Yieldify : Rapport sur la haute saison 2020

Yieldify a publié son rapport sur la saison de pointe 2020. L'étude d'août 2020 menée auprès de 400 leaders du commerce électronique et de 2 000 consommateurs aux États-Unis et au Royaume-Uni visait à explorer l'état actuel des spécialistes du marketing et des consommateurs, les défis auxquels ils sont confrontés et les opportunités d'atteindre les objectifs de revenus pendant cette haute saison.

L’enquête a révélé que la prochaine haute saison sera différente de toutes les précédentes :

De plus en plus de sites de commerce électronique choisissent de ne pas participer à leurs événements de « haute saison » de 2020. Cependant, les consommateurs ont exprimé l’intention inverse, prévoyant de dépenser plus que l’année dernière, et une plus grande partie de cet argent sera dépensée en ligne. Cela crée une contradiction évidente entre les priorités des spécialistes du marketing et ce que veulent réellement les consommateurs.

Les spécialistes du marketing qui ont participé à la haute saison ont adapté leurs stratégies à la suite de la COVID-19 pour s’adapter aux changements de comportement des consommateurs et aux nouveaux défis posés par la pandémie.

Avec une concurrence croissante et une clientèle croissante et plus diversifiée, les leaders du commerce électronique ont une excellente occasion d'augmenter leur part de marché en cette haute saison.

2020 est une année charnière pour le commerce électronique. La COVID-19 est devenue un catalyseur de croissance rapide dans de nombreux secteurs du commerce électronique. Parce qu’avec les fermetures de magasins et les restrictions de confinement, les consommateurs ont déplacé leur attention vers Internet. Pour de nombreuses entreprises de commerce électronique, « Noël » est arrivé tôt, car le trafic en avril a atteint les niveaux de « haute saison ».

Tous les événements de haute saison ont connu une baisse significative du nombre de participants par rapport à la même période l’année dernière. Plus de 33 % des entreprises de commerce électronique ont choisi de ne pas participer aux événements de haute saison de 2020, contre seulement 6 % l'année dernière.

Il existe des preuves que la décision de se retirer pourrait avoir été une erreur. Car les perspectives des consommateurs suggèrent que la tendance va dans la direction opposée : les taux de participation en haute saison augmentent considérablement. 34 % des consommateurs prévoient d’augmenter leurs dépenses pendant la haute saison, tandis que seulement 18 % prévoient de les diminuer.

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