MarketingCharts : la moitié des utilisateurs de smartphones et de tablettes préfèrent l'Internet mobile

Une enquête menée par Prosper Mobile montre que parmi les utilisateurs possédant des smartphones et des tablettes, 35 % préfèrent utiliser des smartphones pour surfer sur Internet, tandis que 14 % préfèrent utiliser des tablettes. Cela signifie qu’un peu plus de la moitié des gens utilisent des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables pour surfer sur Internet. En fait, parmi les utilisateurs masculins, plus de la moitié préfèrent utiliser des appareils mobiles pour surfer sur Internet (36,9 % préfèrent les smartphones et 14,9 % préfèrent les tablettes). Les utilisatrices préfèrent utiliser des ordinateurs de bureau ou des ordinateurs portables et sont moins susceptibles d'utiliser des smartphones (seulement 32,7 %). Parmi les personnes interrogées, près de 9/10 de ceux qui possèdent un smartphone ont déclaré posséder également une tablette.

Il est important de noter que la pénétration des smartphones n’a pas encore atteint son pic, mais continue de croître rapidement. Cela signifie qu'il est extrêmement important d'optimiser votre site Web pour les smartphones et les tablettes. Des recherches récentes montrent que près de la moitié des utilisateurs d'appareils mobiles intelligents ne sont pas disposés à revisiter un site Web qui n'est pas optimisé pour les appareils mobiles.

Interrogés sur les trois principaux cas d'utilisation des smartphones, seulement 7 % des répondants ont déclaré n'utiliser que les applications les plus basiques : passer des appels, envoyer des SMS et des e-mails. Une étude récente menée par Experian Marketing Service montre que ces trois activités ne représentent que 55 % du temps d'utilisation quotidien du smartphone par les utilisateurs. De plus en plus de répondants ont déclaré qu’ils utilisaient diverses applications sur leurs smartphones et que les smartphones faisaient partie de leur vie.

Autres résultats :

• Près de la moitié des utilisateurs de smartphones et de tablettes utilisent leurs appareils mobiles pour accéder à Internet, et près de la moitié d'entre eux ont rencontré des problèmes de connexion réseau, tandis que 44,9 % ont rencontré des problèmes de batterie faible. Ces deux problèmes sont ceux dont se plaignent le plus les utilisateurs d’Internet mobile ;
• Les plaintes les plus courantes concernant les fournisseurs de services Internet mobiles incluent : les forfaits de données sont trop chers (50,9 %) et la vitesse de connexion Internet est trop lente (42,9 %) ;
• 69 % des personnes interrogées ont déclaré qu’une meilleure qualité et une meilleure couverture du réseau sont plus importantes que la mise à niveau technique des terminaux intelligents ; parmi les utilisatrices, 76,8 % partageaient le même avis ;