Les psychologues du Peking Union Medical College mettent en garde : si vous présentez ces 10 symptômes, vous souffrez peut-être d'un « épuisement professionnel »

Auteur : Jiang Yinan, Département de psychologie, Hôpital universitaire de médecine de Pékin

Vous travaillez dur mais vous vous sentez toujours épuisé ?

Avez-vous toujours l’impression que votre vie est presque entièrement occupée par le travail ?

Avez-vous les mêmes expériences et sentiments que Mme Tang ? Jetons un oeil~

Mme Tang est une col blanc de 30 ans travaillant dans une société de fonds. Elle avait l’air anxieuse, inquiète et agitée. Après s'être calmée à la clinique, elle a parlé de ses problèmes au médecin :

« Je fais ce travail depuis sept ans, je travaille plus de 10 heures par jour et je prends rarement des pauses le samedi et le dimanche... »

Ce qui me fait le plus mal, c'est que je suis quelqu'un qui planifie tout ce que je fais, mais il y a toujours beaucoup d'urgences. Je peux recevoir un appel à 23 heures me demandant de préparer un rapport pour 8 heures demain matin.

« Ma vie est presque entièrement occupée par le travail, et j'ai l'impression que je suis sur le point d'être submergé... »

Avez-vous rencontré des problèmes similaires ? Si tel est le cas, vous devez prendre en compte un tel problème, à savoir l’épuisement professionnel !

Ce mot ne vous est peut-être pas encore familier, c'est pourquoi nous avons spécialement invité le Dr Jiang Yinan du département de psychologie de l'hôpital universitaire de médecine de Pékin pour vous aider à comprendre « l'épuisement professionnel ».

1. Qu’est-ce que « l’épuisement professionnel » ? Pour comprendre le « burn-out », il faut d’abord comprendre un concept psychologique : qu’est-ce que le « stress ».

Le stress est constitué des différents événements et stimuli de notre vie quotidienne.

Certains disent que le stress est un fléau moderne !

Pourquoi dis-tu ça ? Parce que le stress est presque partout, tous les problèmes et événements de la vie quotidienne peuvent devenir des facteurs de stress.

Non seulement les choses tendues, difficiles et stimulantes sont stressantes, mais aussi les promotions, les augmentations de salaire, les vacances de mariage, l'emménagement dans une nouvelle maison, etc., ces soi-disant « bonnes choses » peuvent devenir stressantes.

Le stress peut provoquer une série de réactions physiologiques et psychologiques, conduisant à une consommation d’énergie individuelle. Lorsque cette consommation atteint un certain niveau, l’épuisement se produit.

Et l’épuisement professionnel est, sans aucun doute, l’épuisement causé par le stress au travail.

2. Quelles sont les manifestations de l’épuisement professionnel ? Si vous ressentez progressivement les 10 manifestations suivantes au travail, vous devriez envisager la possibilité d’un épuisement professionnel :

● Épuisement émotionnel

● Insatisfait de sa propre performance

● Aliénation

● Réaction dépressive

● Impuissance

● Vide intérieur

● Fatigue au travail

● Incapable de se détendre : Incapable de se sentir détendu même sans stress ni travail

● Être trop exigeant envers soi-même

● Irritabilité : se met facilement en colère et est sujet aux conflits avec les autres

3. Causes de l'épuisement professionnel

« L’équilibre de carrière » est un facteur important conduisant à l’épuisement professionnel.

Comme le montre la figure ci-dessus, si les exigences du poste correspondent à vos capacités, et même si elles dépassent vos capacités, vous pouvez toujours obtenir un soutien solide de vos dirigeants et collègues, alors votre travail est dans un état équilibré.

Mais il faut souligner que les exigences au travail ne viennent pas seulement des autres ou de l’unité, mais viennent souvent de son propre cœur. Par exemple, Mme Tang mentionnée ci-dessus a déclaré que lorsqu’elle a commencé à travailler, elle s’est imposée de terminer chaque tâche jusqu’au point où ses supérieurs ne pouvaient plus faire de commentaires, sinon elle aurait été considérée comme un échec. De toute évidence, elle a besoin de relativement plus de capacités et de soutien de la part des autres, et le risque de déséquilibre est également relativement élevé.

De plus, il doit y avoir un équilibre entre vos efforts professionnels et les récompenses que vous recevez (tant matérielles que spirituelles).

Ce qu’il faut souligner ici, c’est que les récompenses de la carrière et du travail ne viennent pas seulement de récompenses et de reconnaissances externes, mais plus important encore, de notre propre expérience intérieure et de nos propres sentiments. Cette partie est souvent encore plus importante.

Prenons l’exemple de Mme Tang : elle vient d’une famille très riche et elle aime particulièrement l’art, mais son père est un entrepreneur très prospère. Il estime que les intérêts de Mme Tang ne suffisent pas à lui assurer une vie stable dans le futur, il l’encourage donc fortement à accepter un emploi de col blanc dans une société de fonds. Cependant, Mme Tang n’a jamais pu accepter le choix de son père et, au fond d’elle-même, elle était extrêmement réticente à faire un tel travail.

En bref, lorsque la situation ci-dessus est déséquilibrée, il existe un risque d’épuisement professionnel. Mais l’épuisement professionnel ne survient pas du jour au lendemain ; c'est un processus graduel.

Au début, nous pouvons simplement avoir de grandes exigences envers nous-mêmes dans notre cœur, espérant atteindre le succès professionnel et la reconnaissance grâce à un travail acharné, alors nous continuons à augmenter notre investissement dans le travail.

Ces investissements peuvent initialement s'avérer payants, comme une augmentation significative des revenus, la reconnaissance des dirigeants et des collègues, etc. À ce stade, nous pouvons dire que nous avons goûté à la « douceur ».

En conséquence, ils vont restreindre davantage leurs propres besoins et supprimer d’autres conflits engendrés par un travail accru, tels que les besoins familiaux et amicaux, et les conflits avec les amoureux et les enfants. À ce moment-là, nous pouvons utiliser des « mécanismes de défense psychologiques » pour nier ou éviter ces problèmes, comme nous réconforter « ce ne sont pas des problèmes, ceux qui réalisent de grandes choses n'hésitent pas à faire de petits sacrifices, il n'y a pas de succès sans sacrifice »...

Ces problèmes réprimés et niés à long terme affecteront progressivement le comportement des gens, et changeront même leur personnalité dans une certaine mesure, leur faisant ressentir un vide intérieur et même développer une maladie mentale.

4. Diagnostic de l’épuisement professionnel L’épuisement professionnel n’est pas encore un diagnostic de maladie reconnu, mais il ne fait aucun doute que le stress et la pression liés au travail sont au cœur de ce type de problème.

Si vous consultez un psychiatre, le médecin peut vous diagnostiquer une dépression, de l’anxiété, un trouble somatique ou un trouble de l’adaptation (ce qui signifie qu’il est difficile de s’adapter à une certaine situation ou à un certain problème) en fonction de votre état actuel.

Cependant, derrière le diagnostic psychiatrique, les principaux facteurs pathogènes sont le stress professionnel et des styles d’adaptation inappropriés.

5. Principes de traitement de l’épuisement professionnel Du point de vue du traitement, nous pouvons commencer par réduire le stress, améliorer nos propres émotions et découvrir les distorsions cognitives.

Pleine conscience : Le concept de pleine conscience est issu de la méditation bouddhiste. Cela signifie prêter attention et être conscient de tout dans le moment présent de manière intentionnelle et consciente sans porter de jugement, d'analyse ou de réaction à ce sujet. Soyez-en simplement conscient et prêtez-y attention. De tels exercices peuvent réduire efficacement les réactions au stress.

Prendre soin de soi : c’est normal d’être différent (« dire non ») et d’apprendre à dire non, ce qui est un moyen efficace de réduire le stress et la pression.

Améliorer la gestion de ses émotions : notamment l’acceptation des émotions négatives.

Augmenter la capacité à se détendre et à être heureux : Il faut souligner que la relaxation n’est pas quelque chose qui peut être obtenu simplement en en parlant. La relaxation est une méthode et une technique qui nécessite un entraînement pour être maîtrisée.

En bref, ce n’est qu’en découvrant vos propres schémas cognitifs et comportementaux et en les améliorant que vous pourrez éviter « l’épuisement professionnel ».

À propos de l'auteur

Jiang Yinan

Docteur en médecine, médecin traitant, spécialisé en médecine clinique, Peking Union Medical College.

Expertise : Biologie et psychothérapie pour les problèmes psychiatriques et psychologiques courants, y compris divers types de troubles anxieux, de troubles dépressifs et de symptômes physiques inexpliqués. Spécialement pour les problèmes mentaux et psychologiques associés à une maladie physique.