Searchmetrics : Rapport 2021 sur le commerce électronique aux États-Unis

On estime que le commerce électronique a représenté près de 16,2 % du total des ventes au détail aux États-Unis l’année dernière. Selon un nouveau rapport de Searchmetrics, lorsque les consommateurs recherchent des produits en ligne, environ la moitié de leurs requêtes sont de nature informative.

Le rapport analyse des milliers de mots-clés attribués à sept secteurs de la vente au détail en ligne au cours de l'été 2021. Parmi les sept secteurs du commerce électronique, cinq des recherches les plus fréquentes proviennent de consommateurs à la recherche d'informations avant d'acheter, notamment la santé, les vêtements, le bricolage, les articles de sport et la beauté.

Parmi tous les secteurs analysés, la santé (53,6 %) et le bricolage (50,3 %) ont représenté la plus grande part des demandes d’information. En revanche, seulement 36,1 % des recherches dans le secteur du meuble sont de nature informative, la majorité des recherches dans ce secteur étant de nature transactionnelle (62,3 %).

amazon.com est le domaine avec la plus grande part de recherches dans les secteurs de l'habillement, de la beauté, de la santé et des articles de sport. Alors qu'Amazon reste de loin le plus grand site de commerce électronique de détail, homedepot.com détient la plus grande part de marché dans le secteur du bricolage, tandis que bestbuy.com et wayfair.com dominent respectivement les secteurs de l'électronique et du meuble.

Principales catégories pour chaque secteur

Voici les 3 principales sous-catégories qui intéressent le plus les consommateurs pour chaque secteur :

• Vêtements : Robes, pantalons et combinaisons
• Beauté : soins capillaires, maquillage et bain
• Bricolage : accessoires de quincaillerie, matériaux de construction et fournitures électriques et électriques
• Électronique : ordinateurs portables, ordinateurs de bureau et téléphones mobiles
• Meubles : canapés, lits et accessoires, et cloisons de séparation
• Santé : antiseptiques, mobilité et accessibilité, et lampes de photothérapie
• Articles de sport : athlétisme, loisirs de plein air et exercice et conditionnement physique.

Le rapport fournit également quelques recommandations :

1. Saisir les opportunités dans les requêtes de recherche d'informations
2. Comprend des conseils et des informations
3. Faire mieux qu'Amazon
4. Identifier les changements dans la demande des consommateurs et en tirer parti
5. Investissez dans le contenu, pas dans la publicité

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