Accenture : Enquête sur les achats des fêtes 2022

Les résultats de la 16e enquête annuelle d’Accenture sur les achats des fêtes montrent que la majorité (84 %) des 1 500 consommateurs américains interrogés attendent les fêtes avec impatience. Un peu plus de la moitié des répondants (53 %) ont hâte de passer du temps avec leurs proches pendant cette période des fêtes et ont hâte de se soigner eux-mêmes et de soigner les autres (39 %).

« Consommateurs organisés »

Trente-cinq pour cent des consommateurs ont déclaré qu'ils essaieraient de respecter leur budget de vacances et 45 % feraient leurs achats à des moments différents cette année pour rechercher les prix les plus bas.

L'enquête a également montré que de nombreux « consommateurs organisés » ont abandonné leurs listes de courses de Noël plus tôt que prévu, 45 % des répondants déclarant avoir déjà commencé leurs achats en août. Début 2022, 16 % des répondants ont acheté des articles pour profiter des soldes et des réductions post-fêtes de l'année dernière.

Gagner le portefeuille des consommateurs

Une enquête d'Accenture menée auprès de 150 dirigeants du secteur de la vente au détail aux États-Unis a révélé que les détaillants prennent des mesures pour attirer les dépenses de consommation. Presque tous les dirigeants ont déclaré que l’augmentation des promotions (99 %) et de la disponibilité (98 %) faisait partie des plans de leur entreprise pour le trimestre. En outre, 37 % des répondants ont déclaré que leurs entreprises stockaient des marchandises pour garantir l’approvisionnement. Le même nombre de répondants (35 %) ont déclaré que leurs entreprises prenaient des mesures spéciales ou offraient des remises importantes pour écouler les stocks restants, et 32 ​​% réoptimisaient les prix et les promotions.

Répandez la joie des fêtes aux autres

Comme les années précédentes, les cartes-cadeaux seront le cadeau le plus populaire pendant cette période des fêtes, avec 72 % des consommateurs prévoyant de dépenser autant ou plus en cartes-cadeaux que l'année dernière. Plus de la moitié des consommateurs (54 %) ont l’intention de dépenser autant ou plus en ingrédients ou en matériaux pour des cadeaux faits maison pendant cette période des fêtes par rapport à l’année dernière.

68 % des consommateurs déclarent que des services tels que des restaurants en magasin ou des salons de beauté les inciteraient à faire leurs achats dans un magasin de détail particulier, et cela est particulièrement vrai pour les Millennials (88 %).

Un autre élément qui pourrait plaire aux consommateurs serait d’avoir un espace dédié en magasin pour recevoir les commandes en ligne, ce qui a été mentionné par 68 % des consommateurs et 90 % des milléniaux.