Comment retourner Taobao pendant l'épidémie ? Puis-je encore retourner Taobao pendant l'épidémie ?

Pendant l'épidémie, de nombreux internautes du Hubei n'ont pas pu signer pour les colis express qu'ils avaient achetés en ligne après leur arrivée, ou ils voulaient retourner les marchandises mais n'ont pas pu les envoyer par courrier. Cependant, Taobao a une règle selon laquelle les marchandises ne peuvent pas être retournées après l'expiration de la période de retour. Que devraient-ils faire dans cette situation ? Jetons un œil à l’introduction fournie par ce site !

Comment retourner des marchandises sur Taobao pendant l'épidémie

Selon la réponse d'un avocat professionnel, l'épidémie est un cas de force majeure et ne doit pas être calculée dans les sept jours. Si le commerçant Taobao refuse de traiter les retours, les clients peuvent déposer une plainte.

Puis-je encore obtenir un remboursement si la période de retour sur Taobao expire pendant l'épidémie de 2020 ?

1. Vous pouvez consulter d'autres sociétés de livraison express, telles que la Poste, SF Express, etc. Si la livraison express ne peut pas être envoyée, vous devez négocier avec le vendeur et expliquer la situation actuelle de la livraison express. Je pense que le vendeur comprendra.

2. Contactez le commerçant pour négocier une solution, ou demandez au commerçant de traiter d'abord le remboursement, puis de vous le renvoyer s'il y a un coursier.

Quand la livraison express du Hubei reprendra-t-elle en 2020 ?

Très probablement après le 20 février.

Les routes sont bloquées partout et la livraison express n’est pas disponible, ce qui a grandement affecté nos vies. Remettons rapidement la livraison express à Hubei sur les rails !

Certains internautes ont dit que les services médicaux d'urgence peuvent venir... mais ils ne livreront pas quand il arrivera... Je vous en prie vraiment, livrez-le rapidement. Vous n’avez pas besoin de me le livrer à ma porte, laissez-le simplement à la porte de service communautaire. J'ai trop peur de le perdre... J'ai appelé le service client pour demander s'ils avaient complètement repris le travail, mais le service client est resté sans voix.

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Dans la situation épidémique actuelle, il est un peu exagéré de dire que récupérer des colis express, c'est comme être dans un drame d'espionnage, mais je pense que nous devrions faire plus attention à prendre des mesures de protection lors de la récupération des colis express, et ne pas prendre de risques, afin d'éviter d'être infecté par le nouveau coronavirus !

Alors que les mesures de prévention et de contrôle des épidémies sont renforcées, certaines communautés ont mis en place une gestion fermée et n'autorisent pas l'entrée des coursiers. Il n'est pas facile pour certains coursiers d'attendre dans le vent froid pour livrer un colis, c'est donc la qualité la plus élémentaire de descendre à temps pour récupérer le colis lorsque vous recevez un appel.