Itinérance dans le monde : Rapport Big Data sur le Wi-Fi sortant 2015

Le 1er février, Global Roaming, le plus grand opérateur Wi-Fi sortant en Chine, a publié le « Rapport 2015 sur les mégadonnées Wi-Fi sortantes » (ci-après dénommé le « Rapport »). L'analyse des données de ce rapport est basée sur les données volumineuses de millions d'utilisateurs Wi-Fi appartenant à Global Roaming. Les destinations de voyage des utilisateurs couvrent plus de 100 pays et régions sur cinq continents à travers le monde. Il s’agit du rapport d’enquête et d’analyse le plus important et le plus fiable dans le secteur du Wi-Fi sortant.

Le rapport souligne que le taux de pénétration du marché du Wi-Fi sortant a atteint 11 % en 2015, soit environ 10 fois celui de 2014. En 2016, le taux de pénétration du marché du Wi-Fi sortant pourrait atteindre 30 %. En termes de volume de commandes Wi-Fi, le Japon a devancé la Corée du Sud pour arriver en tête de liste. L'Europe a globalement bien performé et est devenue le plus grand outsider en termes de destinations en 2015. De plus, influencé par des facteurs tels que les programmes télévisés, le marché des voyages parents-enfants et des voyages en famille a explosé en 2015. Les touristes de Chengdu ont la plus grande fréquence de voyages à l'étranger, et les touristes de Guangzhou ont le plus fort pouvoir d'achat à l'étranger.

Ce sont les femmes qui décident si vous pouvez surfer sur Internet en toute tranquillité lorsque vous voyagez à l'étranger.

Diagramme schématique du ratio homme-femme du Wi-Fi sortant

Avec la popularisation croissante de la vie mobile, le Wi-Fi est devenu une demande incontournable pour les touristes à l'étranger. Les statistiques montrent qu'en 2015, les voyageurs indépendants représentaient plus de 70 % des touristes chinois à l'étranger. Parmi les millions de locations Wi-Fi sortantes effectuées par Global Roaming en 2015, plus de 60 % des personnes ayant réservé étaient des utilisatrices, soit 65 % du nombre total. Les femmes jouent un rôle de plus en plus dominant dans le processus de voyage.

Tendance d'âge des utilisateurs Wi-Fi sortants

Du point de vue de la répartition par âge, influencée par des facteurs tels que la capacité de consommation et les habitudes de déplacement, près de 70 % des utilisateurs de Wi-Fi sortants ont entre 20 et 35 ans. Ce groupe de personnes nées dans les années 1980 et 1990 est devenu la principale force des utilisateurs sortants du Wi-Fi. Dans le même temps, les données Wi-Fi sortantes de Global Roaming montrent également qu'en raison de la popularisation de la vie sur réseau mobile, la demande d'Internet parmi les personnes de plus de 40 ans augmente. On peut prédire qu’en 2016, les personnes nées dans les années 1970 deviendront également les principaux utilisateurs du Wi-Fi sortant.

L'industrie du Wi-Fi sortant est entrée dans l'ère post-tarif

Graphique de tendance des prix du Wi-Fi sortant

Les données massives de Global Roaming montrent que le prix du Wi-Fi sortant a chuté plusieurs fois depuis 2013. Prenons l'exemple du Wi-Fi japonais. En 2013, le prix d’un Wi-Fi japonais est resté à 55 yuans/jour. Au cours du premier semestre 2014, le prix d’un Wi-Fi japonais est tombé à 40 yuans/jour. Après la fête nationale de 2014, le prix de location a été divisé par deux et un Wi-Fi japonais ne coûte plus que 15 à 20 yuans par jour. Au cours du premier semestre 2015, le prix du Wi-Fi a encore baissé et a commencé à fluctuer entre 12 et 15 yuans. Après la fête nationale, avec l'arrivée de la basse saison touristique, le prix des équipements japonais est tombé à environ 10 yuans. Comparé au coût de l’ensemble du voyage, le montant dépensé pour la location du Wi-Fi est négligeable.

Facteurs affectant l'abonnement Wi-Fi

Le Wi-Fi est devenu un élément indispensable pour les voyages à l’étranger. Il existe de nombreux types de Wi-Fi sortant sur le marché, mais quels facteurs deviendront les principales considérations pour les utilisateurs lors de la commande de Wi-Fi ? Grâce à une enquête, Global Roaming a constaté qu'avant de commander des produits Wi-Fi, 37 % des utilisateurs considèrent d'abord le tarif, 28 % des utilisateurs se demandent d'abord si la machine est pratique à récupérer et à retourner, 15 % des personnes sont plus préoccupées par la fluidité de la vitesse d'Internet, 12 % des utilisateurs sont plus préoccupés par le quota de trafic et 5 % supplémentaires du groupe prêtent attention au temps de veille de la machine.

L'itinérance mondiale Le Wi-Fi international offre le meilleur équilibre entre les préoccupations des utilisateurs. Le prix de location est abordable, avec un prix moyen maintenu à 25 yuans/jour. Dans le même temps, Global Roaming dispose de 5 succursales internationales, 23 succursales nationales et 62 points de vente nationaux dans le monde entier, ce qui évite aux utilisateurs le processus de livraison express, permet aux utilisateurs de récupérer/retourner facilement l'équipement sur place et offre aux utilisateurs l'expérience de service la plus pratique. La vitesse moyenne d'Internet a actuellement atteint la bande passante 4G la plus élevée du secteur, en particulier au Japon et en Corée du Sud, où la vitesse d'Internet est maintenue à un niveau de vitesse élevé de 4,5G.

Ratio source de commandes Wi-Fi sortantes

En termes de sélection de méthode de réservation, les données volumineuses de Global Roaming montrent que 68 % des utilisateurs choisissent de gérer leurs activités de location sur le site Web officiel de Global Roaming, l'application, la boutique Tmall et les comptoirs hors ligne à travers le pays ; 22 % des utilisateurs choisissent de louer du Wi-Fi sortant via les principales plateformes OTA ; et les 10% d'utilisateurs restants le géreront collectivement par l'intermédiaire d'agences de voyages.

Les données montrent que de plus en plus d'utilisateurs Wi-Fi ont commencé à passer des commandes à l'avance en ligne, et les canaux autogérés de Global Roaming sont devenus le premier choix des utilisateurs en s'appuyant sur des méthodes de commande plus flexibles et des activités marketing plus diversifiées. Par rapport à la même période de l’année dernière, la proportion des canaux d’agences de voyages a continué de diminuer. Cette tendance indique que le nombre de touristes individuels sortants a augmenté. L’expérience touristique conventionnelle ne peut plus répondre aux besoins des touristes à l’étranger. Les visites approfondies et les modes de voyage gratuits privés et personnalisés sont en hausse.

À mesure que l'échelle du marché devient de plus en plus mature, la marge bénéficiaire de l'industrie du Wi-Fi s'épuise, la guerre des prix a pris fin et de plus en plus d'utilisateurs commencent à prêter attention à la puissance derrière chaque marque en plus du prix. Le marché du futur sera une ère de concurrence en termes d’échelle et de services. Les comptoirs de collecte et de restitution des machines de Global Roaming dans les principaux aéroports du pays et le service client professionnel ininterrompu 24h/24 et 7j/7 offrent des services exclusifs différenciés et uniques, offrant aux clients sortants l'expérience réseau la plus rapide, la plus efficace et la plus attentionnée, renforçant ainsi la position de leader de Global Roaming dans le secteur.

Répartition de l'utilisation du trafic des utilisateurs Wi-Fi sortants

En termes d'utilisation du Wi-Fi, le rapport montre que l'utilisation moyenne du trafic des touristes est de 463,54 Mo, soit une augmentation de 40 % par rapport à la même période en 2014. On s'attend à ce que l'utilisation moyenne du trafic par personne en 2016 dépasse 700 Mo. Parmi eux, la navigation sur les réseaux sociaux représentait 87 %, la recherche de guides de destination représentait 60 %, la comparaison des prix des achats représentait 40 %, l'utilisation de voitures, la recherche d'itinéraires et la vérification des informations sur les billets représentaient 34 %, la vérification des informations sur les hôtels représentait 25 %, la visualisation des attractions et des informations sur la vie quotidienne représentait 34 %, et d'autres éléments tels que le travail et les jeux en ligne représentaient 10 %.

Étant donné que la plupart des touristes à l’étranger connaissent peu l’environnement de leur destination et souhaitent partager de nouvelles choses, ils passeront plus de temps à rechercher des guides de voyage et à les partager sur les réseaux sociaux. En ce qui concerne les hôtels et les billets d'avion, la plupart des touristes choisiront de se préparer à l'avance dans le pays. Il y a eu des changements majeurs dans les habitudes de consommation en ce qui concerne les achats de produits de destination et de services localisés. Les voyageurs chinois avaient l'habitude de réserver des services de destination avant leur voyage, mais en 2015, de plus en plus de personnes ont commencé à essayer de passer des commandes et de les expérimenter immédiatement pendant leurs voyages, mettant pleinement en œuvre l'attitude de voyager librement quand ils le souhaitent.

Les habitants de Chengdu aiment sortir, ceux de Guangzhou dépensent le plus, ceux de Hangzhou aiment acheter des produits de santé

Les données publiées récemment par l'Administration nationale du tourisme montrent qu'en 2015, le nombre de touristes chinois à l'étranger a atteint 120 millions. Le nombre de touristes étrangers et le pouvoir d'achat de mon pays se classent au premier rang mondial depuis trois années consécutives. À cet égard, Global Travel a pris huit villes représentatives, dont Pékin, Shanghai, Guangzhou et Shenzhen, comme objets d'analyse, et a tiré des conclusions de l'analyse des mégadonnées sur la fréquence de sortie des touristes sortants, le budget de consommation, les types d'achats et d'autres aspects.

Fréquence des touristes sortants de différentes régions

Les données montrent que 41,06 % des touristes partent à l'étranger une fois tous les six mois, 36,86 % des touristes partent à l'étranger une fois par an, 12,51 % des touristes partent à l'étranger 2 à 3 fois par mois et 9,57 % des touristes partent à l'étranger une fois par mois. Parmi elles, Chengdu a la fréquence la plus élevée de touristes sortants, avec une fois par mois et 2 à 3 fois par mois, ce qui représente environ le double de celle des autres villes, démontrant pleinement son label de style de vie de « ville lente et de loisirs ».

La part du budget de consommation à l'étranger (nourriture, boissons et divertissements) des touristes de différentes régions

En termes de budget de voyage, les touristes chinois à l'étranger sont très préoccupés par l'expérience de manger, de boire et de s'amuser lorsqu'ils voyagent. Le budget moyen des touristes pour manger, boire et se divertir est de 5 000 à 10 000 yuans, et plus de 30 % des touristes maintiennent leur budget entre 10 000 et 20 000 yuans. Parmi eux, les touristes de Guangzhou ont le plus fort pouvoir d'achat, avec des budgets de 10 000 à 20 000 yuans et plus de 20 000 yuans représentant près de 60 % au total, reflétant pleinement l'attitude de consommation des habitants du Guangdong qui sont prêts à gagner et à dépenser.

Dans cette enquête, Global Roaming a également constaté que les utilisateurs qui utilisent le Wi-Fi sortant, en plus d'être désireux de manger, de boire et de s'amuser à l'étranger, ont également un fort intérêt pour les produits de luxe et les produits électroniques 3C.

Proportion des catégories d'achats à l'étranger par les touristes de différentes régions

Parmi les nombreuses options d’achat, les touristes à l’étranger aiment le plus acheter des cosmétiques, représentant 29,99 % ; les produits de luxe et les produits 3C sont à égalité en deuxième position sur la liste des achats à l'étranger, chacun représentant 16 % ; les aliments, les produits de santé et les médicaments représentent 14,51 % ; les vêtements, chaussures et chapeaux représentent 13,19 % ; et 10,32 % supplémentaires sont des produits destinés à la mère et à l’enfant.

D’un point de vue régional, les touristes pékinois aiment surtout acheter des cosmétiques ; Les touristes de Shenzhen aiment surtout acheter des produits pour mères et enfants ; Les touristes de Guangzhou aiment surtout acheter des appareils numériques ; Les touristes de Hangzhou aiment surtout acheter des produits alimentaires et de santé ; Les touristes de Chengdu aiment surtout acheter des vêtements, des chaussures et des chapeaux ; Les touristes de Tianjin sont des riches cachés et aiment surtout acheter des produits de luxe.

Les marchés du voyage parents-enfants et du voyage en famille sont en plein essor et les projets touristiques personnalisés sont mis en avant

Pourcentage de touristes sortants par direction de voyage

Du point de vue des types de voyages, influencés par les émissions de téléréalité nationales, de plus en plus de consommateurs se tournent vers les itinéraires de voyage à l'étranger pour suivre ces émissions. Influencé par une série d’émissions de voyages parents-enfants telles que « Où allons-nous, papa ? », le marché des voyages parents-enfants, porté principalement par les parents nés dans les années 1980, devient de plus en plus populaire. Selon les données massives du Global Roaming sur le Wi-Fi sortant, 43,75 % des voyageurs choisissent des activités de loisirs ayant pour thème les voyages parents-enfants et les voyages en famille. De même, portés par la diffusion d'une série d'émissions telles que « Running Man », « Go Fighting » et « Go on an Adventure with Bear Grylls », les itinéraires de voyage à thème sportif et d'aventure sont devenus populaires en 2015, gagnant la faveur de plus de 30 % des consommateurs.

Il convient de mentionner que les voyages de luxe haut de gamme ont commencé à entrer dans le champ de vision des touristes. Selon les données de Global Travel, plus de 15 % des touristes ont tenté l'expérience de projets haut de gamme tels que des yachts de luxe et des jets privés. Les voyageurs chinois commencent à se lasser des mêmes vieux schémas et explorent des projets de voyage plus uniques.

Sélection de destination : Bien que l'Europe ait subi des attentats terroristes à la fin de l'année, elle est néanmoins devenue le plus grand outsider en 2015

Diagramme schématique des 10 principales destinations sortantes

En observant l’industrie du tourisme en 2015, la concurrence pour les destinations de voyage à l’étranger était féroce. Selon les données de location de Wi-Fi Global Roaming, le Japon a pris la tête en 2015 et est arrivé en tête de la liste des destinations de voyage pour les utilisateurs de Wi-Fi sortants. La Corée du Sud, grand gagnant de 2014, a été durement touchée par l’épidémie de MERS au premier semestre et a été contrainte d’abandonner la couronne. Cependant, comme la Corée du Sud dispose elle-même de riches ressources touristiques et que le bureau local du tourisme a fait des efforts pour relancer l'industrie touristique, la popularité du tourisme coréen n'a pas été trop affectée et il a réussi à obtenir la deuxième place en 2015.

À Hong Kong, qui a également été touché par des événements inattendus cette année, le marché du tourisme a été durement touché, passant de la deuxième place en 2014 à la troisième place. La région voisine, Macao, a profité de l’occasion pour s’élever. Bien qu'il n'ait pas réussi à entrer dans le top 10, il a gagné plusieurs places.

La Thaïlande est un exemple typique en Asie du Sud-Est. Après la stabilisation de la situation politique l’année précédente, le marché du tourisme a prospéré. En raison de facteurs tels que la commodité des voyages, les coûts relativement bas et les faibles différences culturelles, l’Asie du Sud-Est reste le principal choix des utilisateurs sortants.

Bien que le marché sortant européen ait connu des événements inattendus à la fin de 2015, il a néanmoins enregistré de bons résultats tout au long de l'année et est entré dans le top cinq des régions les plus populaires pour les utilisateurs de Wi-Fi. Alors que les pays européens assouplissent progressivement leurs politiques de visas pour les touristes chinois, un environnement de visas correspondant au statut de la Chine en tant que « grand pays émetteur » a progressivement pris forme, rendant désormais possible de découvrir le charme des villes européennes. Avec le rôle croissant de la « diplomatie touristique », on s’attend à ce que le marché européen du voyage adopte un nouveau visage en 2016.

En outre, Taïwan, les États-Unis, Singapour, l’Indonésie et les Maldives ont tous obtenu de bons résultats. De plus, en raison de facteurs favorables tels que l’augmentation de la capacité du transport aérien et des produits touristiques plus diversifiés, le nombre de touristes voyageant vers certaines destinations de niche a augmenté rapidement. Comme Saipan, Fidji, Tahiti, l'Égypte, etc.

Le taux de pénétration du marché du Wi-Fi sortant pourrait atteindre 30 % en 2016

Diagramme schématique du classement des 5 principales sources touristiques

Le « Rapport Big Data Wi-Fi sortant 2015 » montre que les cinq principales villes sources de Wi-Fi sortant en 2015 étaient : Shanghai, Pékin, Tianjin, Qingdao et Shenzhen, qui sont fondamentalement les mêmes que l'année précédente. Compte tenu du niveau de développement économique et social de la ville, la source des touristes est toujours concentrée dans la région orientale et les principales agglomérations urbaines, et le flux spatial se dirige principalement vers les villes de deuxième et troisième rang de la région centrale. La structure du marché du Wi-Fi en est encore à ses débuts, avec des caractéristiques de développement progressif, du stade expérimental au stade mature.

Prévisions du taux de pénétration du Wi-Fi sortant

Selon le rapport Big Data sur le Wi-Fi sortant Global Roaming, en 2014, environ 1,5 passager sortant sur 100 utilisait des produits Wi-Fi. Dans le contexte du développement fulgurant de « Internet + Tourisme » en 2015, le taux de pénétration du marché du Wi-Fi est passé de 1%-2% en 2014 à environ 10%. À mesure que la pénétration des utilisateurs augmente, Global Roaming estime que d'ici 2016, le taux de pénétration du marché Wi-Fi sortant atteindra 30 %.

Évolution du nombre de jours de location de Wi-Fi sortant

En termes de jours de location, les jours d'utilisation du Wi-Fi dans les pays asiatiques tels que le Japon, la Corée du Sud et l'Asie du Sud-Est sont concentrés entre 4 et 7 jours, tandis que dans les îles populaires telles que les Seychelles et les Maldives, ils sont concentrés entre 5 et 8 jours. La durée des voyages a augmenté de 20 % par rapport à l’année précédente. Le nombre moyen de jours d’utilisation du Wi-Fi en Europe, en Amérique et en Australie est de 10 à 17 jours. Les distances de voyage étant relativement longues, les touristes en Europe et en Amérique ont tendance à choisir des circuits approfondis.

Tout cela est dû aux « Plusieurs avis sur la promotion de l'investissement et de la consommation touristiques » annoncés en 2015. Ces « avis » exigent des collectivités locales et des collectivités territoriales qu'elles autorisent les employés à combiner le vendredi après-midi avec le week-end pour former un modèle de vacances de 2,5 jours. Avec la popularisation des concepts de combinaison de vacances, d'ajustement des vacances et de voyages échelonnés, ainsi que des politiques de vacances favorables telles que le système de congés payés et le modèle de vacances de 2,5 jours, les vacances de voyage des touristes chinois à l'étranger continueront de croître.

Le tourisme est devenu un mode de vie populaire et l’arrivée d’une ère d’innovation et d’entrepreneuriat dans l’industrie des services touristiques indique que 2016 sera la première année de l’explosion du Wi-Fi sortant.