L'installation du client de l'application mobile devient le point de départ de la compétition d'achat en ligne mobile

Le développement rapide de l’Internet mobile a donné un élan considérable aux achats mobiles. Il n’est plus nécessaire de s’asseoir devant un ordinateur pour parcourir les produits. Faire du shopping est devenu une autre activité de loisir importante dans les transports en commun, après écouter de la musique, envoyer des SMS, lire des livres électroniques et jouer à des jeux.

L’utilisation de plusieurs canaux est devenue la principale caractéristique des consommateurs qui naviguent sur les sites d’achat en ligne à l’ère de l’Internet mobile. Plus de 40 % des consommateurs qui achètent en ligne naviguent sur des sites d’achat en ligne via deux terminaux ou plus. La part de la navigation mobile est passée de 29,46 % au quatrième trimestre 2011 à 35,68 % au premier trimestre 2012, soit une augmentation mensuelle de 21,11 %. La proportion d'utilisateurs qui utilisent leur téléphone portable pour faire des achats en ligne a augmenté de manière significative, passant de 12,58 % au quatrième trimestre 2011 à 20,42 % au premier trimestre 2012, soit une augmentation mensuelle de 62,32 %.

Figure : Proportion d’utilisateurs qui utilisent des téléphones portables pour faire des achats en ligne et qui installent ou utilisent des clients de sites Web d’achat en ligne

(Source des données : étude de consommation sur les achats en ligne au premier trimestre 2012, base = 2228)

Avec le développement rapide des achats en ligne sur mobile, les clients des sites d'achat en ligne qui sont faciles d'accès et qui ont une navigation et des opérations plus personnalisées sont devenus une méthode d'accès importante pour les consommateurs pour effectuer des achats en ligne sur mobile. Parmi les consommateurs qui utilisent leur téléphone portable pour naviguer sur des sites d’achat en ligne ou pour effectuer des achats en ligne, environ 90 % ont installé ou utilisé le client du site d’achat en ligne. Par conséquent, l'occupation du bureau des terminaux mobiles des utilisateurs via l'APP, c'est-à-dire le taux d'installation de l'utilisateur du client, est devenu le point de départ pour les marques d'achat en ligne pour s'emparer de la position d'achat en ligne mobile. À mesure que les types et les variétés de téléphones mobiles et d’applications de terminaux mobiles deviennent de plus en plus diversifiés, la concurrence sur les ordinateurs de bureau devient de plus en plus féroce. Le développement de la clientèle, l’amélioration des fonctionnalités et la promotion des utilisateurs sont des aspects auxquels les sites d’achat en ligne doivent accorder une grande attention à l’ère de l’Internet mobile afin de donner à leurs marques une position avantageuse dans les achats en ligne mobiles.

Figure : Proportion d’utilisateurs qui utilisent des téléphones portables pour faire des achats en ligne et qui installent ou utilisent des clients de sites Web d’achat en ligne

(Source des données : étude de consommation sur les achats en ligne au premier trimestre 2012, base = 2228)

(L'étude de consommation sur les achats en ligne est une étude continue menée par First Quadrant et Yipai Joint Research ; taille de l'échantillon : 1668 )