Qu'est-il arrivé à l'écran gourde du Xiaomi 10 ? Quelle est la cause de l'incident de l'écran gourde du Xiaomi 10 ?

Que se passe-t-il avec l’écran gourde du Xiaomi Mi 10 ? Récemment, de nombreux internautes ont exprimé sur Tieba, les forums, Weibo, etc. qu'une tache noire était apparue sur leur Xiaomi 10 nouvellement acheté, qui a la forme d'une gourde et affecte grandement l'expérience. Comment l'incident de l'écran gourde du Xiaomi 10 sera-t-il résolu ? En fait, l’essentiel est que si le service après-vente est bon, les consommateurs n’auront aucun souci. Si la mauvaise gestion de Xiaomi devient cette fois un point noir, les autres fabricants de téléphones portables ne le laisseront certainement pas passer lorsqu'ils s'attaqueront les uns les autres. Attendons avec impatience de voir comment Xiaomi résoudra ce problème !

Quel est le problème avec l’écran gourde du Xiaomi 10 ?

Certaines personnes ne comprennent toujours pas ce que signifie « l’écran gourde » de la série Xiaomi 10. Laisse-moi te montrer une photo. Il montre deux petits cercles qui se croisent au niveau du trou dans l'écran, comme indiqué dans l'image ci-dessous.

Quoi que je dise, en tant que fan de Mi, je pense que cet incident avec l'écran de gourde est vraiment fatal. J’espère que Xiaomi pourra accorder plus d’attention au contrôle qualité. J'aime généralement recommander Xiaomi aux gens autour de moi, mais après qu'un de mes amis en ait acheté pour sa famille, les problèmes ont continué à survenir et il a même dit qu'il n'achèterait plus jamais Xiaomi. Je n’ai vraiment aucun moyen de me défendre. Je continuerai à soutenir Xiaomi, mais les problèmes doivent être reconnus, pris au sérieux et corrigés.

La cause de l'incident de l'écran gourde du Xiaomi 10

Récemment, de nombreux internautes ont publié leurs bons de commande et ont déclaré qu'il y avait une anomalie dans le trou du téléphone mobile Xiaomi 10 ou Xiaomi 10Pro qu'ils ont acheté. Il y avait une tache noire qui dépassait vers l'extérieur, ce qui donnait au trou l'apparence d'une gourde. Au début, je soupçonnais que ce genre de photo était retouchée, mais comme de plus en plus de gens publiaient les photos, j'ai pensé que cela pouvait être vrai, alors je l'ai découvert auprès de mes « amis » et je leur ai demandé si c'était possible. Il a dit :

Cet écran gourde est en fait un défaut de point noir, qui est un problème de fuite d'emballage propre à l'OLED et constitue un dommage irréversible. En raison des fuites d'air, le matériau luminescent local de l'OLED est progressivement oxydé par l'oxygène. L’ensemble du processus de changement peut être réalisé en quelques heures s’il est rapide, ou en quelques jours s’il est lent.

Pour certains téléphones portables, ce problème de fuite d'air se produit dès que le téléphone est allumé. Mais pour la plupart des téléphones portables, il semblera qu'il n'y ait aucune fuite au début. Lorsqu'il est affecté par des facteurs externes (généralement la pression), il existe un risque que l'emballage fuit, et cela apparaîtra progressivement.

[Processus général] D'abord, il y a des points lumineux dispersés, puis des points colorés, et enfin des points noirs (l'ensemble du processus est un peu artistique)

[Inférence de cause] Il y a deux raisons possibles à ce problème :

1. Les fabricants d'OLED ont une conception d'emballage déraisonnable à proximité du trou de perforation ;

2. La structure de la caméra de l'ensemble de la machine interfère, ce qui entraîne des problèmes de conception mécanique de l'ensemble de la machine.

À en juger par les quelques photos que j'ai vues jusqu'à présent, étant donné que la position est relativement fixe, elle est très probablement causée par une interférence avec la structure de la caméra de l'ensemble de la machine.

Que pensez-vous de l’écran gourde du Xiaomi 10 ?

Cette gourde a été oxydée à cause d'un mauvais emballage. Cela est déjà arrivé à de nombreuses marques. La raison est la même que pour les fuites, à savoir que certains produits ne bénéficient pas d’un bon contrôle de qualité.

Il y a déjà eu des précédents à cette situation.

Par exemple, OPPO Ace est déjà apparu, après tout, c'est une grande entreprise avec des bases solides. S'il y a un problème, remplacez-le simplement. Les propriétaires ne se sont pas plaints trop durement. Tout au plus se sont-ils plaints de leur mauvaise expérience d’achat.

Il y a aussi une petite usine avec un service après-vente faible. Lorsqu'il y a un problème, ils refusent de le réparer pour le client. Au contraire, ils insistent sur le fait que c'est la compression humaine qui a endommagé l'emballage et l'a ensuite oxydé. Le remplacement de l'écran a coûté 800 yuans. En conséquence, de nombreuses personnes sont dissuadées d’acheter ce téléphone (moi y compris).

Si Xiaomi pouvait admettre son erreur à temps et rembourser ou échanger les produits défectueux, les internautes se moqueraient probablement de lui. Il faut admettre que ses concurrents critiquent Xiaomi. Il faut punir ses erreurs et rester au garde-à-vous lorsqu'on est puni. Finalement, sa réputation n’a pas été trop entachée.

Si une compensation supplémentaire est accordée, les internautes la qualifieront d'entreprise avec une bonne conscience (tout comme lorsqu'il y a une erreur sur le serveur King of Glory et qu'un e-mail est envoyé pour une compensation fragmentaire).

Si elle supprime des publications, utilise des relations publiques noires et refuse d’admettre ses erreurs, sa route vers le haut de gamme sera non seulement terminée, mais elle sera condamnée pour au moins cinq ans. Xiaomi n'a pas réussi à évoluer vers des produits haut de gamme depuis cinq ans, et je suppose que c'est la fin.

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Ces derniers jours sur JD.com, Tieba et Blog, certains utilisateurs ayant participé à la première vente de Xiaomi 10 ont envoyé des photos ou des vidéos pour signaler que la caméra frontale du téléphone qu'ils ont reçu est anormale. On dit que « l'écran gourde » a été causé par une fuite du trou dans la caméra frontale, provoquant la panique de nombreux utilisateurs ayant acheté le Mi 10. Pour être honnête, ce n’est pas grave si le cache de l’objectif de la machine de première vente a été installé à l’envers, au moins ce n’est pas un problème de qualité qui affecte son utilisation. Mais la fuite au bord de l’appareil photo est assez grave, du moins elle ne devrait pas se produire dans les téléphones phares haut de gamme ! Ce problème n’est pas quelque chose à critiquer, mais il existe réellement et doit être traité de manière positive. Il n’est pas facile pour Xiaomi 10 d’avoir un impact sur le marché haut de gamme, et les téléphones haut de gamme nécessitent également un contrôle qualité et une réputation solides. Cependant, cet échec avant le succès a en effet apporté des problèmes et des défis considérables à Xiaomi.