Accenture : Enquête sur les achats des fêtes 2023

Alors que les détaillants se préparent pour la période des fêtes, l’inflation persistante, les taux d’intérêt élevés et l’incertitude des revenus incitent de nombreux consommateurs à réduire leurs dépenses, à faire des compromis et à faire preuve de plus de créativité quant à la manière, au lieu et à la nature de leurs dépenses, selon l’enquête annuelle d’Accenture sur les achats des fêtes.

L'enquête menée auprès de plus de 1 500 consommateurs américains a révélé que lorsqu'ils réfléchissaient à leurs finances avant les fêtes, 60 % d'entre eux avaient déjà réduit ou prévoyaient de réduire les cadeaux offerts à leur famille proche et à leurs amis. Parallèlement, plus de la moitié des consommateurs (52 %) ont accepté ou prévoient d’accepter de ne pas échanger de cadeaux avec d’autres adultes.

Le stress financier affecte les décisions d'achat

Moins d’un consommateur sur cinq a déclaré être optimiste quant à sa situation financière à l’approche des fêtes de fin d’année. L'enquête a montré que les consommateurs prévoient de dépenser 591 $ ce trimestre, soit en moyenne 5 % de moins que l'année dernière. Les consommateurs âgés de 70 ans et plus devraient dépenser 673 $, soit le montant le plus élevé de tous les groupes d'âge, suivis de près par les baby-boomers (âgés de 59 à 69 ans), qui devraient dépenser 667 $.

Un autre changement intéressant que les détaillants pourraient constater cette saison est que les consommateurs signalent qu'ils prévoient de faire leurs achats de Noël d'octobre à décembre, ce qui pourrait constituer un renversement de la longue période des achats de Noël.

Des façons créatives et pratiques de faire du shopping pour les fêtes

L'enquête a également révélé que si le prix (78 %) et le rapport qualité-prix (60 %) sont les facteurs les plus importants pour déterminer la façon dont les consommateurs achètent et ce qu'ils dépensent cette saison, la qualité reste importante pour plus de la moitié des consommateurs (50 %).

De nombreux consommateurs semblent explorer des moyens créatifs mais pratiques pour optimiser leur budget. Par exemple, certains consommateurs ont déclaré qu’ils étaient prêts à faire des compromis sur la commodité si cela leur permettait d’économiser de l’argent ; 53 % ont choisi de récupérer leurs courses en magasin plutôt que de se les faire livrer. De plus, 39 % des consommateurs ont l’intention de faire des achats conscients, tels que des jeux PC dont ils pourront profiter toute l’année. Ce chiffre atteint 47 % chez les jeunes Millennials (25-31 ans) et 45 % chez les Millennials plus âgés (32-39 ans).