AMWO : Rapport d'étude de consommation en ligne 2023

Selon le « Rapport de recherche sur les consommateurs en ligne 2023 » publié par l'Association mexicaine des ventes en ligne (AMWO), nous avons appris les derniers portraits des utilisateurs d'achats en ligne et les canaux de consommation d'achats en ligne du Mexique en 2022. Il se concentre sur plusieurs points de préoccupation pour les entreprises et les vendeurs exportant vers le Mexique, et fournit de nouvelles idées et de nouvelles réflexions aux commerçants du commerce extérieur qui se préparent à faire sensation sur le marché mexicain en 2023.

Catégories populaires

D'après ce rapport de recherche AMWO, nous savons que les catégories suivantes sont représentées dans les catégories populaires, telles que les vêtements et les chaussures, les meubles et l'ameublement, l'électronique, les voyages, l'alimentation et les boissons, les sports, le B2B, les services financiers, la beauté, les automobiles, les pharmacies, les animaux de compagnie, les divertissements, les enfants, les produits de luxe, les services téléphoniques, etc.

Ces catégories de produits sont très populaires sur le marché mexicain sur les plateformes de commerce électronique telles qu'Amazon et Meikeduo, et certaines d'entre elles sont également des catégories de support clés des plateformes. Si vous vous demandez encore quelles sont les catégories populaires, vous pouvez également jeter un œil aux produits les plus populaires auprès des acheteurs sur le marché mexicain. Cela convient parfaitement à certains vendeurs de choisir de petites catégories de produits parmi ces grandes catégories comme référence de vente.

Comprendre le marché mexicain

En 2022, le marché de détail du commerce électronique au Mexique valait 528 milliards de dollars, soit une hausse de 23 % par rapport à 2021, et en 2022, plus de 63 millions de personnes ont fait des achats en ligne, soit le double en cinq ans.

L’un des points clés que j’ai relevé dans le rapport est que les acheteurs sont de plus en plus préoccupés par les marques. Cela montre que les vendeurs peuvent en apprendre davantage sur les marques. Il est préférable d’avoir ses propres brevets et marques de produits au Mexique. Il s’agit d’une mesure de protection des magasins et des produits. À mesure que des plateformes comme Meikeduo deviennent progressivement conformes, elles élaborent progressivement une stratégie de protection pour les vendeurs disposant de brevets de produits.

Le rapport montre que neuf internautes sur dix achètent en ligne, principalement dans des catégories telles que la livraison de nourriture, la mode, la beauté et les soins personnels. Le positionnement des produits SHEIN, qui prend les vêtements de mode comme cœur de son produit, est profondément enraciné sur le marché international depuis 10 ans et est guidé par une vision à long terme. Elle a finalement réussi à occuper une grande part du marché de la mode mexicaine.

Il convient de noter que le rapport d'enquête reflète également qu'en 2022, huit acheteurs numériques sur dix achèteront sur des sites Web transfrontaliers, et les principales raisons d'achat sont les produits importés et les remises de prix.

Les changements sur le marché du commerce électronique

En 2022, le secteur du commerce de détail en ligne au Mexique a généré plus de 52,8 milliards de dollars de ventes via les canaux numériques, soit un taux de croissance annuel de 23 % par rapport à 2021. En 2022, le commerce de détail en ligne a contribué à hauteur de 13,4 % au total des ventes au détail, tandis qu'en 2021, il a contribué à hauteur de 12,1 % au total des ventes au détail. La valeur du commerce électronique mexicain a été multipliée par 2,9 en 4 ans. En ce qui concerne l’environnement mondial du commerce électronique, le Mexique a atteint la moyenne mondiale de 7,4 % en termes de croissance du commerce électronique mondial.

En examinant l’évolution du marché du commerce électronique au Mexique, la figure ci-dessous montre que le nombre de vendeurs et l’utilisation d’Internet au Mexique ont continué d’augmenter de 2018 à 2022, passant de 37 millions d’acheteurs en ligne en 2018 à 63 millions d’acheteurs en ligne.

Un aperçu des statistiques des acheteurs en ligne au Mexique en 2022. D'après le ratio d'âge des acheteurs en ligne, on sait que les utilisateurs âgés de 18 à 24 ans représentent 16 %, les utilisateurs âgés de 25 à 34 ans représentent 30 %, les utilisateurs âgés de 35 à 44 ans représentent 27 %, les utilisateurs âgés de 45 à 64 ans représentent 19 % et les utilisateurs de plus de 65 ans représentent 8 %. D'une manière générale, les hommes sont plus actifs dans les produits numériques électroniques, tandis que les moins de 30 ans ont tendance à préférer les tendances sportives et les plateformes de commerce d'occasion, et les 31-50 ans préfèrent les plateformes d'appareils électroménagers numériques ; tandis que les consommatrices de 30 ans sont plus susceptibles de rechercher des produits tendance et à la mode.

Il convient de noter que dans le rapport sur les habitudes de vie des utilisateurs, 70 % des personnes font régulièrement de l'exercice et 73 % ont des animaux de compagnie. Le positionnement du produit peut être basé sur les conditions de vie et les habitudes des acheteurs.

Analyse du comportement des acheteurs en ligne

En ce qui concerne les cinq principales raisons pour lesquelles les acheteurs en ligne achètent en ligne, 58 % le font parce que les produits peuvent être livrés à leur porte, 49 % le font pour gagner du temps, 42 % le font parce qu'ils peuvent acheter partout dans le monde, 41 % le font parce que les produits qui ne sont pas disponibles dans les magasins physiques ne peuvent être achetés qu'en ligne et 36 % le font parce que les prix des produits sur Internet sont plus avantageux.

De même, les vêtements de mode et les soins de beauté sont les produits les plus achetés en ligne, tandis que les plats à emporter et la mode restent les catégories les plus fréquemment achetées en ligne. En revanche, la croissance du nombre d’acheteurs en ligne qui achètent des produits électroniques pour la première fois et de ceux qui achètent des jouets à plusieurs reprises est particulièrement marquée.