Le marché indonésien du commerce électronique devrait atteindre une valeur de production totale de 130 milliards de dollars américains en 2020.

En tant qu’une des économies émergentes d’Asie, le marché du commerce électronique indonésien connaît une croissance rapide. On estime que la production totale du marché du commerce électronique du pays atteindra 130 milliards de dollars américains en 2020, se classant au deuxième rang après la Chine et l'Inde en Asie. Avec le soutien de la stratégie « mobile first » du pays, le marché indonésien du commerce électronique devrait croître en moyenne de 50 % par an à l’avenir, augmentant considérablement les opportunités pour les détaillants.

L'Indonésie deviendra le troisième plus grand pays de commerce électronique en Asie

Aujourd'hui, le marché du commerce électronique indonésien se trouve à un stade similaire à celui du marché du commerce électronique chinois, où la construction de la plateforme n'est pas encore terminée et où un grand nombre de revendeurs recommandent leurs produits via les réseaux sociaux. De plus, cela ressemble beaucoup aux débuts du commerce électronique aux États-Unis, car les utilisateurs sont encore prudents à l’égard des paiements et des vendeurs en ligne. Par conséquent, à l’avenir, le marché du commerce électronique indonésien pourrait devenir un terrain d’essai hybride pour les expériences de commerce électronique de la Chine et des États-Unis.

Stratégie « Mobile First »

À l’heure actuelle, l’Indonésie est devenue l’un des pays d’Asie qui a obtenu les résultats les plus significatifs dans la mise en œuvre de la stratégie « mobile first ». Les données des instituts de recherche montrent que 70 % du trafic Internet en Indonésie provenait d'appareils mobiles en 2015.

De plus, l'Indonésie a le taux d'utilisation de la version mobile de Facebook le plus élevé au monde, avec 63 millions d'utilisateurs en 2015. On estime que d'ici 2018, 99 % des utilisateurs indonésiens de Facebook s'appuieront sur des appareils mobiles pour accéder au réseau social.

Pourquoi l’Indonésie est-elle le pays chanceux ?

À l’heure actuelle, le marché de détail indonésien est relativement fragmenté et le taux de croissance du modèle de vente au détail traditionnel n’est que la moitié de celui du commerce électronique. Par conséquent, un grand nombre de petits investisseurs de détail ont progressivement commencé à adopter le modèle de commerce électronique, et l’ensemble du marché du commerce électronique s’est développé rapidement.

En fait, il n’existe pas de détaillant dominant sur le marché de détail indonésien, de sorte que les petits et moyens détaillants plus dispersés peuvent suivre leur propre voie. Couplé à la nature ouverte du marché du commerce électronique, le marché est devenu un lieu où de nombreuses entreprises différentes peuvent prospérer.

En tant que pays comptant le plus d'îles au monde, le développement urbain de l'Indonésie est relativement en retard et le gouvernement est quelque peu impuissant en matière de construction d'infrastructures. Par conséquent, les grands centres commerciaux hors ligne ne sont pas populaires en Indonésie, ce qui laisse de nombreuses opportunités au commerce électronique. Grâce au commerce électronique, les habitants des zones rurales et semi-rurales peuvent acheter des choses difficiles à trouver chez eux.

La stratégie « mobile first » de l’Indonésie est également un moteur pour le marché du commerce électronique. La pénétration extrêmement élevée des appareils mobiles permet aux entreprises de commerce électronique d'obtenir une grande quantité de données, afin qu'elles puissent promouvoir leurs produits de manière ciblée en fonction des différents utilisateurs.

De plus, contrairement à d’autres pays « mobile first », le réseau social indonésien est relativement unique, Facebook étant le seul acteur dominant (92 % des Indonésiens ont un compte Facebook), ce qui réduit la difficulté de promouvoir le commerce électronique. En revanche, en Chine et en Inde, différents réseaux sociaux fleurissent et il est difficile de dire lequel est le leader du marché.

Quels sont les inconvénients du développement du commerce électronique en Indonésie ?

Bien que le marché du commerce électronique indonésien connaisse une croissance rapide, il présente encore de nombreuses lacunes qui doivent être comblées. L’un d’entre eux est le manque d’outils de paiement en ligne. Les Indonésiens sont encore réticents aux paiements en ligne, et à leurs yeux, cette chose n’est toujours pas très fiable.

De plus, en raison du grand nombre d’îles en Indonésie, les systèmes logistiques et de livraison express du commerce électronique sont soumis à une pression énorme. En tant que pays en développement, il est tout simplement illusoire pour l’Indonésie de pouvoir achever la construction de ses infrastructures du jour au lendemain.