforme sur des appareils mobiles (y compris les tablettes) et en moyenne 5,31 minutes sur des PC/ordinateurs portables.

Le temps moyen passé sur Facebook sur tous les appareils (23,37 minutes) équivaut à 44,8 % de toutes les visites sur les réseaux sociaux. Bien que cela représente une part énorme, cette application est recommandée par près de deux fois plus de personnes, ce qui suggère qu’il existe d’autres facteurs qui font de Facebook un moteur puissant pour les sites de commerce électronique.

Avec l’essor du commerce social, les réseaux sociaux peuvent devenir de nouveaux points d’achat plutôt que de simples sources de référence. Les réseaux sociaux, notamment Instagram, qui sont à l’avant-garde du commerce social, peuvent jouer un rôle plus important dans la stimulation des achats en ligne.

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