En 2013, le nombre d’utilisateurs de WhatsApp a augmenté de 230 % en Amérique du Nord. L'acquisition par Facebook du service de messagerie mobile WhatsApp a suscité de nombreuses discussions sur le paysage global de la messagerie mobile. Un communiqué de presse de Juniper Research de février 2014 prévoyait que d'ici 2018, les applications de messagerie instantanée représenteraient 75 % du trafic mondial de messagerie mobile, atteignant 63 000 milliards de messages. Toutefois, les revenus globaux de ces applications devraient s’élever à un peu plus de 3 milliards de dollars, soit seulement 2 % des revenus de la messagerie mobile. Bien que les applications de messagerie instantanée génèrent un trafic élevé, Juniper Research a déclaré que cela est dû au fait que les utilisateurs envoient généralement plus de messages de « chat » contenant des informations qui peuvent être incluses dans un message SMS ou MMS. D’autres facteurs, tels que les discussions de groupe et les émoticônes, augmentent également le trafic. Même si le trafic continue d’augmenter, les revenus globaux restent un défi.
Alors pourquoi dépenser 19 milliards de dollars sur WhatsApp ? Malgré ces obstacles en termes de revenus, les applications de messagerie mobile ont connu une forte augmentation de leur utilisation, et la présence internationale plus large de WhatsApp pourrait aider Facebook à pénétrer de nouveaux marchés mondiaux – et le réseau social de Facebook pourrait aider l’application de chat à étendre sa présence en Amérique du Nord. Selon un article de blog publié en février par GlobalWebIndex, plus de 200 millions de personnes dans le monde utilisent régulièrement l'application, un chiffre qui a augmenté de 175 % au cours de l'année écoulée. Bien que l’Asie-Pacifique compte de loin le plus grand nombre d’utilisateurs (101 millions), la véritable histoire se situe en Amérique du Nord, où le nombre d’utilisateurs a augmenté de 230 % en 2013 pour atteindre 7 millions. Certes, il s’agit d’un petit nombre, mais il montre un potentiel de croissance important.
Malgré les différences de taille des utilisateurs dans chaque région, l’alliance entre Facebook et WhatsApp semble suivre des tendances similaires aux États-Unis et dans le monde entier. En janvier 2014, la société d'analyse stratégique AppOptix a constaté que parmi les utilisateurs d'Android aux États-Unis qui possédaient l'application Facebook, 63 % l'utilisaient quotidiennement, contre 36 % qui utilisaient WhatsApp.
De même, une enquête GlobalWebIndex réalisée au quatrième trimestre 2013 a révélé que 69 % des utilisateurs mobiles dans le monde utilisaient l’application Facebook et 36 % WhatsApp. Au fil du temps, beaucoup observeront si les deux applications peuvent fusionner pour former une plateforme mondiale de messagerie sociale mobile. |