Académie du tourisme de Chine : Rapport de développement du groupe du tourisme de Chine 2022

Le Guangdong, le Jiangsu, le Shandong, le Henan, le Sichuan, le Hunan, le Hubei, le Hebei, le Zhejiang et l'Anhui sont des régions d'origine traditionnelles de touristes et des provinces très peuplées. Elles sont soutenues par le tourisme local et la consommation endogène, et elles reçoivent le plus grand nombre de touristes. Ils constituent également une base de marché stable pour la reprise du marché et la revitalisation industrielle.

L’industrie du tourisme est toujours en baisse. L’intégration de la culture et du tourisme, l’innovation technologique et des politiques plus précises pour aider les entreprises et atténuer leurs difficultés ont jeté les bases de la reprise de l’industrie du tourisme. Depuis le début de cette année, le marché du tourisme est toujours dans une phase descendante, la confiance des entrepreneurs continue d'être touchée et l'indice d'investissement et d'exploitation du tourisme n'est pas encore sorti de la période de faible consolidation. Bien que l'indice de confiance des entreprises touristiques soit resté en dessous de la ligne d'expansion-récession au cours des trois premiers trimestres, il a augmenté d'une année sur l'autre. Parmi elles, les entreprises privées et les petites et moyennes entreprises manquent encore généralement du sens du profit.

De plus en plus d’acteurs innovants du marché commencent à devenir des fournisseurs du marché local, et de plus en plus d’entreprises touristiques recherchent des opérations à actifs légers et ont réalisé des progrès gratifiants. Les espaces de loisirs et les formats touristiques sont en cours d’intégration et de renaissance, et l’innovation technologique et la fabrication moderne sont directement ou indirectement impliquées dans le processus de recherche et de développement de produits et de création de scènes. Les groupes de création et de performance artistiques sont profondément impliqués dans le système économique touristique. Tout en enrichissant l'offre d'excellentes œuvres littéraires et artistiques et de produits touristiques de haute qualité, ils ont considérablement élargi l'espace réaliste pour l'investissement touristique et l'innovation commerciale, et ont interprété de manière vivante le développement touristique contemporain « des théâtres aux marchés de légumes, redécouvrant la beauté du voyage » et le nouvel espace pour les hôtes et les invités pour partager une vie meilleure.

Face aux difficultés réelles de rotation du personnel et de liquidité insuffisante du capital, l’innovation produit et l’emploi flexible sont devenus de nouveaux moyens pour l’industrie du tourisme de se sauver. 2022 est l’année où les entreprises touristiques ont subi les pertes les plus lourdes depuis l’épidémie. Les groupes touristiques ont commencé à prêter attention au leadership culturel, à l’innovation technologique et au développement intégré, en utilisant des investissements progressifs pour stimuler l’optimisation des stocks. Grâce à la rénovation des équipements et des installations, ainsi qu’à l’itération et à la modernisation des produits touristiques, nous accumulerons des forces pour la reprise complète du marché touristique ultérieur. Le nombre de personnes employées dans les entreprises touristiques de mon pays a considérablement diminué et on observe une grave perte de talents touristiques. De nouvelles formes d’emploi, telles que l’emploi de plateforme, l’emploi participatif, l’emploi de l’économie communautaire et l’emploi partagé, offrent également aux touristes les principaux moyens d’emploi flexible.

La confiance des entrepreneurs face à l’adversité continue de se transformer en une détermination à relever les défis et en une force motrice pour un développement innovant dans l’industrie du tourisme, démontrant leurs qualités héroïques dans les temps turbulents. À en juger par les intentions actuelles en matière de tourisme, la confiance des entreprises, les indicateurs de suivi de la prospérité du secteur et les rapports d’entretien, une série de risques globaux continuent de s’accumuler, notamment l’insuffisance des investissements, l’absence de reprise du travail, les fermetures d’entreprises et le chômage des employés. L’industrie du tourisme est une industrie dotée de solides attributs économiques et d’un niveau de marché élevé. Face à des défis sans précédent, ce n’est qu’en ancrant de nouvelles demandes touristiques et en cultivant un nouvel élan pour l’industrie que nous pourrons promouvoir une reprise résiliente et un développement durable du tourisme grâce à la recherche et au développement de produits, à l’innovation des modèles commerciaux et à une réforme systématique. Sur la base des politiques actuelles de prévention et de contrôle de l'épidémie, qui s'ouvrent progressivement, le tourisme intérieur entre actuellement dans une voie ascendante, et le tourisme entrant et sortant devrait entrer dans un processus de reprise progressive et structurelle. Les marchés des affaires, des études à l’étranger, des sciences et technologies, de l’éducation et des visites à la famille et aux amis seront les premiers à redémarrer.

II. Promotion des politiques et aide aux entreprises

Au cours des trois dernières années, les politiques nationales ont apporté soutien, stabilité et promotion de la reprise. De janvier 2020 à octobre 2022, le pays a délivré un total de 110 documents pertinents. Le nombre de documents délivrés cette année dépasse de loin celui des deux années précédentes. La stabilisation des acteurs du marché est l'objectif principal des politiques de soutien en 2020, et le maintien de l'emploi est l'objectif principal de la stabilité politique en 2021. Les termes « stabilisation de l'emploi », « développement de l'emploi », « assurance sociale » et « formation du personnel » reviennent fréquemment dans les documents politiques. L'augmentation de la consommation est un élément important des politiques de soutien en 2022. Des termes porteurs d'espoir tels que les coupons de consommation, les formats de consommation, le marketing et la promotion, la vente au détail, la chaîne industrielle et l'autonomisation technologique ont insufflé une forte confiance dans la transformation et le développement de haute qualité du secteur du tourisme.

Les systèmes locaux innovent et optimisent constamment l’environnement pour promouvoir de nouvelles capacités pour l’industrie du tourisme. L'Académie chinoise du tourisme a mené des recherches approfondies et une évaluation des politiques auprès des entreprises sur les politiques visant à aider les entreprises à atténuer leurs difficultés. Selon les résultats de l’étude, plus le gouvernement introduit des mesures de soutien et plus les départements et bureaux fournissent des conseils aux régions spécifiques, plus le sentiment de gain parmi les entreprises touristiques locales est fort. Par exemple, l’interprétation et l’orientation unifiées des politiques d’aide de la province du Guangdong ont reçu de très bons retours de la part des entreprises touristiques, et la politique d’entrée gratuite dans les sites pittoresques de nombreux endroits a reçu des retours positifs de la part de nombreuses entreprises touristiques. Parallèlement, les gouvernements locaux ont également pris une série de mesures pratiques, telles que l’organisation de grands événements régionaux et l’augmentation des investissements dans les infrastructures touristiques et les services publics. Il s’agit de mesures pratiques prises par les gouvernements locaux pour aider les entités du marché. La province du Hunan a récemment tenu sa première Conférence sur le développement du tourisme et a annoncé des projets d'investissement et de financement pour l'industrie culturelle et touristique, avec des projets clés d'une valeur de 600 milliards de yuans, des projets majeurs d'une valeur de plus de 100 milliards de yuans, et le montant des prêts contractés pour l'investissement et le financement dans l'industrie culturelle et touristique atteignant près de 35 milliards de yuans.

Les mesures administratives prises par les services de la culture et du tourisme favorisent également la reprise. Depuis le début de l'épidémie, le ministère de la Culture et du Tourisme coordonne la prévention et le contrôle de l'épidémie avec la reprise du travail et de la production afin de minimiser l'impact de l'épidémie sur les industries culturelles et touristiques. Dans le même temps, le ministère de la Culture et du Tourisme a également travaillé avec divers ministères d’État pour formuler des politiques d’aide et fournir une conception de haut niveau pour la mise en œuvre de ces politiques. Depuis le début de cette année, le ministère de la Culture et du Tourisme a lancé le Mois du service 2022 pour les entreprises culturelles et touristiques, qui a apporté un soutien essentiel pour rassembler l'élan des entreprises en optimisant les services pour soutenir et bénéficier aux entreprises. Le ministère de la Culture et du Tourisme a également lancé successivement des activités telles que la Fête du Printemps, la Journée du tourisme en Chine et la Belle Chine, et a introduit des politiques et des mesures d'optimisation dans les zones touristiques et de loisirs, le tourisme de glace et de neige, le tourisme rouge, le tourisme rural et le tourisme de camp pour assurer l'approvisionnement du marché et stimuler la vitalité des consommateurs.

3. Innovation industrielle et relance du tourisme

En innovant dans l'adversité et en avançant avec de lourds fardeaux, l'industrie du tourisme, les entreprises touristiques et les groupes touristiques considèrent toujours les besoins des populations pour une vie meilleure comme la direction de l'innovation. Depuis le début de l’épidémie, les entreprises et les groupes touristiques ont répondu aux attentes du pays et de la population et ont activement assumé leurs responsabilités sociales. Par exemple, le groupe Ctrip a mis en place un groupe de travail d’urgence spécial dirigé par le PDG du groupe, et le groupe OCT a fait don d’argent aux zones sinistrées lors du tremblement de terre. En réponse aux nouvelles demandes du marché, les principaux groupes touristiques ont déployé des efforts innovants dans la recherche et le développement de produits, la création de contenu et la création de scènes, et ont lancé un certain nombre de nouveaux formats commerciaux, de nouveaux produits et de nouveaux modèles qui ont une importance exemplaire pour l'industrie. Dans la nouvelle étape du développement du tourisme de haute qualité, les groupes touristiques sont plus courageux dans l'auto-innovation et utilisent la technologie moderne pour renforcer pleinement les capacités de gestion et de gouvernance intelligentes des entreprises. Grâce à la mise en œuvre de ces cas, nous pouvons relier la réflexion commerciale aux besoins des personnes pour une vie meilleure et laisser la logique commerciale revenir au service lui-même. De plus en plus d’entreprises et de groupes touristiques en sont conscients, et c’est seulement ainsi que les entreprises et les groupes pourront être invincibles à l’avenir.

Les groupes et les entreprises touristiques découvrent activement de nouvelles demandes, s’adaptent aux nouveaux changements et adoptent un marché touristique plus ouvert. Les loisirs à grande échelle dans les villes et les micro-vacances dans les zones rurales sont devenus la base du marché pour l’entrepreneuriat et l’innovation parmi les acteurs du marché du tourisme. Le tourisme rural, l'économie nocturne, l'archéologie urbaine de style Shanghai, le camping et d'autres industries culturelles et touristiques ont souvent fait l'objet de recherches intensives. Le retour au pays pour voyager est également devenu une nouvelle tendance qui stimule le développement des destinations touristiques émergentes. Les activités de plein air légères telles que l’escalade, la randonnée, le vélo et le frisbee sont également recherchées par les jeunes et sont devenues la nouvelle mode de consommation la plus en vogue. Une série de pratiques du secteur ont pleinement démontré que l’industrie touristique actuelle est définie par les touristes, plutôt que par l’industrie touristique qui définit les touristes. Partout où les touristes vont, il y a une demande de touristes, et c'est là que se situent les limites de l'industrie.

Explorez de nouveaux marchés, cultivez un nouvel élan et adaptez-vous activement à la nouvelle tendance de contraction du temps et de l’espace. L'événement « Please Get on Board for the Weekend » de Mafengwo, l'événement « Foreigners in China Tour China » de China Travel Group, les projets de fermes de vacances de Ctrip, la marque de camping exquise « Spring Field and Autumn Dream » de Spring Airlines, la « Chun Xiaoqiu Walking Classroom » et les projets d'études parents-enfants déplacent tous l'attention du marché des destinations vers les zones d'origine. Parallèlement, en termes de développement de nouveaux marchés, certains acteurs du marché passent activement de la construction de projets d’actifs lourds à des opérations d’actifs légers. Haichang Ocean Park élargit ses canaux commerciaux pour une nouvelle consommation IP, Fantawild utilise de nouvelles technologies pour exporter des produits de divertissement et des indices d'exploitation vers des villes de troisième et quatrième rang, Anta Group s'associe à Hyatt Hotels Corporation pour créer un hôtel de style de vie de marque Fila, et Chengdu Culture and Tourism Group et Chengdu Public Transport Group créent conjointement un bus sur le thème du hot pot. Ces projets s’adaptent tous activement à la nouvelle tendance de contraction du temps et de l’espace et constituent de nouveaux moteurs du développement industriel. Cette année, le groupe touristique a accordé une attention particulière à la formation des talents et a lancé l'élan du développement durable au sein de l'entreprise.

Concentrez-vous sur la culture des talents, pilotez les plateformes d’innovation et libérez la dynamique du développement durable au sein de l’entreprise. La Conférence Central Talent Work de cette année a appelé à la création d'un groupe de talents de premier plan et d'équipes innovantes pour permettre aux entreprises leaders de jouer le rôle d'une équipe nationale. La plupart des entreprises publiques et centrales, des groupes touristiques provinciaux et des grandes plateformes OTA ont créé très tôt des instituts de recherche industrielle. Ces dernières années, de plus en plus de groupes municipaux de tourisme culturel et de petites et moyennes entreprises de tourisme culturel ont également exploré activement la création d'institutions de recherche professionnelles. Parallèlement, de nombreuses entreprises touristiques explorent activement la constitution d’équipes de talents innovantes, notamment des projets de coopération école-entreprise et des projets combinant travail et études en moins de temps. L'Académie chinoise du tourisme a pris de nombreuses mesures pour promouvoir le développement des entreprises et renforcer leur voix.

Accélérer l’intégration des ressources, injecter de nouvelles forces et promouvoir conjointement l’innovation industrielle et la reprise du tourisme. Des groupes touristiques appartenant à l’État ont été créés dans 31 provinces, régions autonomes et municipalités, 70 % des villes de niveau préfecture et 50 % des villes de niveau district. Les principaux acteurs du marché du tourisme continuent de croître et de se développer. Cette année, les statistiques montrent qu'il y a plus de 30 entreprises culturelles et touristiques nouvellement créées et réorganisées au niveau municipal et départemental, qui constituent également la nouvelle force des acteurs du marché culturel et touristique. Le grand nombre de petites, moyennes et micro-entreprises privées et de projets culturels et touristiques transfrontaliers ont également pris des mesures innovantes pour devenir de nouvelles forces d’intégration transfrontalière. De nouveaux produits tels que le Goose Racing Hotel, Panda Street et Tea Manor, ainsi que la force croissante des entités de développement industriel, accumulent de l'énergie pour une forte reprise de l'industrie du tourisme à l'avenir.

Le passé est révolu, mais le futur est là. Le marché du tourisme futur sera plus ouvert et plus diversifié. La majorité des entreprises et des groupes touristiques doivent toujours être des partisans et des exécutants des stratégies nationales. Des milliers d’entreprises touristiques doivent travailler ensemble pour promouvoir une reprise résiliente et un développement de haute qualité de l’industrie du tourisme.

Rédacteur | Liu Xin

Relecture | Yang Liqiong

Source | Académie du tourisme de Chine (Centre de données du ministère de la Culture et du Tourisme)