Académie chinoise du tourisme : Rapport annuel 2017 sur le développement du tourisme émetteur en Chine

Le 13 octobre 2017, le « Rapport annuel 2017 sur le développement du tourisme émetteur en Chine » a été publié à Pékin. Le Dr Jiang Yiyi, directeur de l'Institut d'études internationales de notre institut, a partagé les idées fondamentales et les principales données du rapport au nom de l'équipe de recherche.

Le rapport a été rédigé par une équipe d'experts organisée par l'Académie chinoise du tourisme et constitue le treizième rapport de recherche sur le tourisme émetteur publié en continu depuis 2003. Basé sur un suivi à long terme et des recherches approfondies, le rapport présente de manière claire et intuitive la situation globale du marché du tourisme émetteur en 2016, les caractéristiques de production des régions d'origine et le comportement de consommation et la satisfaction des destinations. Il propose également des suggestions sur les tendances de développement en 2017 et analyse les caractéristiques du marché touristique chinois vers les pays situés le long de la « Ceinture et la Route » et vers l'Europe.

Le rapport souligne que l'effet global du tourisme sortant en fait non seulement un soft power dans la construction de l'image d'un pays, mais aussi une base solide pour les stratégies des grandes puissances telles que l'initiative « Ceinture et Route » .

Le rapport montre qu'en termes de volume total, la tendance de croissance du marché du tourisme sortant de la Chine et de la consommation a ralenti, en termes de structure, la proportion de voyages sortants a augmenté de manière significative et le nombre de touristes dans les pays le long de la « Ceinture et la Route » a augmenté de manière significative. En termes de production, la croissance économique est le principal facteur moteur du tourisme émetteur, et l'activité de la région occidentale et des « nouveaux marchés de premier rang » a encore augmenté. Le comportement des consommateurs dans les destinations montre des signes d'un changement de « acheter, acheter, acheter » à « voyager, voyager, voyager », et en termes de satisfaction, les touristes chinois ont une évaluation élevée de la qualité globale de chaque destination et de la qualité des services touristiques.

En termes de volume total, le marché du tourisme émetteur de la Chine et la croissance de la consommation ont tous deux affiché une tendance au ralentissement en 2016 . Le marché du tourisme émetteur de mon pays a atteint 122 millions de personnes-temps, avec des dépenses touristiques émetteurs atteignant 109,8 milliards de dollars américains, en hausse de 4,3 % et de 5,07 % sur un an.

Source : Centre de données de l'Administration nationale du tourisme

D'un point de vue structurel, l'augmentation significative de la proportion de voyages à l'étranger montre que les touristes chinois voyagent de plus en plus loin, et la croissance rapide du nombre de touristes dans les pays situés le long de la « Ceinture et la Route » a favorisé la communication directe et les échanges entre les peuples . Les 10 principales destinations des touristes chinois en 2016 étaient Hong Kong, Macao, la Thaïlande, la Corée du Sud, le Japon, le Vietnam, Taiwan, les États-Unis, Singapour et la Malaisie, et les principales destinations étaient toujours les pays et régions voisins. Il convient de noter que la proportion de voyages à l'étranger a augmenté de manière significative, représentant 31,24 % du total des voyages à l'étranger en 2016, soit une augmentation de près de 5 points de pourcentage par rapport aux 26,72 % de 2015. Selon des statistiques incomplètes, le nombre de touristes voyageant dans les pays situés le long de la Ceinture et de la Route a également augmenté de manière significative, atteignant environ 50 millions en 2016.

Source : Centre de données de l'Administration nationale du tourisme

Source : Centre de données de l'Administration nationale du tourisme

Du point de vue de la source des touristes, la croissance économique est le principal facteur moteur du tourisme émetteur, et l’activité de la région occidentale et des « nouveaux marchés de premier rang » a encore augmenté . Outre l’influence de facteurs tels que la commodité des visas, les changements dans le niveau de revenu national du pays d’origine affectent grandement la volonté et la forme du voyage. Les recherches montrent que le revenu disponible par habitant est fortement corrélé au nombre de voyages à l’étranger. Bien que la puissance touristique de chaque province (région autonome, municipalité) montre toujours une tendance à la baisse de « 6:2:1 » d'est en ouest, la région occidentale a explosé avec un fort potentiel de consommation touristique, et la consommation touristique dans des provinces comme le Yunnan, le Sichuan, le Qinghai, la Mongolie intérieure et le Xinjiang a connu une croissance rapide. Avec l'ajout de vols internationaux et de centres de visas, le nombre de touristes sortants en provenance de villes de « nouveaux premiers rangs » telles que Hangzhou, Chengdu, Nanjing, Tianjin, Wuhan, Chongqing et Xiamen a augmenté rapidement, et leur pouvoir d'achat est comparable à celui des villes de premier rang telles que Shanghai, Pékin, Guangzhou et Shenzhen.

À en juger par le comportement de consommation à destination, le modèle de consommation des touristes chinois subit une transformation rationnelle, passant de « acheter, acheter, acheter » à « voyager, voyager, voyager » . Les résultats de l'enquête montrent que la plupart des touristes voyagent à l'étranger pour la première fois, et que les visites touristiques et les vacances de loisirs sont les principaux objectifs des voyages à l'étranger. Les résultats de l’enquête sur la fréquence des voyages et l’importance des décisions montrent que le tourisme émetteur reste un choix de consommation majeur que les gens ont généralement du mal à faire. Le marché féminin est nettement plus important que le marché masculin. La plupart des touristes à l'étranger voyagent en famille ou entre amis et prêtent attention à l'attrait des sites pittoresques/destinations touristiques lorsqu'ils choisissent des destinations de voyage à l'étranger. La plupart des touristes préfèrent organiser leurs voyages à l'étranger par l'intermédiaire d'agences de voyages et font attention à la réputation et à l'intégrité lors du choix d'une agence de voyages. La proportion de touristes choisissant des visites semi-autoguidées et des visites privées augmente, ce qui indique que les touristes chinois ne se contentent plus d'itinéraires et de routes fixes, et que leur demande de temps flexible augmente. La plupart des touristes qui ne se joignent pas à un groupe de touristes effectuent la réservation de leurs vols, hôtels et itinéraires de voyage via Internet. Les groupes de classe moyenne et haut de gamme sont les plus nombreux, et les touristes dépensant entre 5 000 et 20 000 yuans représentent environ 75 % de la population. Les touristes préfèrent choisir des hôtels à prix moyen et des hôtels économiques. Les principaux postes de dépenses pour les voyages à l’étranger sont les achats, les frais de groupe, les repas et les billets pour les attractions touristiques. Bien que les achats restent le produit le plus cher, la diminution de leur proportion reflète un changement rationnel dans le comportement des consommateurs, passant de « acheter, acheter, acheter » à « voyager, voyager, voyager ».

Source : Centre de données de l'Administration nationale du tourisme

Source : Centre de données de l'Administration nationale du tourisme

Source : Centre de données de l'Administration nationale du tourisme

Source : Centre de données de l'Administration nationale du tourisme

Source : Centre de données de l'Administration nationale du tourisme

En termes de satisfaction touristique, les touristes chinois ont des taux de satisfaction élevés tant sur la qualité des services touristiques que sur leur satisfaction globale à l'égard des pays de destination. La satisfaction des touristes sortants est restée stable au niveau « globalement satisfait » à chaque trimestre . La satisfaction touristique des pays de l'échantillon en 2016, du plus élevé au plus bas, est la suivante : Singapour, Nouvelle-Zélande, États-Unis, Japon, Corée du Sud, Australie, Indonésie, Vietnam, Canada, France, Cambodge, Allemagne, Afrique du Sud, Italie, Thaïlande, Royaume-Uni, Malaisie, Espagne, Russie, Philippines, Argentine, Inde, Brésil et Mongolie. En 2016, l’indice de satisfaction touristique de chaque pays échantillonné s’est globalement amélioré. Parmi eux, la satisfaction touristique de Singapour, de la Nouvelle-Zélande, des États-Unis, du Japon et d'autres pays est restée stable au premier plan, et l'indice de satisfaction touristique du Vietnam, du Cambodge, de l'Afrique du Sud et d'autres pays a augmenté de manière significative.

Le rapport estime que le marché chinois, qui a grandement contribué au développement économique et social des pays de destination, est de plus en plus valorisé. Couplée à l'amélioration continue de l'environnement de développement interne, comme la macroéconomie, les infrastructures et les politiques de marché, la demande touristique à l'étranger des citoyens chinois sera encore plus relâchée. À mesure que le marché mûrit, la tendance à une demande touristique diversifiée deviendra plus évidente . Les nouvelles technologies et politiques telles que l’économie du partage et les méthodes de paiement permettront d’élargir efficacement l’offre touristique. Il est suggéré que le niveau national favorise davantage le lien entre le tourisme émetteur et l’initiative « Ceinture et Route », que les destinations renforcent davantage leur attractivité dans le but d’améliorer la satisfaction des touristes chinois, et que la « sortie » des entreprises chinoises soit combinée au développement du marché du tourisme émetteur.

En tant que l'un des rapports annuels de la série « 1+8+X » de l'Académie chinoise du tourisme, le « Rapport annuel sur le développement du tourisme émetteur de la Chine » adhère à la combinaison d'orientations politiques prospectives, d'études de marché solides, d'analyses de données rigoureuses et de perspectives approfondies sur les points chauds. Il s’agit actuellement du rapport de recherche annuel le plus fiable et le plus riche en informations sur le marché du tourisme émetteur de la Chine. Ce sujet suscite depuis longtemps une grande préoccupation auprès des organisations internationales, des services administratifs du tourisme, des entreprises concernées et des institutions de recherche scientifique.