Le processus de portabilité des numéros est un peu compliqué. Vous devez d'abord vous rendre auprès de l'opérateur d'origine pour demander la qualification de portabilité, puis vous rendre au hall d'affaires de l'opérateur vers lequel vous souhaitez effectuer le transfert pour envoyer un SMS. Mais de nombreux internautes se demandent ce que cela signifie lorsque quelqu’un ne répond pas après avoir envoyé de nombreux SMS ? Cela signifie-t-il que vous n’êtes pas éligible ou que l’opérateur vous empêche délibérément de changer de réseau ? Ensuite, jetons un œil à l’introduction détaillée fournie par ce site ! Pourquoi n'y a-t-il aucune réponse aux SMS que j'ai envoyés après le portage de mon numéro ?Une fois l'instruction de requête d'éligibilité à la portabilité du numéro envoyée au numéro désigné, l'opérateur renverra un message. Si l'utilisateur n'a aucune question concernant la portabilité du numéro, un retour correspondant sera également fourni. Si vous ne recevez aucun retour de l'opérateur après avoir envoyé un SMS pour vous renseigner sur votre éligibilité à la portabilité de votre numéro, vous devez vérifier vos paramètres de SMS. Si cela ne fonctionne pas, je vous suggère d'utiliser un autre téléphone pour envoyer des SMS. Un autre point est de vérifier si les informations renvoyées par l'opérateur ont été bloquées comme spam. Si tout est normal, vous ne recevrez aucun retour de l'opérateur après avoir envoyé un SMS pour demander votre éligibilité à la portabilité de votre numéro. Vous pouvez appeler la hotline client de l'opérateur pour vous renseigner, ou vous rendre au hall d'affaires pour vous renseigner. À l’heure actuelle, le ministère de l’Industrie et des Technologies de l’information a clairement stipulé que les trois opérateurs ne doivent pas empêcher les utilisateurs de transférer leurs numéros pour quelque raison que ce soit. Si le problème n'est toujours pas résolu après avoir fourni un retour à l'opérateur, l'affiche peut déposer une plainte auprès du ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information. Soumettez l'interface d'envoi de SMS comme preuve, puis attendez que l'opérateur vous contacte. Lors du portage de votre numéro, cx est-il en majuscule ou en minuscule lors de l'envoi de SMS ?capital. Conformément aux règles de portabilité du numéro, si vous souhaitez demander la portabilité du numéro, vous devez d'abord envoyer un SMS pour vérifier si vous êtes éligible à la portabilité du numéro. Le contenu du message doit être : CXXZ#nom d'utilisateur#numéro d'identification. Les utilisateurs de China Unicom envoient au 10010, les utilisateurs de China Mobile envoient au 10086 et les utilisateurs de China Telecom envoient au 10001. Tout le monde parle toujours de la difficulté de transférer son numéro vers un autre réseau, mais ce n’est en fait pas si difficile tant que vous utilisez la bonne méthode. La première étape consiste à se rendre à la salle des affaires pour demander l’annulation et la fin de l’activité. S'il y a des problèmes qui ne peuvent pas être résolus, veuillez vous adresser au service client 10086. Si le problème ne peut toujours pas être résolu, demandez qu'un formulaire de réclamation soit émis. Enfin, déposez votre plainte sur le site du Ministère de l'Industrie et des Technologies de l'Information et elle sera résolue immédiatement ! Comment déposer une plainte auprès de l'opérateur1. Tout d'abord, cliquez sur le bouton de recherche du MIIT pour accéder au site officiel du MIIT, puis cliquez sur la participation du public, puis sur les plaintes relatives aux télécommunications, et enfin remplissez le formulaire de plainte des utilisateurs de télécommunications, soumettez-le et attendez le traitement. 2. Vous pouvez également déposer une plainte via le site officiel de China Mobile. Tout d'abord, recherchez China Mobile, cliquez sur le site officiel pour accéder à la page, puis cliquez sur le Centre de service, puis sur Plaintes et suggestions, puis remplissez le formulaire de plainte et cliquez sur Soumettre. Voyons deux façons de procéder. |
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