App Annie : Prévisions pour l'économie des applications mobiles en 2017

2016 promet d’être une année importante pour l’économie des applications. D'ici fin décembre, nous estimons que les dépenses totales des boutiques d'applications mobiles atteindront 52 milliards de dollars et que les dépenses totales de publicité intégrée aux applications mobiles atteindront 77 milliards de dollars. Le mobile est désormais devenu une plateforme incontournable et les entreprises de tous horizons s’appuient sur les canaux mobiles pour augmenter leurs sources de revenus existantes tout en ouvrant de nouveaux canaux de revenus.

Cette année a également été marquée par des changements majeurs dans l’économie des applications, dont beaucoup avaient été prédits dans notre rapport 2016 Top Apps Predictions ; En fait, en repensant à notre analyse, nous pouvons constater que bon nombre de nos prédictions se sont finalement réalisées. Par exemple, on assiste à une vague de fusions entre les applications professionnelles et les applications O2O en Asie, le titre le plus marquant étant l’acquisition d’Uber China par Didi pour mettre fin à la course aux subventions. Nous prévoyons également que Pokémon GO de Niantic attirera davantage l’attention sur la technologie de réalité augmentée (AR). Bien sûr, nous avons quelques regrets : il y a aussi des tendances importantes que nous n’avons pas réussi à identifier. La chose la plus évidente est qu’avec la sortie de l’iPad Pro, le volume réel de téléchargement des applications de la catégorie efficacité de l’iPad a diminué d’année en année.

2017 sera une nouvelle étape importante pour l’écosystème des applications. Outre les innovations majeures en matière de plateformes et le développement continu des activités axées sur le mobile, de plus en plus d’entreprises des secteurs traditionnels réalisent également l’importance d’investir dans le mobile.

Prédictions App Annie 2017

L'état de l'économie des applications en 2017 : une croissance à tous les niveaux

Nous prévoyons que les dépenses totales en applications mobiles (y compris les dépenses de l'App Store et la publicité) atteindront 166 milliards de dollars en 2017.

• Les dépenses totales des magasins d’applications mobiles atteindront 65 milliards de dollars. Les applications de jeu continueront d’être le principal moteur de ces revenus, mais les revenus d’abonnement provenant des applications de rencontres et de streaming augmenteront rapidement.
• Les dépenses totales en publicité intégrée aux applications atteindront 101 milliards de dollars. Les médias sociaux, les plateformes vidéo et les jeux restent les principales sources de ces revenus. Parmi les catégories ci-dessus, la publicité vidéo mobile est celle qui connaît la croissance la plus rapide en termes de revenus. En outre, la publicité de marque est également une source importante de croissance des revenus, et sa part dans la consommation totale de publicité in-app augmentera à 12,5 %.
• Au cours des trois premiers trimestres de 2016, le temps d'utilisation des applications d'achat sur la plateforme mondiale de téléphonie mobile Android (hors Chine) a augmenté de 52 % par rapport à l'année précédente, principalement en raison du développement fulgurant du commerce mobile. En 2017, les détaillants physiques devraient connaître une forte tendance de croissance en raison de l’impact des applications mobiles sur l’expérience d’achat en magasin.
• L'utilisation totale des applications pour d'autres entreprises physiques, en particulier les banques et les restaurants de restauration rapide, augmentera également de manière significative en 2017, à mesure que les entreprises commenceront à exploiter les plateformes mobiles dans leurs opérations commerciales.

Une vague de fusions d'entreprises déferle sur l'Occident

En 2017, attendez-vous à voir la même vague de consolidation des applications métier déferler sur le monde occidental que celle qui a frappé l’Asie cette année. Les startups du secteur du covoiturage et de la livraison lèvent des capitaux importants auprès du capital-risque pendant la phase d'innovation et de découverte pour soutenir le développement commercial et les efforts d'acquisition d'utilisateurs. Les prix réduits sont un moyen essentiel d’attirer de nouveaux utilisateurs, mais ils peuvent également rendre l’économie unitaire insoutenable. À mesure que le marché mûrit en 2017, nous nous attendons à ce que la consolidation normalise la concurrence et pousse quelques entreprises dominantes à entrer en bourse.

Les vidéos courtes font fureur et la télévision fait face à une concurrence féroce

Au cours des dernières années, Netflix et les services de vidéo en ligne payants ont été largement considérés comme des perturbateurs de la télévision payante traditionnelle. Cependant, Netflix se positionne comme une plateforme de réseau unique, c'est-à-dire qu'elle n'est en concurrence qu'avec des chaînes de télévision individuelles plutôt que de s'attaquer à la télévision payante dans son intégralité. L’investissement de Netflix dans le contenu original renforce encore cette proposition de valeur. Cette stratégie continuera également à accroître le nombre d’abonnés et l’engagement des utilisateurs à mesure que les principaux canaux de consommation évoluent. Cependant, en raison d’un inventaire limité de ressources, les services de vidéo en ligne payants auront toujours du mal à remplacer à eux seuls le modèle d’exploitation de la télévision existant.

Avec le développement des vidéos courtes et des vidéos en direct sur des plateformes telles que YouTube , Facebook et plus tard Snapchat , nous pensons que l’équilibre ci-dessus va changer dans les prochaines années. En octobre 2016, le temps passé sur YouTube par les utilisateurs d'Android aux États-Unis a augmenté de près de 45 %. Ce chiffre devrait continuer à augmenter en 2017, car les entreprises de médias augmentent leurs investissements dans le contenu exclusif. Au fil du temps, ces entreprises vont véritablement bouleverser les règles. Le temps presse pour la télévision terrestre, en particulier parmi les jeunes, où le nombre de personnes qui se désabonnent du câble et qui n’ont pas de télévision augmente.

Le temps passé sur YouTube augmente rapidement, d’un ordre de grandeur supérieur à celui des principales applications vidéo payantes. Alors que Snapchat se concentre davantage sur les services de vidéos courtes, nous prévoyons que le temps d’utilisation de Snapchat dépassera celui de l’application mobile de Netflix l’année prochaine.

Les chatbots ont un impact limité, mais les applications de messagerie B2C continueront de croître

Une grande partie des discussions autour des chatbots en 2016 s’est basée sur l’idée de « commerce conversationnel ». La vision opposée met principalement l’accent sur l’existence de l’économie à la demande. L’objectif des applications de livraison de nourriture et de covoiturage est de réduire les frictions en remplaçant les conversations par une interface utilisateur graphique (GUI). En revanche, le rôle des applications de messagerie est de rendre les canaux de communication existants plus efficaces, par exemple en répondant aux besoins de communication des clients et du personnel du service après-vente. À mesure que les applications de messagerie comme Facebook Messenger et WhatsApp sont progressivement intégrées aux pages Facebook, Facebook est susceptible de devenir un leader dans ce domaine. Les chatbots peuvent avoir un certain impact, mais le niveau de technologie de l’intelligence artificielle en 2017 n’est pas suffisamment sophistiqué pour fournir un service client de haut niveau. Par conséquent, l’utilité des chatbots se limite encore à l’envoi de notifications et à la direction des utilisateurs vers des processus de service humain.

La recherche vocale continue de croître, mais peine à se généraliser

Google a lancé Google Assistant, clairement confiant quant à l'avenir de la technologie d'assistance vocale. Même si nous pensons que Google Assistant peut augmenter le nombre de requêtes de recherche vocale sur mobile, il manque encore un élan pour un changement radical dans les modèles d'engagement des applications. En août 2016, nous avons estimé que les interactions vocales sur les téléphones Android représentaient environ 1,2 % de l’utilisation totale des téléphones Android. Même avec la croissance significative des recherches vocales, les interactions vocales devraient encore représenter moins de 2 % de l’utilisation totale des smartphones. Cela est dû au fait que les fonctions d’interaction tactile existantes sont déjà relativement matures et ne sont pas susceptibles de subir des changements majeurs à ce stade. Néanmoins, les suggestions à l’écran (qui proviennent de la même technologie d’IA sous-jacente) recevront probablement plus d’attention.

Les applications instantanées et la découverte distribuée modifient ensemble la navigation des applications

Les applications instantanées sont un moyen d'accéder aux applications Android sans les télécharger et ont été l'une des annonces les plus importantes de la conférence des développeurs Google I/O de cette année. Les développeurs d’applications commenceront progressivement à adopter cette stratégie en 2017, en se concentrant d’abord sur les applications les moins utilisées, en particulier celles des secteurs du voyage, de la livraison de nourriture et de la vente au détail. Viennent ensuite les applications qui ne nécessitent pas beaucoup de temps d’utilisation, comme les applications de covoiturage. Cela est de plus en plus vrai en raison d’une tendance que nous appelons « découverte distribuée ». Par exemple, les applications peuvent être découvertes sur tous les produits Google, plutôt que de s'appuyer sur l'App Store comme canal de découverte de recherche unique comme par le passé. Après avoir intégré des liens profonds dans les services de covoiturage, de réservation d'hôtel et de livraison de nourriture dans Google Maps , il a commencé à devenir une source majeure de découverte d'applications. De plus, Google Nearby peut envoyer des alertes d'application lorsque les utilisateurs se trouvent à proximité d'entreprises locales ou de magasins de détail. Enfin, la recherche Google, Google Now et les recommandations de Google Assistant offrent tous des capacités de découverte d’applications dans une certaine mesure. Une tendance similaire est également apparue sur le marché chinois, à savoir les « mini-programmes » WeChat.

Pokémon GO n'a pas peur des clones, Niantic élargit son portefeuille de jeux

Au cours des dernières années, tous les éditeurs de jeux mobiles à succès ont dû rivaliser avec d’innombrables clones. Les jeux de Niantic, en particulier Pokémon GO, sont une exception. La plateforme de localisation qui constitue la pierre angulaire de ce jeu s'appuie sur une précieuse accumulation technique (basée sur Google Maps et Places API) et sur les informations de localisation soumises par des millions d'utilisateurs du jeu précédent Ingress . Niantic a ainsi été le pionnier du premier modèle économique de jeu structurellement résistant au clonage. Nous pensons qu'au moins en 2017, les nouveaux jeux de réalité augmentée (RA) basés sur la localisation proviendront uniquement de Niantic et des propriétaires de propriété intellectuelle avec lesquels il travaille. L'engagement des utilisateurs dans Pokémon GO se normalisera progressivement, mais connaîtra toujours des fluctuations importantes au cours des cycles d'activité du jeu et des mises à jour majeures des fonctionnalités. Nous prévoyons également que davantage d'entreprises de vente au détail signeront des programmes de localisation sponsorisés basés sur la réalité augmentée avec Niantic pour augmenter le trafic en magasin.

Les éléments de réalité augmentée basés sur les plateformes de smartphones pénètrent dans les applications

Peu de temps après le lancement de Pokémon GO , nous avons souligné qu'il s'agissait d'un ajout intéressant à l'écosystème des applications, mais qu'il n'avait aucun impact réel sur le paysage concurrentiel. Le modèle de jeu AR n’est pas destiné à la consommation et occupe le temps des utilisateurs loin des écrans de smartphone. Des entreprises de nombreux secteurs commencent à capitaliser sur cette tendance pour développer leurs relations avec leurs clients, de Sears (commerce de détail) et Swissquote (banque) à Catch Coco de TBS (médias et divertissement). En 2017, nous prévoyons que davantage d’entreprises expérimenteront les capacités de réalité augmentée des smartphones, en particulier les entreprises traditionnelles qui s’appuyaient auparavant principalement sur des magasins physiques.

Le taux de croissance étonnant de Pokémon GO est un point positif dans l'économie des applications, mais il a peu d'impact sur les autres applications et jeux.

La technologie de réalité virtuelle (RV) préfère les plateformes mobiles

Les accessoires VR mobiles, tels que le Gear VR et le Daydream Viewer de Google, seront beaucoup plus utilisés que les appareils VR sur PC, tels que le HTC Vive et l'Oculus Rift. Cela est dû au coût considérablement réduit de possession des appareils et à la gamme d'utilisations en constante expansion, notamment les vidéos à 360 degrés pour l'actualité, le sport, le divertissement et même l'éducation - autant d'éléments qui stimulent le développement rapide des appareils de réalité virtuelle. D’ici la fin de 2017, nous prévoyons que le nombre d’utilisateurs de VR mobile sera à peu près le même que le nombre d’utilisateurs utilisant des assistants vocaux domestiques à la fin de 2016.

Nouvelle plateforme : les produits d'assistance vocale sont encore de niche et l'attention des appareils portables s'est déplacée vers le domaine des lunettes

Assistant vocal domestique :

Amazon Echo est devenu un sujet brûlant sur ce marché en 2016, attirant un grand nombre d'utilisateurs précoces en raison de son design futuriste. En novembre 2016, le volume cumulé de téléchargements de son application de support a atteint environ 3,5 millions de fois. Avec l’expansion des « compétences » du produit et le lancement récent de Google Home, le nombre d’appareils utilisés devrait augmenter. Cependant, les assistants vocaux sont restés un produit de niche en 2017, car le manque d’autres appareils domestiques similaires a ralenti le rythme d’adoption publique de la technologie des assistants vocaux.

L'application compagnon Amazon Alexa a été téléchargée environ 3,5 millions de fois sur les magasins iOS et Google Play combinés. La plupart des téléchargements proviennent des États-Unis.

Appareils portables :

L’intérêt des consommateurs et des développeurs pour les montres connectées a commencé à diminuer il y a quelques années. Par conséquent, nous pensons que les OEM et les propriétaires de plateformes déplaceront leurs investissements vers les lunettes intelligentes, allant des lunettes Snap Spectacles avec des capacités de caméra de base aux plateformes AR à part entière telles que Microsoft HoloLens. Il est toutefois peu probable que 2017 connaisse des succès commerciaux marquants, car la technologie sous-jacente n’est pas encore mature.