À quoi devez-vous faire attention lorsque vous parlez à votre patron ? Les pièges des conversations avec son patron sur le lieu de travail

Il existe certaines « règles tacites » sur la façon de s'entendre avec ses collègues et ses dirigeants sur le lieu de travail, et vous ne pouvez pas le faire sans aucun scrupule, y compris dans les conversations. Être trop bavard n’est pas forcément une bonne chose, surtout lorsque vous parlez à des dirigeants, vous devez faire attention à votre formulation. Il y a certaines choses qu'on ne peut pas dire avec désinvolture sur le lieu de travail, il faut donc garder la bouche fermée et en faire plus. Alors à quoi devrions-nous prêter attention spécifiquement ?

À quoi devez-vous prêter attention lorsque vous parlez à votre leader ?

1. Parler des défauts ou des erreurs d’autres collègues devant le patron : Ce genre de comportement en coulisses fera penser au patron que vous êtes un méchant intrigant, ce qui ne fera qu’affecter l’unité entre les employés ;

2. Rapportez le travail au leader sur un ton incertain : par exemple, presque, peut-être, possible, devrait, etc. Le leader veut entendre le degré précis d'avancement de l'affaire, ou des données spécifiques, ainsi que si c'est faisable, quels sont les risques, etc. C'est lui qui pose les questions, et vous êtes celui qui donne les réponses précises. Votre réponse incertaine équivaut à renvoyer la question au leader. C'est comme si tu n'avais rien fait. Cela fait douter les gens de vos capacités.

3. Demander une augmentation en menaçant de démissionner : De nombreuses personnes sur le lieu de travail pensent qu’elles sont supérieures et arrogantes. Ils pensent que le leader ne peut pas se passer d'eux, alors ils menacent directement de démissionner pour « menacer » le leader d'augmenter leur salaire. Tout d’abord, peu importe si votre patron vous accorde une augmentation ou non, votre comportement est suffisant pour vous envoyer au dix-huitième niveau de l’enfer. Même si vous êtes obligé de l'ajouter, vous serez impitoyablement expulsé tôt ou tard.

4. Questions relatives à la vie privée : Sur le lieu de travail, les dirigeants, pour montrer leur générosité, ont parfois tendance à se soucier par inadvertance de leurs subordonnés et à poser des questions plus privées. En fait, ce ne sont que des questions polies de la part des dirigeants. Il vous suffit de remercier le chef pour son attention et de passer à autre chose. Ne parlez pas trop et ne posez pas trop de questions sur la vie privée du leader.

5. Choses incertaines : les dirigeants sont généralement très occupés, donc lorsque vous interagissez avec eux, vous devez avoir une base pour parler du travail et un contexte pour les choses. N'invente jamais rien. Ne leur dites pas des choses incertaines et non vérifiées juste pour attirer leur attention ou pour vous mettre en valeur. Si le dirigeant prend la situation au sérieux et enquête, vous serez gêné. De plus, une fois que le leader aura l’impression que vous n’êtes pas pragmatique, il sera difficile de changer cela, peu importe les efforts que vous ferez pour y parvenir à l’avenir.

Le champ de mines des discussions avec les dirigeants sur le lieu de travail

1. « Je ne sais pas. Je ne suis pas sûr. »

[Suggestion] Faites attention aux détails du travail, utilisez des mots positifs dans les rapports et soyez prêt à vous exprimer.

2. « Pas question, aucune idée. »

[Suggestion] Réfléchissez davantage aux solutions. Si vous rencontrez un goulot d’étranglement temporaire, vous pouvez prendre l’initiative de communiquer votre confusion à votre dirigeant, mais vous ne pouvez pas refuser de réfléchir.

3. « Laissez-moi vérifier. »

[Suggestion] Lorsque votre patron vous pose une question sur une donnée ou sur l’avancement d’un certain travail, ne dites pas précipitamment « Laissez-moi vérifier », même si vous ne vous en souvenez pas. Au lieu de cela, vous devriez dire : « 54 % ont été réalisés la semaine dernière, et avec la précipitation avec laquelle nous avons travaillé ces derniers jours, cela devrait être supérieur à 60 %. »

4. « Attendez un instant. »

Lorsque votre patron vous appelle ou envoie quelqu'un à son bureau pour discuter du travail, vous ne devez jamais dire « attendez un instant ». Au lieu de cela, vous devriez dire : « OK, j'arrive tout de suite. » Quelle que soit l’importance du travail à accomplir, vous devez le poser immédiatement.

5. « Je pense que nous devrions… »

[Suggestion] Lorsque vous discutez de travail avec votre responsable et qu'il vous demande votre avis, ne dites pas facilement « Je pense que nous devrions… » Dites plutôt : Je suggère que…

6. « J’ai fait de mon mieux. »

[Suggestion] Si le travail n'est pas bien fait, vous devriez chercher les raisons dans la méthode au lieu de simplement dire « J'ai fait de mon mieux ». Cela vous fait paraître incompétent. Vous devriez dire : « Bien que tout le monde travaille dur, le travail n'est pas encore bien fait. C'est peut-être un problème de méthode. Je vais ajuster ma façon de penser. »

7. « Tout ça à cause de… »

[Suggestion] Lorsque des conflits ou des problèmes surviennent, ne les transférez pas tous sur les autres. Les dirigeants veulent des résultats, pas des accusations contre les autres. Vous devriez donc dire quelque chose comme : « J’ai une part de responsabilité dans cette affaire. Ma communication avec untel n’était pas adéquate. Je vais corriger cela immédiatement. »

8. Comparer les salaires avec ceux des autres (les salaires sont confidentiels sur le lieu de travail)

[Suggestion] Lorsque vous négociez un salaire, vous devez parler de vos performances, de vos indicateurs clés de performance et de votre propre valeur. Toute autre communication n’a aucun sens.

9. Communiquez avec une attitude négative et ne montrez aucun enthousiasme pour les tâches assignées par vos supérieurs.

[Suggestion] Répondez à votre responsable avec une attitude positive et fournissez de manière proactive un délai de livraison lorsque l'autre partie vous attribue une tâche.

10. Le rapport manque de logique et n’est pas divisé en points. Votre supérieur ne peut pas comprendre clairement ce que vous devez exprimer.

[Suggestion] Lors de la rédaction d’un rapport, parlez d’abord des résultats, puis du processus. Au cours du rapport, l'explication est divisée en points, premier, deuxième et troisième, ce qui est logiquement clair et plus facile à comprendre.

Quelques conseils pour parler aux dirigeants

1. Respectez l’autre personne et soyez aussi poli que possible lorsque vous parlez. Par exemple, « signaler » est beaucoup plus poli que « je vous dis ».

2. Lorsque vous exprimez des opinions différentes de manière diplomatique, vous devez faire attention à la manière de vous exprimer et aux compétences linguistiques.

3. Écoutez. Lorsque le leader parle, interrompez-le moins et écoutez-le attentivement. En général, vous pouvez répondre par un hochement de tête ou un sourire.

4. Faites attention aux petits détails, comme frapper à la porte en entrant, saluer les gens lorsque vous les rencontrez et partir au bon moment.

5. Soyez objectif. Lorsque vous communiquez des problèmes avec les dirigeants, adhérez au principe de rechercher la vérité dans les faits, sans exagérer ni minimiser, et décrivez la situation telle qu’elle est réellement.

6. Avoir une bonne conscience subjective de la communication ascendante.

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Presque tout le monde a ses propres dirigeants et supérieurs sur son lieu de travail. Ces dirigeants et supérieurs comprennent les dirigeants directs (supérieurs) et les dirigeants indirects (supérieurs). En tant que subordonné, vous devez contrôler votre bouche et assumer vos responsabilités sur le lieu de travail. Surtout lorsque vous communiquez avec des dirigeants, vous devez savoir quels mots ne peuvent être mentionnés que brièvement et quels mots ne conviennent pas à dire aux dirigeants, car, premièrement, vous devez maintenir votre image sur le lieu de travail et, deuxièmement, vous devez rendre votre destin de carrière fluide. L’essentiel est que, dans de nombreux cas, votre destin professionnel est étroitement et directement lié à vos dirigeants. Par conséquent, lorsque vous communiquez avec votre leader, évitez de dire des choses inappropriées à lui dire.