Nielsen : Différences dans les achats mobiles entre les utilisateurs de smartphones et de tablettes

Selon une enquête Nielsen du premier trimestre 2012, la majorité (79 %) des utilisateurs de smartphones et de tablettes aux États-Unis utilisent leurs appareils mobiles pour des activités liées aux achats, les smartphones étant davantage utilisés que les tablettes en déplacement : pour localiser des magasins (73 % contre 42 % pour les tablettes), utiliser des listes de courses pendant les achats (42 % contre 16 %) et utiliser des coupons mobiles (36 % contre 11 %). Les propriétaires de tablettes sont plus susceptibles d'utiliser leurs appareils pour faire des achats en ligne : 42 % des propriétaires de tablettes ont acheté un article à l'aide de leur appareil, contre seulement 29 % des propriétaires de smartphones.

Bien qu'un comportement populaire parmi les utilisateurs de smartphones et de tablettes soit de rechercher des produits avant de les acheter (66 % des utilisateurs de tablettes et 57 % des utilisateurs de smartphones), relativement peu d'utilisateurs mobiles utilisent leurs appareils pour payer des articles (27 % des utilisateurs de smartphones et 28 % des utilisateurs de tablettes). Cependant, à mesure que de plus en plus de systèmes de paiement sont lancés et que les utilisateurs acceptent de plus en plus les paiements mobiles, ces derniers deviendront progressivement plus populaires.