Aperçu de la conférence | Le 4e Forum de communication sur la santé s'est conclu avec succès : l'intelligence numérique au service d'une refonte de la valeur

Le 4e Forum de communication sur la santé, organisé par Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd. et co-organisé par Shangyicheng (Beijing) Technology and Culture Group, Information and Big Data Branch de la Société chinoise de médecine ethnique et iResearch Consulting, s'est terminé avec succès à 17h30 dans l'après-midi du 19 janvier 2021.

(Invités de gauche à droite)

Ce forum a eu l'honneur d'inviter Zhao Yajuan, directeur du département de publicité de la zone de développement économique de Beijing Yizhuang, Wang Lei, vice-président exécutif mondial et président des affaires internationales et de la Chine d'AstraZeneca ; Jin Lei, directeur général de Jinsai Pharmaceutical ; Duan Xiaoxia, président de Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd. ; Fang Fang, directeur général d'iResearch, et Chen Jingqian, professeur associé et superviseur principal du département de communication, École de langue et de communication, Université Jiaotong de Pékin ; Wang Lei, chercheur associé à l'Académie chinoise des sciences et ingénieur en chef du Centre de recherche sur les mégadonnées et la sécurité informatique sur Internet ; et Bo Shining, médecin de l'unité de soins intensifs du troisième hôpital de l'université de Pékin et animateur de la chronique Get ; Teng Wentian, ancien porte-parole de la Société du ministère du Commerce et présentateur de CCTV ; Ren Hanzong, directeur général de la division audio de Zeqiao Media (anciennement neurochirurgien à l'hôpital général de l'APL) ; et Chi Yuting, directeur général de la division Santé de Zeqiao Media, qui ont tous assisté au forum.

Ce forum a été diffusé en direct simultanément sur huit plateformes majeures, dont Yishiping, NetEase, Phoenix Live, China Net++, Yizhibo, Sina Live, Tencent Live et Zeqiao Doctor. La réunion a duré près de quatre heures et a été vue près de 1,575 million de fois au total, réalisant ainsi une transmission complète des informations du secteur. Ce forum est basé sur l'industrie pharmaceutique et, à partir des dimensions des grands cycles et des petits cycles des entreprises, il a discuté en profondeur de l'espace pour le volume mobile sous la pression des réformes médicales et politiques et de la manière dont la gestion numérique peut être liée à la communication médiatique pour aider les entreprises dans la transformation numérique et la refonte de la marque, ainsi que sur la manière de transformer l'efficacité et d'entrer dans des océans bleus progressifs. Le contenu était merveilleux et a reçu une reconnaissance unanime de la part d’experts chevronnés dans le domaine de la communication médicale et sanitaire !

Lors de l'ouverture de la réunion, Duan Xiaoxia, président de Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd., a prononcé un discours chaleureux. Le président Duan Xiaoxia a déclaré : « Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd. souhaite créer une plateforme de communication et de partage. À travers une série d'interprétations innovantes telles que les nouvelles technologies, les nouveaux scénarios, les nouvelles approches et les nouvelles applications, elle explorera les tendances de développement et analysera les stratégies marketing des entreprises pharmaceutiques ; elle analysera les points faibles du secteur et analysera des cas pratiques pour les entreprises médicales ; elle explorera les méthodes de communication et définira des axes de promotion pour le secteur de la santé. » Parallèlement, il a été exprimé que le forum espère permettre à un plus grand nombre de personnes de mieux comprendre l'importance de la communication en santé. Le contenu du discours est passionné et encourageant, apportant espoir et aube au développement numérique du secteur médical !

Ensuite, Zhao Yajuan, ministre du département de la publicité de la zone de développement économique de Yizhuang à Pékin, a prononcé un discours d'ouverture de la conférence. En tant que chef du comité de gestion de Yizhuang, le ministre Zhao Yajuan a lancé un certain nombre de mesures favorables pour de nombreuses entreprises de la région de Yizhuang pendant l'épidémie pour aider les entreprises à survivre ! Elle a profité de l’ouverture du « 4e Forum de communication sur la santé » pour exprimer que la tenue de ce forum revêt une importance extraordinaire non seulement pour l’ensemble du domaine de la santé mais aussi pour toute la société ! Le développement de la communication en matière de santé est devenu une tendance générale. Dans la nouvelle ère, nous devons nous baser sur les nouveaux besoins des populations, promouvoir de nouvelles voix dans le secteur de la santé et conduire de nouveaux changements. Il a également déclaré que tous les invités et le grand public sont témoins et participants de ce grand changement, et a souhaité à ce forum un grand succès !

Lors de ce forum, Fang Fang, directeur général d'iResearch, a prononcé un discours liminaire sur le « Livre blanc 2020 sur l'industrie du contenu médical professionnel sur Internet en Chine ». Selon une enquête menée auprès des utilisateurs d'iResearch, par rapport à la consommation médicale habituelle des utilisateurs en ligne pendant l'épidémie, le suivi des indicateurs de santé familiale, qui n'a pas reçu beaucoup d'attention, est passé à la troisième place pendant l'épidémie, et le taux d'enregistrement des rendez-vous pendant l'épidémie était nettement inférieur à la normale. Tout cela montre que pour éviter de se rendre dans des zones peu fréquentées pendant l'épidémie, de plus en plus de personnes essaient le modèle de consultation médicale en ligne ou le modèle de consommation par Internet + médical. L’épidémie de 2020 est comme une main invisible, obligeant davantage d’utilisateurs à accéder et à s’adapter aux habitudes de consommation médicale en ligne.

Elle a déclaré : Les applications médicales mobiles ont développé un modèle commercial relativement mature. Selon les fonctions des applications médicales mobiles, nous pouvons les diviser en consultation médicale en ligne, prise de rendez-vous et orientation, services de commerce électronique médical, gestion de la santé et catégories de niche verticales, couvrant quatre scénarios principaux : obtention d'informations, consultation à distance, achat de médicaments en ligne et gestion des maladies.

« Zeqiao Doctor » lancé par Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd. a inauguré une nouvelle ère d'« assistance médicale immédiate ». En tant qu'outil d'aide médicale instantanée, avec l'aide du programme d'intelligence artificielle « Zeqiao Brain », les patients peuvent trouver des informations pertinentes dans chaque scénario lorsqu'ils rencontrent la maladie, aidant les utilisateurs à former une pensée systématique dans la science populaire médicale et la capacité de distinguer le vrai du faux, et de réduire l'anxiété et l'obéissance aveugle.

Teng Wentian, ancien porte-parole du ministère du Commerce et présentateur de CCTV, a prononcé un discours intitulé « L'éclairage des tendances du marketing de contenu à l'ère de la consommation et de l'innovation technologique dans l'industrie médicale ».

Il a d'abord utilisé les méthodes anti-épidémiques appropriées de la Chine et ses stratégies efficaces de prévention des épidémies pour exprimer que l'économie chinoise a connu une accélération. À mesure que l’économie s’accélère, la consommation et l’innovation technologique jouent un rôle important dans les tendances du marketing de contenu. Premièrement, il a conclu que « la nouvelle consommation est inspirée par une nouvelle communication, la nouvelle communication est basée sur une nouvelle technologie, la nouvelle technologie crée de nouveaux changements de scène, les nouvelles scènes favorisent la transformation de nouveaux canaux, et les nouveaux canaux ouvrent de nouveaux outils à utiliser » à travers le consensus que « nous vivons une ère d'évolution en deux phases et d'intégration d'un flux de consommation croissant et d'un flux technologique itératif. » Cela a conduit à la nouvelle logique marketing en boucle fermée : « la nouvelle consommation est inspirée par une nouvelle communication, la nouvelle communication est basée sur la portée de la nouvelle technologie, la nouvelle technologie crée de nouveaux changements de scène, les nouvelles scènes favorisent la transformation de nouveaux canaux, et les nouveaux canaux ouvrent de nouveaux outils à utiliser. »

Dans le discours suivant, il a développé les trois aspects suivants : « la nouvelle vague de consommation interprète l'imparable ; la nouvelle révolution technologique interprète l'expansion rapide ; la nouvelle tendance marketing reflète la croissance révolutionnaire ». Dans l'analyse des tendances du marketing de contenu, il a cité les cas des sociétés pharmaceutiques et médicales et des produits tels que « AstraZeneca, Bayer, Guangyuyuan et Zeqiao Medical Screen » pour vérifier les quatre principales tendances de développement : « chasser les points chauds n'est pas aussi bon que trouver le point d'allumage ; raconter des points d'histoire n'est pas aussi bon que raconter des intrigues ; l'autonomisation des célébrités sur Internet n'est pas aussi bonne que l'autonomisation culturelle ; l'utilisation du regroupement de médias personnels n'est pas aussi bonne que l'hyperlien holographique ». Enfin, il a réitéré que la construction d'une marque axée sur le contenu doit améliorer la connectivité des utilisateurs, l'expansion de la scène, l'émotivité de la marque et l'interaction de valeur.

Dans son discours, il a mentionné que Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd. a lancé Medical Video Screen, une application médicale professionnelle visuelle conçue pour les médecins de base. Tout en produisant du contenu d'enseignement médical professionnel, il le diffuse également avec précision via sa propre application, ses comptes publics, ses comptes vidéo, Douyin, Toutiao et d'autres matrices multimédias complètes. Elle diffuse également du contenu à travers de multiples canaux tels que la section de formation des étudiants du Centre d'énergie et de santé de la Commission de la santé et les propres écrans des principaux hôpitaux de base, et superpose les dernières technologies telles que l'intelligence artificielle, le big data, la 3D, la VR, etc. pour réaliser un hyperlien holographique avec les utilisateurs.

Chen Jingqian, professeur associé et directeur de master au Département de communication de l'École de langue et de communication de l'Université Jiaotong de Pékin, a prononcé un discours intitulé « Lignes directrices pour optimiser l'efficacité de la communication des médias médicaux et de santé dans le cadre de la tendance à la plateformisation ». Le rapport du professeur Chen Jingqian, partant du système de communication de santé publique destiné au public, a appelé les médias médicaux et de santé à donner libre cours à leur initiative et à mener une éducation de santé publique dans le cadre de cet arrangement de système de communication de santé de co-gouvernance dans une société diversifiée. Prenant comme exemple l'optimisation de la conception graphique d'un cours de vulgarisation scientifique sur le cancer du poumon sur une application mobile, le Dr Chen Jingqian a mené une étude hybride basée sur des expériences de suivi oculaire, examinant le mécanisme d'allocation de l'attention de plus d'une centaine de sujets lors de la lecture d'affiches d'applications mobiles sur la santé et la médecine, et analysant le comportement décisionnel de leur volonté d'acheter le cours.

Zeqiao Doctor, lancé par Beijing Zeqiao Media Technology Co., Ltd., est une plate-forme de visualisation pour l'acquisition instantanée et précise d'informations médicales et de santé. Son objectif est de changer la manière traditionnelle dispersée et fragmentée d’obtenir des informations et de fournir des informations systématiques, visualisées, humanisées, basées sur des scénarios et centrées sur le patient. Avec l'aide du programme d'intelligence artificielle « Zeqiao Brain », les gens peuvent trouver des informations pertinentes dans chaque scénario lorsqu'ils rencontrent le processus de la maladie, aidant les gens à former une pensée systématique dans la science populaire médicale et la capacité de distinguer le vrai du faux, et de réduire l'anxiété et l'obéissance aveugle.

Wang Lei, chercheur associé à l'Académie chinoise des sciences et ingénieur en chef du Centre de recherche sur les mégadonnées et la sécurité informatique sur Internet, a prononcé un discours intitulé « Nouveau modèle d'analyse de marché et de marketing basé sur l'intelligence des mégadonnées ».

Jin Lei, directeur général de Jinsai Pharmaceutical, a prononcé un discours intitulé « La nature scientifique et de bien-être public de la communication sur la santé ». Le directeur général Jin Lei a mentionné que le stade d'intégration de l'Internet et des soins médicaux en Chine a changé de 1980 à 2020. La première étape était l'étape de l'Internet sur PC, représentée par l'ère du PC vers Internet, qui a fourni aux utilisateurs finaux C un contenu médical unidirectionnel tel que l'enregistrement des rendez-vous, l'attente et le paiement mobile, avec presque aucune interaction entre les utilisateurs et les institutions médicales. La deuxième étape est celle de l’Internet mobile. À l’ère de l’Internet mobile, une relation plus étroite s’établit avec les clients C-end. Des services de questions-réponses tels que la consultation en ligne et le CDSS (aide à la décision clinique) sont lancés. Le commerce électronique médical est en plein essor. En plus des services B2C courants, il propose également un modèle O2O de commande en ligne et d'informations complètes hors ligne. La troisième étape est celle de l’intégration globale, qui repose principalement sur une interaction globale et à plusieurs niveaux. La consultation médicale, la rédaction d’ordonnances, la livraison de médicaments et l’assurance forment une boucle industrielle fermée complète. Appuyez-vous sur du matériel intelligent et sur l'intelligence artificielle pour créer des mégadonnées sur la santé pour un certain groupe de personnes, et appuyez-vous sur le support des mégadonnées pour mener une coopération plus approfondie avec un grand nombre d'utilisateurs B-end et G-end.

Wang Lei, vice-président exécutif mondial des affaires internationales et président de la Chine chez AstraZeneca, a prononcé un discours intitulé « Présentation stratégique de l'écosystème d'innovation d'AstraZeneca en Chine ».

Le président Wang Lei a commencé par les impacts multiformes de la pandémie de COVID-19 sur l'industrie médicale, décrivant comment la technologie numérique a permis le développement rapide des soins médicaux sur Internet et des plateformes de commerce électronique dans l'industrie médicale, donnant lieu à une demande de près de 600 milliards de dollars pour les services médicaux sur Internet. La pandémie a mis en évidence la nécessité de renforcer les capacités des services médicaux primaires, et le système de médecine générale, les centres de services de santé communautaires, les cliniques de village et d’autres institutions médicales et de santé primaires deviendront des priorités de développement.

Bo Shining, médecin en soins intensifs au troisième hôpital de l'université de Pékin et modérateur de la chronique Get, a prononcé un discours intitulé « La science populaire du médecin - La valeur des mots et des responsabilités à l'ère du trafic ».

Au point culminant de la réunion, Ren Hanzong, directeur général de la division audio de Zeqiao Media (ancien neurochirurgien à l'hôpital général de l'APL), a prononcé un discours intitulé « Exploration du monde réel de scénarios de communication médicale diversifiés », qui décrivait principalement, sous quatre aspects, comment utiliser des méthodes de communication diversifiées pour une communication médicale efficace dans les scénarios d'utilisation réels des médecins.

Tout d’abord, parlons de ce qu’est une communication médicale efficace et de quel type de communication les médecins ont-ils besoin ? Le premier est l’aspect pratique du contenu, puis la commodité d’utilisation. Alors qu’est-ce qui est pratique et qu’est-ce qui est commode ? Ren Hanzong a déclaré : « Autrefois, le contenu évoluait des images et des textes vers des vidéos complètes. On pouvait passer beaucoup de temps à se concentrer sur quelques minutes de contenu. De plus, la diffusion était auparavant fixe, comme la télévision, les CD et même les clés USB. Tous ces supports nécessitaient la mise en œuvre d'un support fixe, ce qui rendait difficile la réponse aux besoins réels de solutions immédiates. Par conséquent, un contenu précis est diffusé grâce à des supports de diffusion en réseau, ce qui répond aux besoins réels des médecins dans des situations réelles. »

Il a souligné que grâce à la diffusion de contenu généré par des besoins réels, les médecins peuvent être précisément habilités à devenir de meilleures versions d'eux-mêmes, et que l'autonomisation des méthodes de diffusion, de la production de contenu, de l'interaction entre les médecins et de la personnalité IP du médecin lui-même peut être réalisée via Internet. Sur la base de la logique ci-dessus, ils ont lancé la première application audio médicale professionnelle du pays [Yijie].

Il utilise principalement l'audio pour diffuser du contenu médical professionnel, intégrant des experts et la voix de l'intelligence artificielle pour compléter la construction des cours de la plateforme. Le contenu de la plateforme couvre les besoins stricts du personnel médical de base et des étudiants en médecine, et réalise la fonction principale d'autonomisation instantanée, permettant aux utilisateurs de résoudre rapidement leurs problèmes. Leur slogan est « Yijie » App, pour être le personnel médical et devenir un fournisseur de confiance de connaissances médicales professionnelles.

Lors du forum, Chi Yuting, directeur général de l'unité commerciale santé de Zeqiao Media, a prononcé un discours intitulé « La communication en matière de santé remodèle la connexion médecin-patient ». Elle a mentionné que la diffusion des connaissances médicales connectées à Internet a discrètement changé la relation médecin-patient à l’ère post-épidémique. D’une part, la diffusion efficace des connaissances médicales et sanitaires a changé le statut antérieur des médecins en tant que leaders du diagnostic et du traitement. Grâce à la recherche sur Internet, l’ensemble du processus de diagnostic et de traitement des maladies est présenté, permettant aux patients de recevoir facilement des informations pertinentes, éliminant les barrières de communication entre les médecins et les patients et rapprochant les médecins et les patients de la vision de la formulation conjointe de plans de traitement ; d'autre part, face à la qualité variable des connaissances en matière de santé en ligne, le rôle des médecins s'est ajouté à la responsabilité de « démystifier les rumeurs en ligne ». Il est devenu une nouvelle responsabilité pour les médecins de fournir un contenu scientifique de santé vrai et précis à ceux qui en ont besoin. Que les connaissances scientifiques populaires « fiables » soient profondément enracinées dans le cœur des gens et que les fausses connaissances scientifiques populaires n’aient nulle part où se cacher.

« L’auto-assistance instantanée, vous l’apprendrez en un coup d’œil » est également le dernier concept proposé lors de ce forum. Le client mobile « Zeqiao Doctor » de Zeqiao Media Technology Co., Ltd. a créé une nouvelle ère d'« assistance médicale immédiate ». Grâce à des vidéos concises et faciles à comprendre et à du contenu graphique, il informe les utilisateurs des connaissances professionnelles et pratiques en matière de santé dès la première fois et sert de « première personne » pour l'autodiagnostic et le traitement en dehors de l'hôpital.

La dernière partie du forum était une table ronde d'une demi-heure, animée par Fang Fang, directeur général d'iResearch, et parmi les invités figuraient Wang Lei, vice-président exécutif mondial, président des affaires internationales et de la Chine d'AstraZeneca ; Chen Jingqian, professeur associé et directeur de master du département de communication, École de langue et de communication, Université Jiaotong de Pékin ; et Jin Lei, directeur général de Jinsai Pharmaceutical. La discussion principale comprend deux sujets : Sujet 1 : Que pensez-vous de l’intégration de la production et de la recherche numériques dans l’industrie médicale ? Thème 2 : Dans cette ère d’incertitude, comment percevez-vous les nouvelles opportunités et les nouveaux défis apportés par la numérisation ? Au cours de la séance de discussion, les invités ont eu une discussion animée, clairvoyante, approfondie et détaillée, et ont mené une communication approfondie entre les disciplines. La réunion s'est terminée à 17h30 !

Cette conférence a non seulement présenté un trésor de classiques de l'industrie, mais la technologie de synthèse virtuelle en direct utilisée lors de la conférence était également rafraîchissante, avec une forme nouvelle et unique, réalisant une fusion virtuelle de scènes à travers des espaces à Shanghai et à Pékin, gagnant l'admiration et la reconnaissance unanimes de l'intérieur et de l'extérieur de l'industrie. Nous espérons également que la technologie de diffusion en direct de Beijing Zeqiao Media Co., Ltd. sera portée à un niveau supérieur et apportera de plus grandes contributions à l'industrie et même à la société !