Et qu'en est-il du groupe Arvato ? Avis sur Ovato Group et informations sur le site Web
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Quel est le site Web d'Ovato Group ? Arvato AG est un leader international des services médias et fait partie du géant Bertelsmann. Fondée en 1824, elle a son siège social à Gütersloh, en Allemagne. Elle exerce ses quatre activités principales : Arvato Services, Arvato Printing, Arvato Storage Media et Arvato Systems. Les principaux clients d'Arvato sont : Microsoft, Volkswagen, Lufthansa, HP, Nokia, Siemens, Nestlé, McDonald's, Philips, Ubsoft, Allianz, Air China, United Airlines, AIA, EMC, Eisai, Trend Micro, Toshiba, IBM, L'Oréal, etc. Site Web : www.arvato.com/fr.html # Groupe Arvato : Le groupe Arvato, géant dans le domaine des services médias, occupe une position importante dans l'industrie mondiale des services médias et possède une histoire de développement riche et exceptionnelle. En tant que membre du géant des services médiatiques Bertelsmann Group, elle écrit continuellement son propre chapitre glorieux depuis sa création en 1824. En 1824, le groupe Arvato a été fondé à Gütersloh, en Allemagne. Depuis lors, elle s’est engagée sur la voie de l’exploration, de l’innovation et du développement continus. Au début, il s’agira peut-être simplement d’une petite équipe avec des rêves et de la passion, déterminée à fournir des services multimédias de base aux clients. Au fil du temps, il émerge progressivement dans l’industrie avec ses propres efforts et sa sagesse. Au cours de son développement, le groupe Arvato a continuellement élargi ses domaines d'activité et a formé quatre activités principales, à savoir Arvato Services, Arvato Printing, Arvato Storage Media et Arvato Systems. Ces quatre métiers principaux collaborent et se complètent, apportant un soutien solide au développement stable du groupe. Les services d’Arvato couvrent de nombreux aspects, de la gestion de la relation client aux services marketing, des solutions numériques à l’optimisation de l’expérience client. S'appuyant sur son équipe professionnelle et sa riche expérience, elle adapte diverses solutions aux clients pour les aider à améliorer l'influence de leur marque et à renforcer leur compétitivité sur le marché. Qu'il s'agisse d'une segmentation précise de la clientèle dans la gestion de la relation client ou de la formulation de stratégies marketing créatives dans les services marketing, Arvato Services a démontré des capacités exceptionnelles. Arvato Printing est réputé pour sa technologie d'impression sophistiquée et ses produits imprimés de haute qualité. À l’ère du numérique, l’impression joue toujours un rôle irremplaçable. Arvato Printing peut répondre aux besoins des clients pour divers types de supports imprimés, qu'il s'agisse de brochures exquises, de livres de haute qualité ou d'emballages personnalisés. Il accorde une attention particulière aux détails, recherche une excellente qualité et présente parfaitement la créativité et les idées des clients grâce à des équipements et une technologie d'impression avancés. L'activité de supports de stockage d'Arvato vise à fournir aux clients des solutions de stockage sécurisées et efficaces. À l’ère de l’explosion de l’information, le stockage et la gestion des données sont essentiels. Arvato Storage Media garantit que les données des clients sont correctement conservées grâce à ses installations et technologies de stockage professionnelles. Qu'il s'agisse d'un stockage à long terme de données massives ou de besoins de stockage avec des exigences extrêmement élevées en matière de sécurité des données, les supports de stockage Arvato peuvent offrir une protection fiable. Arvato Systems s'engage à construire des systèmes informatiques avancés pour fournir un support technique solide aux différentes activités du groupe. Elle continue de se développer et d’innover, propulsant le développement du Groupe dans le domaine de la digitalisation. Grâce à une architecture système avancée et à un développement logiciel, le système Arvato a permis une automatisation efficace des processus commerciaux, une amélioration de l'efficacité du travail et une réduction des coûts d'exploitation. La clientèle principale du groupe Arvato est luxueuse, avec notamment Microsoft, Volkswagen, Lufthansa, HP, Nokia, Siemens, Nestlé, McDonald's, Philips, Ubsoft, Allianz Insurance, Air China, United Airlines, AIA, EMC, Eisai, Trend Micro, Toshiba, IBM, L'Oréal et de nombreuses autres sociétés de renommée mondiale. Ces clients ont choisi le groupe Arvato en raison de ses capacités professionnelles, de ses services de haute qualité et de sa qualité fiable. Dans le cadre de sa coopération avec Microsoft, le groupe Arvato exploite pleinement ses avantages en matière de services numériques pour fournir à Microsoft une gestion complète de la relation client et un support marketing. Grâce à une analyse précise des données et à la formulation d’une stratégie marketing, Microsoft peut mieux comprendre les besoins des utilisateurs et augmenter sa part de marché des produits. En tant que géant de l'industrie automobile, Volkswagen a des exigences extrêmement élevées en matière de promotion de la marque et d'expérience client. Grâce à ses capacités professionnelles en matière d'impression et de services, le groupe Arvato a créé une série de supports promotionnels et de solutions de service client de haute qualité pour Volkswagen. Des brochures automobiles raffinées aux services de communication client personnalisés, tous ont aidé Volkswagen à établir une bonne image de marque sur le marché. En tant que compagnie aérienne de renommée mondiale, Lufthansa a besoin d'une gestion efficace de la relation client et de solutions numériques pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client. Le groupe Arvato fournit à Lufthansa un système de gestion de la relation client personnalisé qui intègre et analyse les informations client, optimise les processus de service client et améliore la fidélité client. Le site Web du groupe Arvato est www.arvato.com/fr.html. Ce site web est une véritable porte d'entrée pour le groupe sur Internet. Il permet aux clients de mieux comprendre les différentes activités, services et réussites du groupe Arvato. La conception de l'interface du site Web est concise et claire, et les informations sont riches et complètes. La page d'accueil présente les principaux secteurs d'activité du groupe. En cliquant sur chaque secteur, vous pourrez en savoir plus sur les services spécifiques, leurs avantages et caractéristiques, ainsi que sur les cas d'activité associés. Parallèlement, le site Web propose également des méthodes de contact pratiques pour faciliter la communication et la coopération entre les clients et le groupe. Sur le site Web, les clients peuvent découvrir les solutions performantes qu'Arvato Group a créées pour des clients de différents secteurs. Par exemple, la solution de marketing numérique fournie à une entreprise de produits électroniques bien connue a aidé l’entreprise à se démarquer dans la concurrence féroce du marché et à réaliser une augmentation significative des ventes grâce à un positionnement précis sur le marché et à une combinaison de méthodes de marketing en ligne et hors ligne. Vous pouvez également découvrir un emballage personnalisé conçu pour une entreprise agroalimentaire. Grâce à des concepts de design uniques et une technologie d'impression de haute qualité, le produit est plus attrayant pour les consommateurs en rayon. Le succès du groupe Arvato dans le domaine des services médias n’est pas un hasard. Elle adhère toujours au concept centré sur le client et recherche constamment une excellente qualité et un esprit d'innovation. Le Groupe dispose d’une équipe de professionnels hautement qualifiés et créatifs, issus de domaines et d’horizons différents, mais qui partagent tous une passion et un engagement envers les services médiatiques. Le groupe Arvato investit beaucoup de ressources dans l’innovation. Elle accorde une attention particulière aux tendances de développement de l’industrie et à l’application des nouvelles technologies, et explore constamment comment intégrer les technologies émergentes dans les entreprises. Par exemple, avec l’essor de la technologie de l’intelligence artificielle, le groupe Arvato étudie activement comment utiliser l’intelligence artificielle pour optimiser les systèmes de gestion de la relation client et obtenir un service client et un marketing plus précis. En matière d’analyse de big data, le Groupe continue d’améliorer ses capacités techniques et de fournir à ses clients des informations plus précieuses et une aide à la décision grâce à une exploration approfondie de données massives. En termes de contrôle qualité, le groupe Arvato a mis en place un système de contrôle qualité strict. De chaque maillon du processus de service à chaque processus d’impression des produits, il existe des normes et des mécanismes d’inspection stricts. Veiller à ce que chaque service et chaque produit fourni aux clients réponde à des exigences de qualité élevées. Le groupe Arvato remplit également activement ses obligations en matière de responsabilité sociale. Elle met l’accent sur le développement et le bien-être des employés, leur offre un bon environnement de travail et des opportunités de formation et les encourage à s’améliorer continuellement. Parallèlement, le groupe participe activement aux activités de bien-être public, accorde une attention particulière à des domaines tels que la protection de l'environnement et l'éducation sociale, et apporte sa propre force au développement de la société. En regardant vers l’avenir, le groupe Arvato est plein de confiance et d’attentes. Avec l'avancement continu de la technologie et les changements continus de la demande du marché, le Groupe continuera à défendre les concepts d'innovation, de qualité et de service, à élargir continuellement ses domaines d'activité et à améliorer ses niveaux de service. Cela permettra d'approfondir davantage la coopération avec les clients existants et de fournir aux clients des solutions plus nombreuses et meilleures. Dans le même temps, nous explorerons activement de nouveaux groupes de clients et promouvrons nos services professionnels auprès d’un plus grand nombre d’industries et de régions. En termes d'innovation technologique, le groupe Arvato continuera d'accroître ses investissements et de se tenir au courant des technologies de pointe du secteur. Par exemple, en matière de technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée, le Groupe a commencé à explorer comment les appliquer aux services multimédias pour créer une expérience plus immersive pour les clients. En termes de technologie blockchain, nous étudions également comment utiliser la blockchain pour améliorer la sécurité et la crédibilité des données et fournir aux clients des garanties de service plus fiables. En termes d’expansion commerciale, le groupe Arvato pourrait entrer dans certains domaines émergents. Par exemple, avec le développement de l’Internet des objets, le groupe pourrait explorer comment fournir des services multimédias pertinents pour les appareils IoT, tels que la gestion des informations sur les appareils et la communication avec les utilisateurs. Il pourrait également se concentrer sur le domaine des médias intelligents, combinant l’intelligence artificielle et les technologies du Big Data pour créer des solutions médiatiques plus intelligentes. Le groupe Arvato renforcera également la coopération et les échanges internationaux. Établir des partenariats stratégiques avec des sociétés de services médias du monde entier pour partager l’expérience, la technologie et les ressources. Grâce à la coopération, nous améliorerons continuellement notre compétitivité sur le marché international et fournirons des services meilleurs et plus complets à nos clients mondiaux. En bref, en tant que géant dans le domaine des services médias, le groupe Arvato s'est forgé une bonne réputation et une bonne image dans le secteur grâce à son riche héritage historique, ses capacités commerciales exceptionnelles, sa gamme de clients luxueuse et son esprit d'innovation continue. À l’avenir, elle continuera à briller dans le domaine des services médiatiques, à créer davantage de valeur pour les clients et à contribuer davantage au développement de l’industrie. C'est comme un navire géant naviguant à travers l'océan des services médiatiques, se dirigeant constamment vers un rivage plus glorieux. Le groupe Arvato dispose d'un système unique et complet de service client. Dès la première étape de la consultation client, le personnel professionnel du service client vous réservera un accueil chaleureux. Ils écoutent patiemment les besoins des clients, répondent à leurs questions et leur fournissent des conseils préliminaires. Que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou via une plateforme de service client en ligne, les clients peuvent ressentir le professionnalisme et l'enthousiasme du personnel du service client du groupe Arvato. Une fois qu'un client exprime son intention de coopérer, le groupe Arvato formera rapidement une équipe de projet dédiée. L'équipe est composée d'experts de différents domaines professionnels, notamment des experts commerciaux, des experts techniques, des experts créatifs, etc. Ils communiqueront en profondeur avec les clients pour comprendre leur situation commerciale spécifique, leurs objectifs et leurs attentes, puis élaboreront des plans de projet détaillés en fonction de leurs besoins. Lors de la mise en œuvre du projet, le groupe Arvato met l'accent sur une communication et une collaboration étroites avec les clients. Rendre compte régulièrement de l’avancement du projet aux clients et écouter leurs opinions et suggestions en temps opportun. Répondez rapidement aux questions et aux besoins soulevés par les clients et ajustez les plans de projet. Assurez-vous que le projet puisse se dérouler sans problème conformément aux exigences et aux attentes du client. Le groupe Arvato attache également une grande importance aux enquêtes de satisfaction client. Une fois le projet terminé, un questionnaire d'enquête de satisfaction sera envoyé au client en temps opportun pour comprendre l'évaluation du client sur les services du projet, la qualité du produit, etc. En cas d'insatisfaction soulevée par les clients, nous analysons soigneusement les raisons et prenons des mesures efficaces pour apporter des améliorations. Consolider les relations de coopération avec les clients en améliorant continuellement la satisfaction client. La culture d’entreprise du groupe Arvato est également l’un des facteurs importants de son succès. Le Groupe prône les valeurs d’innovation, de collaboration et de responsabilité. Encouragez les employés à être innovants et à oser essayer de nouveaux modèles commerciaux et applications technologiques. En termes de collaboration, nous mettons l’accent sur la communication et la coopération entre les équipes, brisons les barrières départementales et travaillons ensemble pour atteindre les objectifs du groupe. Parallèlement, nous nous attachons à cultiver le sens des responsabilités des collaborateurs et à les sensibiliser à l’importance de leur travail pour le groupe et les clients. Porté par sa culture d'innovation, le groupe Arvato continue de produire divers résultats innovants. Par exemple, dans le secteur des services Arvato, un système de service client intelligent basé sur l'intelligence artificielle a été lancé. Le système peut identifier automatiquement les questions des clients et fournir rapidement des réponses précises. Il a considérablement amélioré l’efficacité et la qualité du service client et réduit la charge de travail du service client manuel. En termes de collaboration, une coopération de projet interdépartementale est souvent organisée au sein du groupe. Par exemple, Arvato Printing et Arvato Services ont travaillé ensemble pour créer un projet de branding pour une grande entreprise. L'activité d'impression est responsable de l'impression de haute qualité de supports promotionnels, et l'activité de services est responsable de la formulation de stratégies de promotion de marque et de communication avec les clients. Grâce à une étroite collaboration, le projet a été un succès total et a reçu une grande reconnaissance de la part du client. Le groupe Arvato participe également activement aux associations et séminaires sectoriels. Communiquer et interagir avec d’autres entreprises, experts et universitaires du secteur. En participant à ces activités, vous pouvez vous tenir au courant des derniers développements et tendances du secteur et partager vos propres expériences et idées. Dans le même temps, nous pouvons également tirer parti des plateformes industrielles pour élargir les opportunités de coopération commerciale et renforcer l'influence du groupe dans l'industrie. Alors que la concurrence dans le secteur devient de plus en plus féroce, le groupe Arvato est confronté à de nombreux défis. De nouveaux concurrents continuent d’apparaître sur le marché et améliorent constamment leurs capacités de service et leurs niveaux techniques. Le groupe Arvato doit rester vigilant à tout moment et améliorer continuellement sa compétitivité de base. Face aux défis de la concurrence, le groupe Arvato a d'une part renforcé le développement de ses propres activités avantageuses. Optimiser davantage les activités principales d'Arvato telles que les services, l'impression, les supports et systèmes de stockage, améliorer la qualité et l'efficacité des services et réduire les coûts. Gagnez la confiance et le soutien des clients avec de meilleurs produits et services. D’autre part, nous allons intensifier nos efforts d’innovation et lancer des produits et services différenciés. Par exemple, incorporez des éléments plus personnalisés dans les services multimédias et personnalisez des solutions uniques en fonction des caractéristiques et des besoins de différents clients. Le groupe Arvato est également confronté au défi des progrès technologiques rapides. Avec le développement rapide de la science et de la technologie, de nouvelles technologies médiatiques continuent d’émerger. Le Groupe doit investir en permanence des ressources dans la recherche et le développement technologiques et dans la formation des talents pour suivre le rythme du développement technologique. Par exemple, la popularisation de la technologie 5G pourrait entraîner des changements considérables dans le secteur des services multimédias. Le groupe Arvato doit anticiper et étudier comment utiliser la technologie 5G pour améliorer ses capacités commerciales, notamment en accélérant la transmission de données et en améliorant la fluidité des services vidéo. Le groupe Arvato est également confronté à une pression en termes de concurrence en matière de talents. La demande de l’industrie en talents innovants et de haute qualité augmente. Le groupe doit continuellement améliorer ses mécanismes d’attraction et de formation des talents afin d’attirer davantage de talents exceptionnels. Nous offrons des salaires compétitifs, de bons espaces de développement de carrière et de nombreuses opportunités de formation. Parallèlement, nous nous concentrons sur la formation des talents internes et améliorons la qualité globale et les capacités commerciales des employés grâce à des systèmes de mentorat et de rotation. Malgré les nombreux défis auxquels il est confronté, le groupe Arvato est convaincu qu'il peut surmonter les difficultés et parvenir à un développement durable grâce à ses bases solides et à son attitude proactive. Le Groupe continuera d’être centré sur le client et axé sur l’innovation, d’améliorer constamment ses capacités et de maintenir sa position de leader dans le secteur des services médias. Le groupe Arvato possède plusieurs succursales et bureaux dans le monde. Ces succursales sont situées dans différents pays et régions, formant un vaste réseau de services mondial. Grâce à ce réseau, le groupe Arvato peut fournir des services aux clients du monde entier plus rapidement et plus facilement. La succursale aux États-Unis possède une connaissance approfondie des demandes du marché local et des caractéristiques des clients. Capable de fournir aux clients locaux des solutions de services multimédias personnalisées en fonction des conditions du marché américain. Qu'il s'agisse d'une grande entreprise ou d'une petite et moyenne entreprise, vous trouverez ici le service qui vous convient. Par exemple, nous avons fourni à une start-up technologique américaine des services complets, allant de la planification de la marque à la promotion marketing, aidant l'entreprise à gagner rapidement du terrain sur le marché américain hautement concurrentiel. En Asie, les succursales du groupe Arvato jouent également un rôle important. En Chine notamment, avec le développement continu du marché et la demande croissante des clients, le groupe Arvato a augmenté sa présence en Chine. Nous avons établi des bureaux dans des villes de premier plan telles que Pékin, Shanghai et Guangzhou, et disposons d'une équipe de localisation professionnelle. Être capable de mieux communiquer avec les clients chinois et de comprendre les caractéristiques culturelles et l’environnement commercial du marché chinois. Fournir aux clients chinois des services médiatiques adaptés aux conditions nationales de la Chine, tels que la planification d'une campagne marketing pour une marque chinoise bien connue pendant la Fête du Printemps, combinant des éléments culturels traditionnels chinois et obtenant de bons résultats sur le marché. Le réseau de services mondial du groupe Arvato se reflète également dans son système de logistique et de distribution. Une logistique et une distribution efficaces sont essentielles pour les activités d'impression et de stockage d'Arvato. Le Groupe a mis en place un réseau logistique complet pour garantir que les produits imprimés et les supports de stockage sont livrés aux clients rapidement et avec précision. Qu'il s'agisse d'une commande nationale ou internationale, une livraison rapide peut être obtenue grâce à des itinéraires logistiques optimisés et une équipe logistique professionnelle. Dans le cadre de la construction d'un réseau de services mondial, le groupe Arvato se concentre sur la collaboration entre les succursales de différentes régions. Assurer un fonctionnement efficace des entreprises mondiales grâce au partage d’informations, à l’allocation des ressources et à d’autres moyens. Par exemple, lorsqu'un client européen a des besoins d'impression urgents, le groupe Arvato peut déployer des ressources d'impression dans le monde entier pour garantir que le client reçoive des produits imprimés de haute qualité à temps. Le groupe Arvato établit également activement des relations de coopération étroites avec des fournisseurs et des partenaires locaux. En termes d'approvisionnement en matières premières, nous coopérons avec des fournisseurs de haute qualité dans le monde entier pour garantir la qualité et la stabilité de l'approvisionnement en matières premières. En termes de coopération technologique, nous coopérons avec des entreprises technologiques locales et des instituts de recherche pour mener conjointement des projets de recherche et développement technologiques afin d'améliorer la compétitivité technologique du Groupe sur le marché local. Le réseau de services mondial du groupe Arvato apporte un soutien solide à son développement commercial. Permettre au Groupe de mieux répondre aux besoins des clients mondiaux et d’accroître sa part de marché et l’influence de sa marque. À l'avenir, avec le développement croissant de l'intégration économique mondiale, le groupe Arvato optimisera davantage son réseau de services mondial pour fournir aux clients des services de meilleure qualité, plus efficaces et plus pratiques. Le groupe Arvato applique des mesures strictes et attache une grande importance à la sécurité des données. À l’ère du numérique, la sécurité des données est d’une importance primordiale pour les entreprises et les clients. Le groupe Arvato en est parfaitement conscient et a donc mis en place un système complet de gestion de la sécurité des données. Tout d’abord, le groupe utilise des moyens techniques avancés pour assurer la sécurité des données. En termes de stockage de données, la technologie de cryptage est utilisée pour crypter les données des clients. Qu'elles soient stockées dans le centre de données ou en transit, les données existent sous forme cryptée. Même si les données sont interceptées pendant la transmission, le personnel non autorisé ne peut pas obtenir le contenu. Par exemple, des algorithmes de cryptage tels que AES (Advanced Encryption Standard) sont utilisés pour crypter les données afin de garantir leur sécurité. En matière de sécurité du réseau, le groupe Arvato a construit un système de protection à plusieurs niveaux. Y compris les pare-feu, les systèmes de détection d’intrusion, les logiciels antivirus, etc. Les pare-feu peuvent bloquer l’accès illégal au réseau externe et empêcher les attaques réseau. Le système de détection d'intrusion surveille le trafic réseau en temps réel et détecte et bloque rapidement le trafic anormal et les comportements d'attaque. Les logiciels antivirus peuvent détecter et tuer les virus, les chevaux de Troie et autres logiciels malveillants pour protéger la sécurité du système et des données. Le groupe Arvato se concentre également sur la formation à la sensibilisation du personnel à la sécurité. Offrir une formation sur la sécurité des données aux employés afin d’améliorer leur sensibilisation à la sécurité des données. Faites comprendre aux employés l’importance de la sécurité des données et maîtrisez les normes opérationnelles de base en matière de sécurité des données. Par exemple, ne divulguez pas les données des clients à volonté, ne cliquez pas sur des liens suspects, etc. Grâce à la formation, chaque collaborateur devient un gardien de la sécurité des données. En matière de sauvegarde des données, le groupe Arvato a mis en place un mécanisme combinant sauvegarde régulière et sauvegarde en temps réel. Sauvegardez régulièrement les données importantes et stockez-les sur un périphérique de stockage hors site sécurisé. Dans le même temps, le système de sauvegarde en temps réel peut surveiller les modifications des données en temps réel et, une fois que les données sont anormales, il peut rapidement restaurer l'état de sauvegarde le plus récent. Assurer l’intégrité et la disponibilité des données clients. En outre, le groupe Arvato a également mis en place un système strict de gestion des droits d'accès aux données. Seul le personnel autorisé peut accéder à des données spécifiques. Attribuez des autorisations d’accès aux données appropriées en fonction des responsabilités professionnelles des employés et des besoins de l’entreprise. Empêcher l’accès aux données et leur utilisation abusive par du personnel inutile. Face à des menaces de sécurité des données de plus en plus complexes, le groupe Arvato continue de renforcer sa recherche et son développement ainsi que ses investissements dans les technologies de sécurité des données. Soyez attentif aux dernières dynamiques en matière de sécurité des données et aux tendances de développement technologique du secteur et introduisez de nouvelles technologies et de nouveaux produits de sécurité en temps opportun. Par exemple, avec l’essor du concept d’architecture Zero Trust, le groupe Arvato a commencé à étudier comment appliquer l’architecture Zero Trust à son propre système de sécurité des données afin d’améliorer encore ses capacités de protection de la sécurité des données. Les mesures de sécurité des données du groupe Arvato offrent aux clients une protection fiable des données. Cela permet aux clients de confier en toute sécurité leurs données au Groupe pour traitement, renforçant ainsi leur confiance dans le Groupe. À l’avenir, à mesure que les risques liés à la sécurité des données continueront d’évoluer, le groupe Arvato continuera d’optimiser son système de gestion de la sécurité des données pour garantir la sécurité des données de ses clients. Le groupe Arvato a également obtenu des résultats remarquables en matière de transformation numérique. Avec le développement rapide de la science et de la technologie, la transformation numérique est devenue une tendance inévitable dans le développement des entreprises. Le groupe Arvato s'adapte activement à cette tendance et augmente ses investissements et ses innovations dans le domaine de la numérisation. Dans le secteur des services d’Arvato, la transformation numérique se reflète dans de nombreux aspects. Grâce à la plateforme numérique, le service client est devenu en ligne et intelligent. Les clients peuvent poser des questions et soumettre des demandes de service à tout moment et n'importe où via le site Web officiel du groupe, les applications mobiles et d'autres canaux. Le système de service client intelligent peut répondre rapidement aux clients et fournir des réponses et des suggestions précises. Dans le même temps, la plateforme numérique peut également collecter et analyser les données du service client, aidant le groupe à comprendre les besoins des clients et les points faibles du service, et à optimiser en permanence les processus et la qualité du service. En termes de services marketing, le groupe Arvato utilise des moyens numériques pour réaliser un marketing de précision. Grâce à l’analyse des mégadonnées, nous pouvons acquérir une compréhension plus approfondie des comportements de consommation, des intérêts et des loisirs des clients, ainsi que d’autres caractéristiques. Sur la base de ces résultats d’analyse, des plans marketing personnalisés sont formulés pour transmettre des informations marketing précises aux clients. Par exemple, diffusez des informations sur de nouveaux produits et des promotions de produits électroniques connexes à un client qui achète fréquemment des produits électroniques, améliorant ainsi l'efficacité du marketing et le taux de conversion des clients. L’activité d’impression d’Arvato promeut également activement la transformation numérique. L’introduction de la technologie d’impression numérique a permis l’automatisation et l’intelligence du processus d’impression. De la composition des documents à la production d'impression en passant par le contrôle qualité, tout peut être contrôlé et géré via des systèmes numériques. Il améliore considérablement l’efficacité et la qualité de l’impression et réduit les interventions manuelles et les erreurs. Dans le même temps, l'impression numérique peut également permettre une impression à la demande pour répondre aux besoins des clients en matière de produits d'impression personnalisés en petits lots. En termes de transformation numérique, l'activité de supports de stockage d'Arvato se concentre sur le stockage et la gestion intelligents des données. L’utilisation d’un logiciel de gestion de stockage avancé permet le stockage, la récupération et la sauvegarde automatisés des données. Il peut ajuster automatiquement les politiques de stockage en fonction de la fréquence et de l'importance de l'utilisation des données pour améliorer l'utilisation des ressources de stockage. Dans le même temps, grâce au système de gestion intelligent des données, il est possible de localiser et d’obtenir rapidement les données requises, améliorant ainsi l’efficacité de l’utilisation des données. En tant que support technique de la numérisation du groupe, Arvato Systems continue de développer et de mettre à niveau les plateformes technologiques numériques. Apporter un soutien technique renforcé et une garantie aux différentes activités du groupe. Par exemple, un système de gestion d’entreprise basé sur le cloud computing a été développé pour permettre le partage de données et le travail collaboratif entre les départements du groupe. Les employés peuvent accéder et traiter les données de travail à tout moment et en tout lieu via la plate-forme cloud, améliorant ainsi l'efficacité du travail et les effets de collaboration. La transformation numérique du groupe Arvato se reflète également dans les interactions numériques avec les clients. Interagissez avec les clients en temps réel en établissant des canaux de communication numériques tels que les plateformes de médias sociaux, les communautés en ligne, etc. Comprendre les commentaires et les opinions des clients et améliorer les produits et services en temps opportun. Dans le même temps, les moyens numériques sont utilisés pour mettre en valeur les réalisations et les réussites du groupe en matière de services, améliorant ainsi l'image et l'influence de la marque du groupe dans l'esprit des clients. À l’avenir, le groupe Arvato continuera d’approfondir sa transformation numérique. Avec le développement continu des technologies émergentes telles que l’intelligence artificielle et la blockchain, le Groupe explorera comment mieux appliquer ces technologies aux services médiatiques. Par exemple, utiliser l’intelligence artificielle pour automatiser et optimiser la création de contenu, et utiliser la blockchain pour améliorer la sécurité et la crédibilité des données. Grâce à une transformation numérique continue, le groupe Arvato maintiendra sa position de leader dans les services médias et offrira à ses clients une expérience de service plus innovante et plus efficace. Le groupe Arvato dispose d’un système complet de formation et de développement des employés. Le Groupe est pleinement conscient que les collaborateurs constituent la force motrice du développement de l’entreprise et attache donc une grande importance à la formation et à l’épanouissement de ses collaborateurs. Lorsque de nouveaux employés rejoignent l’entreprise, ils reçoivent une formation d’intégration complète. Le contenu de la formation couvre la culture d'entreprise du groupe, les processus commerciaux, les règles et réglementations, etc. Permettre aux nouveaux employés de comprendre rapidement la situation de base du groupe et de s'intégrer à l'équipe. Grâce à la formation d’intégration, les nouveaux employés peuvent clairement comprendre leurs responsabilités professionnelles et leur orientation de développement, jetant ainsi une base solide pour leur travail futur. Pour les employés, le groupe Arvato propose une grande variété de formations. Selon les exigences professionnelles et les plans de développement de carrière des employés, il est divisé en différents types, notamment la formation aux compétences professionnelles, la formation aux capacités de gestion, la formation au leadership, etc. La formation aux compétences professionnelles s'adresse à différents postes d'entreprise afin d'améliorer les connaissances et les compétences professionnelles des employés en entreprise. Par exemple, nous proposons des formations en technologie d'impression aux employés de l'activité d'impression d'Arvato, notamment des formations sur l'utilisation de nouveaux équipements d'impression et l'amélioration des processus d'impression. La formation aux compétences de gestion se concentre sur le développement de la réflexion managériale et des capacités de travail en équipe des employés. Aider les employés à améliorer leurs capacités de gestion telles que la communication, la coordination et la prise de décision. Permettre aux employés de mieux diriger l’équipe pour accomplir les tâches de travail. La formation au leadership se concentre sur le développement du charisme de leadership et de la vision stratégique des employés. Donnez aux employés les moyens de diriger des équipes pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Le groupe Arvato encourage également ses employés à participer à des activités de formation et d'échange d'apprentissage externes. Aider les employés à participer à des séminaires industriels, à des conférences universitaires, etc. Grâce à ces activités, les employés peuvent se renseigner sur les dernières tendances de l’industrie et les technologies de pointe et élargir leurs horizons. Parallèlement, le groupe coopérera également avec des universités et des établissements de formation pour proposer des cours de formation personnalisés aux employés. Par exemple, nous avons coopéré avec une université bien connue pour effectuer des cours de formation en marketing professionnel pour améliorer la qualité professionnelle des employés dans le domaine du marketing. En termes de planification du développement de carrière des employés, Arvato Group offre aux employés des canaux de promotion clairs et des chemins de développement. Développer des plans de développement de carrière personnalisés pour les employés en fonction de leur performance de travail et de leur niveau de capacité. Les employés peuvent obtenir une promotion au sein du groupe en améliorant continuellement leurs capacités. Promuté progressivement des employés de base aux postes de direction à différents niveaux tels que le superviseur, le gestionnaire et le directeur. Le groupe se concentre également sur le développement croisé de ses employés. Les employés sont encouragés à tourner entre différents départements d'entreprise pour comprendre les modèles d'exploitation et les processus des différentes entreprises du groupe. En tournant entre les départements, les employés peuvent élargir leurs horizons commerciaux et améliorer leurs capacités globales. Par exemple, les employés de l'entreprise de services d'Arvato peuvent tourner au département des entreprises d'impression d'Arvato pour apprendre à imprimer les connaissances sur les entreprises et jeter les bases du développement de projets de services médiatiques complets à l'avenir. Arvato Group offre également à ses employés un bon environnement de travail et des prestations sociales. L'environnement de bureau confortable et les installations complètes de bureaux permettent aux employés de travailler dans une atmosphère agréable. Des forfaits salariaux compétitifs et des politiques de bien-être riches, telles que cinq assurances et un fonds, des congés annuels payés, des prestations de vacances, etc., garantissent la qualité de vie des employés. Dans le même temps, le groupe fait également attention à la santé physique et mentale des employés, offrant des avantages tels que des examens de santé et des activités de fitness afin que les employés puissent maintenir un bon état de travail. Grâce à un système complet de formation et de développement des employés, Arvato Group a cultivé une équipe d'employés de haute qualité, créatifs et fidèles. Ces employés contribuent à leur force au développement du groupe et réalisent également leur valeur professionnelle sur la plate-forme du groupe. À l'avenir, le groupe Arvato continuera de renforcer la formation et le développement des employés pour injecter un élan continu dans le développement durable de l'entreprise. Le groupe Arvato remplit activement ses obligations en termes de responsabilité sociale et a apporté de nombreuses contributions au développement de la société. En termes de protection de l'environnement, le groupe Arvato a pris une série de mesures pour réduire l'impact de ses opérations sur l'environnement. Promouvoir les mesures d'économie d'énergie et de réduction des émissions dans les espaces de bureau. Par exemple, la consommation d'énergie peut être réduite en utilisant des lampes à économie d'énergie et en optimisant le fonctionnement des systèmes de climatisation. Dans le secteur de l'impression, nous continuons à développer et à adopter des matériaux et des processus d'impression respectueux de l'environnement. Réduire l'utilisation de matières premières telles que l'encre et le papier et réduire la pollution à l'environnement. Dans le même temps, renforcez le recyclage et le traitement des déchets d'impression pour réaliser l'utilisation circulaire des ressources. En termes d'éducation sociale, le groupe Arvato participe activement à des activités d'éducation sociale. Donnez des livres, de la papeterie et d'autres fournitures scolaires aux écoles dans des zones pauvres. Améliorer les conditions d'enseignement dans les écoles afin que les enfants puissent recevoir une meilleure éducation. Nous organiserons également des bénévoles des employés pour mener des activités d'enseignement volontaires dans les écoles. Pour transmettre des connaissances et des compétences aux enfants et stimuler leur intérêt pour l'apprentissage et la créativité. Par exemple, des cours de protection publique de programmation informatique sont offerts dans certaines écoles de montagne éloignées pour exposer les enfants à des connaissances scientifiques et technologiques de pointe. Le groupe Arvato fait également attention à la culture de la responsabilité sociale des employés. Grâce à la publicité interne, à la formation et à d'autres moyens, nous guidons les employés à participer activement aux activités de protection sociale. Les employés sont encouragés à utiliser leur temps libre pour participer à des services de bénévolat et fournir une assistance aux communautés, aux zones pauvres, etc. Une bonne ambiance de responsabilité sociale a été formée au sein du groupe et les employés ont répondu positivement et activement à diverses activités de protection sociale. Pour soutenir les entreprises culturelles, le groupe Arvato tire parti de ses forces dans les services médiatiques. Coopérez avec les institutions culturelles et les artistes pour promouvoir des œuvres culturelles exceptionnelles. Nous aidons à répandre et à développer la culture en imprimant des livres culturels de haute qualité et en produisant du matériel promotionnel culturel. Par exemple, produisez une brochure promotionnelle pour un festival culturel bien connu pour présenter le contenu passionnant du festival et des événements spéciaux, attire plus de gens à prêter attention au festival et à promouvoir des échanges et héritage culturels. Arvato Group participe également activement à la réponse aux urgences sociales. Lorsque des catastrophes naturelles, des incidents de santé publique, etc. se produisent, répondez rapidement et fournissez un soutien et une assistance nécessaires. Par exemple, pendant l'épidémie, le groupe Arvato a utilisé ses capacités de logistique et de service pour fournir des garanties pour le transport et la distribution des matériaux anti-épidémiques. Transportez des matériaux de prévention de l'épidémie vers les institutions médicales, les communautés, etc., pour aider à la prévention et au travail de contrôle épidémique. Les pratiques de responsabilité sociale du groupe Arvato apportent non seulement des impacts positifs à la société, mais améliorent également l'image de marque et la réputation sociale du groupe. En remplissant ses responsabilités sociales, le groupe a gagné la reconnaissance et le respect de tous les secteurs de la société. À l'avenir, le groupe Arvato continuera d'adhérer au concept de responsabilité sociale, d'élargir constamment la portée de la responsabilité sociale et de contribuer une plus grande force à la construction d'une société meilleure. L'influence du groupe Arvato dans l'industrie augmente de jour en jour, et son expérience réussie est d'une grande importance de référence à d'autres sociétés de services médiatiques. Tout d'abord, le groupe Arvato adhère toujours au concept centré sur le client. Comprendre profondément les besoins des clients et fournir des solutions personnalisées aux clients. C'est la clé du succès commercial. D'autres entreprises devraient apprendre du groupe Arvato, renforcer la communication et la collaboration avec les clients et établir de bonnes relations clients. Améliorez la satisfaction et la fidélité des clients en répondant à leurs besoins personnalisés. Deuxièmement, l'innovation est le moteur du développement du groupe Arvato. Continuez à investir des ressources dans l'innovation technologique, l'innovation du modèle d'entreprise, etc. Dans le domaine des services médiatiques, la technologie est rapidement mise à jour et les entreprises doivent suivre le temps et être audacieuses dans l'innovation. D'autres entreprises peuvent apprendre de l'expérience d'innovation d'Arvato Group, augmenter les investissements en R&D, cultiver des talents innovants et encourager les employés à proposer de nouvelles idées et créativité. Améliorer la compétitivité des entreprises grâce à l'innovation et ouvrir un nouvel espace de marché. De plus, le groupe Arvato se concentre sur la culture des talents et la constitution d'équipe. Nous avons une équipe professionnelle hautement qualifiée et créative. Le talent est la clé du développement d'une entreprise. D'autres entreprises devraient établir un système complet de formation de talents pour attirer des talents exceptionnels à rejoindre. Offrir un bon espace de développement de carrière et un traitement afin que les employés puissent réaliser leur propre valeur dans l'entreprise. Dans le même temps, renforcez la collaboration d'équipe et créez une atmosphère de culture d'entreprise positive. De plus, il y a aussi des choses qui méritent d'être apprises du groupe Arvato en termes de création d'un réseau de services mondial. En établissant des succursales et des bureaux mondiaux, nous pouvons fournir des services aux clients mondiaux plus rapidement et plus facilement. D'autres entreprises peuvent rationnellement planifier leurs réseaux de services mondiaux en fonction de leurs propres besoins de développement commercial. Renforcer la collaboration entre les succursales dans différentes régions pour améliorer l'influence de l'entreprise sur le marché mondial. En termes de responsabilité sociale, le groupe Arvato remplit activement ses obligations et contribue à la société. Cela améliore non seulement l'image de marque de l'entreprise, mais remporte également la reconnaissance sociale. D'autres entreprises devraient renforcer leur conscience de la responsabilité sociale, participer activement aux activités de protection sociale et faire attention à des domaines tels que la protection de l'environnement et l'éducation sociale. En remplissant les responsabilités sociales, nous pouvons réaliser un développement commun entre les entreprises et la société. Le succès du groupe Arvato est également dû à ses bonnes capacités de gestion des risques. Face à divers risques tels que la concurrence sur le marché, les changements technologiques, les politiques et les réglementations, nous sommes en mesure d'identifier rapidement, d'évaluer et de prendre des contre-mesures efficaces. D'autres entreprises devraient renforcer la gestion des risques et établir un sain mécanisme d'avertissement des risques et une stratégie de réponse. Améliorer la capacité des entreprises à faire face aux risques et à assurer le développement stable des entreprises. L'histoire du développement d'Arvato Group, le modèle commercial, la culture d'entreprise et d'autres aspects dans le domaine des services médiatiques ont fourni une expérience de référence précieuse à d'autres entreprises. Il est à espérer que davantage de sociétés de services médiatiques pourront apprendre des forces du groupe Arvato, améliorer en permanence leurs propres capacités et obtenir de meilleurs résultats dans la concurrence féroce du marché. Le développement futur du groupe Arvato regorge de possibilités infinies. Avec l'avancement continu de la technologie et l'évolution des demandes du marché, le groupe continuera de maintenir ses valeurs fondamentales d'innovation, de qualité et de service et continuera d'explorer de nouvelles opportunités de développement. En termes d'innovation technologique, le groupe Arvato continuera d'augmenter son investissement. Alors que des technologies telles que l'intelligence artificielle, les mégadonnées et l'Internet des objets deviennent de plus en plus matures, le groupe approfondira davantage l'application de ces technologies dans le domaine des services médiatiques. Par exemple, l'intelligence artificielle peut être utilisée pour automatiser et optimiser la création de contenu, et le contenu multimédia de haute qualité peut être généré automatiquement en apprenant et en analysant de grandes quantités de texte, d'images et de données audio. En termes de service client, l'intelligence artificielle est utilisée pour créer des robots de service à la clientèle plus intelligents et plus efficaces qui peuvent répondre aux questions des clients en temps réel et fournir des suggestions de services personnalisés. La technologie des mégadonnées jouera également un rôle important dans le développement du groupe Arvato. Grâce à l'extraction et à l'analyse approfondies des données des clients, le groupe peut comprendre les besoins et les modèles de comportement des clients plus précisément. Cela fournira aux clients des services médiatiques plus personnalisés et précis. Par exemple, en fonction de l'historique de navigation des clients, de l'historique des achats et d'autres données, nous pouvons recommander des produits et services multimédias qui conviennent à leurs intérêts pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. L'application de la technologie de l'Internet des objets apportera de nouveaux points de croissance commerciale au groupe Arvato. Le groupe peut explorer comment utiliser la technologie IoT pour réaliser une gestion intelligente et une surveillance des équipements médiatiques. Par exemple, en connectant l'équipement d'impression, les équipements de support de stockage, etc. via l'Internet des objets, l'état de fonctionnement, les paramètres de performance, etc. de l'équipement peuvent être surveillés en temps réel. Découvrez en temps opportun les défaillances de l'équipement et émettez des avertissements précoces pour améliorer l'efficacité et la fiabilité de l'exploitation des équipements. Dans le même temps, l'utilisation de la technologie de l'Internet des objets peut également réaliser la distribution intelligente et le suivi des produits multimédias et améliorer l'efficacité et la transparence de la distribution logistique. En termes d'expansion des entreprises, le groupe Arvato recherchera activement de nouvelles opportunités de marché. Avec l'émergence continue d'industries émergentes, telles que de nouveaux véhicules énergétiques, des puces d'intelligence artificielle, de la biotechnologie, etc., le groupe peut étendre ses services médiatiques dans ces domaines. Fournir des services médiatiques globaux tels que la promotion de la marque, les études de marché et la gestion de la relation client aux entreprises émergentes de l'industrie. En coopérant avec les entreprises dans les industries émergentes, le groupe peut développer de nouveaux groupes de clients et augmenter la part de marché. Arvato Group renforcera également son intégration et son développement avec d'autres industries. Par exemple, en coopérant avec le secteur financier, nous fournissons aux institutions financières des services médiatiques tels que la promotion des produits financiers et l'éducation des investisseurs. Coopérez avec l'industrie médicale pour mener à bien des activités médiatiques telles que la popularisation des connaissances médicales et sanitaires et la promotion des produits pharmaceutiques. Grâce à l'intégration inter-industrie, le groupe est en mesure d'étendre ses limites commerciales et de créer de nouveaux modèles commerciaux et de points de croissance des bénéfices. En termes d'expansion du marché international, le groupe Arvato continuera de renforcer la construction de son réseau de services mondiaux. Sur la base de la consolidation des marchés existants, nous augmenterons les investissements dans les marchés émergents. Par exemple, augmenter les efforts pour explorer les marchés en Asie du Sud-Est, en Afrique et dans d'autres régions. Nous avons une compréhension approfondie des demandes du marché local et des caractéristiques culturelles et fournissant aux clients locaux des services médiatiques qui répondent à leurs besoins. Améliorer la compétitivité et la part de marché du groupe sur les marchés émergents grâce à des stratégies opérationnelles localisées. Arvato Group participera également activement à la coopération internationale et à la compétition. Effectuer une coopération stratégique avec les sociétés de services médiatiques de renommée internationale pour explorer conjointement les marchés internationaux et les technologies et les ressources. Grâce à la coopération, l'influence et la voix du groupe dans le domaine des services médiatiques internationaux seront améliorés. Dans le même temps, nous participons activement à la formulation des normes internationales de l'industrie et contribuons à nos efforts pour promouvoir le développement sain de l'industrie des services médiatiques. En termes de création de culture d'entreprise, le groupe Arvato continuera de promouvoir les valeurs de l'innovation, de la collaboration et de la responsabilité. Enrichir continuellement la connotation de la culture d'entreprise et renforcer la publicité et la promotion de la culture d'entreprise. Laissez la culture d'entreprise prendre racine dans le cœur des gens et devenir le code de conduite pour les employés et l'âme du développement d'entreprise. Grâce à la construction de la culture d'entreprise, nous pouvons améliorer le sentiment d'appartenance et de cohésion des employés et stimuler leur enthousiasme pour l'innovation et l'initiative de travail. Arvato Group a un plan stratégique clair et de larges perspectives de développement dans son développement futur. Avec sa forte force technique, sa riche expérience commerciale et son esprit d'entreprise, le groupe continuera de diriger la tendance dans le domaine des services médiatiques et de créer des réalisations encore plus brillantes. Dans le même temps, Arvato Group créera plus de valeur pour les clients, les employés et la société et réalisera un développement commun entre l'entreprise et toutes les parties. L'histoire du développement du groupe Arvato dans le domaine des services médiatiques peut être décrite comme une magnifique histoire de lutte. De l'obscurité, alors qu'il a été fondé en 1824 à devenir un géant dans l'industrie mondiale des services des médias aujourd'hui, il a connu d'innombrables défis et opportunités, constamment forgé et créé la gloire d'aujourd'hui. En repensant à son histoire de développement, Arvato Group a toujours insisté sur la qualité comme sa pierre angulaire. Qu'il s'agisse de l'artisanat exquis de l'impression Arvato ou du niveau professionnel des services Arvato, ils reflètent tous la poursuite persistante de la qualité du groupe. Dans chaque lien d'entreprise, nous contrôlons strictement la qualité et nous nous efforçons de fournir aux clients les meilleurs produits et services de qualité. Cette adhésion à la qualité a remporté la confiance et la réputation des clients et a jeté une base solide pour le développement du groupe. L'innovation est le principal moteur du développement du groupe Arvato. Du modèle de service médiatique traditionnel initial à l'intégration continue des technologies émergentes aujourd'hui, le groupe a toujours été à l'avant-garde de l'innovation. À l'ère numérique, nous adoptons activement des technologies telles que l'intelligence artificielle et les mégadonnées pour réaliser la transformation et la mise à niveau des entreprises. Grâce à l'innovation, le groupe Arvato améliore continuellement sa compétitivité, ouvre un nouvel espace de marché et répond aux besoins de plus en plus divers des clients. Le client est d'abord le concept de service auquel Arvato Group a toujours adhéré. Comprendre profondément les besoins des clients et les solutions adaptées aux clients. Qu'il s'agisse d'une entreprise de renommée mondiale ou d'une petite et moyenne entreprise, nous pouvons fournir des services attentionnés et professionnels. En établissant des relations coopératives à long terme et stables avec les clients, le groupe Arvato continue d'étendre ses domaines d'activité et d'augmenter sa part de marché. En termes de culture des talents, le groupe Arvato a également fait de grands efforts. Nous avons une équipe professionnelle hautement qualifiée et créative, qui est la force fondamentale du développement du groupe. Attirez et conservent des talents exceptionnels grâce à un système de formation complet et à un bon environnement de développement de carrière. Ces talents jouent un rôle important dans leurs positions respectives, injectant un élan continu dans le développement durable du groupe. L'engagement du groupe Arvato envers la responsabilité sociale est également louable. Participer activement à des activités de protection sociale telles que la protection de l'environnement et l'éducation sociale, et contribuent au développement de la société. En remplissant ses responsabilités sociales, le groupe a amélioré son image sociale et a gagné le respect et la reconnaissance de tous les secteurs de la société. En regardant vers l'avenir, le groupe Arvato est plein de confiance et d'attentes. Il continuera de travailler dur dans le domaine des services médiatiques et continuera d'innover et de se développer. Avec sa forte force et sa qualité, il offre aux clients de meilleurs services, crée de meilleures opportunités de développement pour les employés et apporte une plus grande contribution à la société. Arvato Group est comme une étoile brillante, brillante avec une lumière unique dans le ciel des services médiatiques, menant la direction de développement de l'industrie et rédige son propre chapitre légendaire. Son histoire se poursuit et l'avenir sera sûrement encore plus excitant. |
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