Google : la pénétration des smartphones dans les villes chinoises a atteint 47 % en 2013

Le 31 juillet 2013, Google a publié un rapport d’enquête sur l’utilisation des smartphones, qui a fourni une compréhension approfondie de l’utilisation et des caractéristiques des smartphones par les gens cette année. Les utilisateurs chinois entrent dans l’ère du mobile plus complètement que jamais auparavant. En accueillant l’arrivée de la révolution mobile, les annonceurs intelligents doivent également suivre le rythme des utilisateurs le plus rapidement possible.

Les smartphones font désormais partie intégrante de notre quotidien : le taux de pénétration des smartphones dans les villes chinoises a considérablement augmenté, passant de 33 % en 2012 à 47 %, et près de la moitié des résidents urbains chinois possèdent déjà un smartphone. Parmi eux, 69 % des utilisateurs utilisent des smartphones pour accéder à Internet chaque jour, un taux plus élevé que les utilisateurs de smartphones aux États-Unis. Les gens utilisent des smartphones à tout moment et n’importe où, que ce soit à la maison, sur la route ou dans les transports en commun. Les smartphones sont devenus un élément indispensable de notre vie quotidienne. Les smartphones sont si importants pour les consommateurs que 60 % d’entre eux préfèrent abandonner leur téléviseur plutôt que leur smartphone. Aux États-Unis, seulement 36 % des utilisateurs sont prêts à le faire. Les entreprises qui font du mobile un élément central de leur stratégie ont la possibilité d’attirer et de bénéficier de nouveaux utilisateurs mobiles.

Les smartphones ont changé le comportement des consommateurs : les activités des utilisateurs sur les smartphones sont diverses et les données montrent que les comportements de recherche mobile, de vidéo, d’application et de réseautage social sont très actifs, jusqu’à 97 % des utilisateurs se livrant à des activités de divertissement. Les smartphones sont le principal point d'accès des utilisateurs pour effectuer des recherches, 60 % d'entre eux utilisant des smartphones pour effectuer des recherches chaque jour. Il convient de mentionner que 85 % des utilisateurs effectuent plusieurs tâches à la fois lorsqu'ils utilisent leur smartphone, comme écouter de la musique, regarder la télévision, lire des journaux et des magazines, jouer à des jeux vidéo, regarder des films et lire des livres. La popularité des smartphones a également entraîné un développement rapide des applications. Le nombre moyen d'applications installées sur un smartphone est de 26, 10 applications ont été utilisées au cours des 30 derniers jours et le nombre moyen d'applications payantes installées est de 2. Cela suggère que les entreprises devraient étendre leurs stratégies publicitaires, exploiter les réseaux mobiles et mettre en œuvre des campagnes de marketing cross-média intégrées pour interagir plus efficacement avec les consommateurs d'aujourd'hui.

Les smartphones ont changé la façon dont les consommateurs font leurs achats : de plus en plus d’utilisateurs utilisent des smartphones, il est donc crucial pour les commerçants locaux d’être présents sur les smartphones. Les données montrent que les utilisateurs utilisent non seulement leurs smartphones pour rechercher des informations locales, mais aussi pour effectuer des achats. En Chine, 98 % des utilisateurs ont utilisé des smartphones pour rechercher et comparer les produits ou services qu'ils souhaitent acheter, soit la proportion la plus élevée au monde. Les consommateurs chinois avisés choisissent d’inspecter les produits à tout moment et en tout lieu, que ce soit à la maison, sur la route ou dans les magasins. De plus, 69 % des utilisateurs de smartphones en Chine ont effectué des achats sur leur téléphone, alors que ce chiffre n’est que de 46 % aux États-Unis. On constate que les utilisateurs sont de plus en plus habitués à acheter directement sur leur téléphone. Par conséquent, les entreprises devraient essayer de créer des sites Web « adaptés aux mobiles », par exemple en créant des sites Web mobiles adaptés à la taille de l'écran des appareils mobiles et à l'interface des smartphones, et en fournissant autant d'informations détaillées que possible sur les produits ou services, afin que les utilisateurs puissent accéder à l'entreprise plus facilement.

Les smartphones aident les annonceurs à se connecter avec les consommateurs : en Chine, 97 % des utilisateurs de smartphones prêtent attention aux publicités mobiles, le taux le plus élevé au monde, contre seulement 89 % aux États-Unis. Cela montre que les publicités mobiles ne sont pas ignorées par les utilisateurs, qui les remarquent lorsqu'ils utilisent des applications mobiles, naviguent sur des sites Web, utilisent des moteurs de recherche et regardent des vidéos. De plus, les smartphones peuvent améliorer l’efficacité de la publicité traditionnelle. Les données montrent que 89 % des utilisateurs de smartphones utiliseront leur smartphone pour effectuer des recherches après avoir vu des publicités hors ligne afin d'en savoir plus sur les publicités et les marques. Par conséquent, les annonceurs doivent intégrer la publicité mobile à une stratégie marketing intégrée pour accroître l’engagement des consommateurs.

La tendance du mobile au multi-écran : les utilisateurs chinois deviennent non seulement plus mobiles, mais utilisent également souvent plusieurs appareils en même temps pour communiquer, faire des achats et se divertir. 85 % des utilisateurs utilisent d’autres médias lorsqu’ils utilisent leur smartphone, comme regarder la télévision (40 %) ; 79 % des utilisateurs finalisent l’achat sur leur ordinateur après avoir consulté les informations sur le produit sur leur téléphone portable. Nous entrons dans un monde multi-écrans. Avec l’intégration de différents terminaux, les énormes opportunités commerciales qu’elle offre ont également rendu le marketing plus compliqué, et la précision de la publicité est devenue de plus en plus importante. Dans le cadre de cette tendance, Google aide les spécialistes du marketing à proposer leurs propres solutions grâce à sa propre technologie et à sa propre plateforme, des campagnes améliorées, qui permettent aux annonceurs de gérer facilement différentes plateformes (telles que les appareils mobiles et les ordinateurs) dans la même campagne et d'atteindre finalement le public cible.

Annexe : Contexte de l'enquête et des statistiques (les sujets de l'enquête sont principalement des résidents urbains en Chine)

● En partenariat avec Ipsos MediaCT, Google a interrogé 1 000 adultes chinois en ligne (âgés de 18 à 64 ans) qui ont confirmé accéder à Internet via des smartphones

● L'enquête a été distribuée à l'aide d'une méthode d'enquête représentative à l'échelle nationale, et les données ont été pondérées en fonction de l'âge, du sexe, de la région, de la marque de smartphone, de la fréquence d'utilisation d'Internet mobile et de l'utilisation de la tablette des utilisateurs.

● La plupart sont des hommes : 56 % d’hommes, 44 % de femmes

● Majoritairement des jeunes : 67 % ont entre 18 et 34 ans

● Éducation supérieure : 53 % des personnes ont un baccalauréat ou un diplôme supérieur

● La plupart sont des employés à temps plein : 81 % sont des employés à temps plein