L2 : Les médias sociaux ne représentent encore qu'une petite partie du trafic des sites Web de vente au détail

Le marketing sur les réseaux sociaux est un sujet brûlant ces dernières années. De nombreuses entreprises de commerce électronique se sont également activement engagées dans les médias sociaux, dans l’espoir d’obtenir du trafic social et des conversions. Cependant, une étude menée par L2 Think Tank a révélé que le trafic provenant des sites sociaux sur les sites Web des détaillants est encore très faible.

Dans la composition des sources de trafic des sites Web de vente au détail américains, la recherche domine toujours, suivie du trafic de visite directe, et le trafic provenant des médias sociaux ne représente que 2,4 %.

Malgré cela, les détaillants continuent d’investir massivement dans les médias sociaux. L2 a constaté que les détaillants utilisent de plus en plus des plateformes telles que Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest et Instagram.

Différentes plateformes sociales génèrent des quantités de trafic différentes vers différents types de sites, ce qui dépend du niveau d'investissement en ressources dans différentes industries, ainsi que des attributs de l'industrie et des utilisateurs eux-mêmes. Facebook a le plus grand impact sur l’industrie de l’horlogerie et de la bijouterie, représentant 76 % du trafic social ; YouTube est le plus efficace dans la catégorie beauté et soins de la peau, avec une part de trafic de 27 %, probablement parce que les utilisateurs à la recherche de ces produits regardent également des vidéos sur la façon de se maquiller et de s'habiller ; Pinterest a une plus grande influence dans les catégories maison et cadeaux, avec une part sociale de 31 %.

via : eMarketer