Les marques doivent redoubler d’efforts pour conquérir les super acheteurs de la région Asie-Pacifique. Une nouvelle étude publiée par Mediacom et Facebook révèle que les spécialistes du marketing doivent doubler leur temps publicitaire actuel pour stimuler les ventes et consacrer plus d'énergie au développement. Selon Forrester, le commerce de détail en ligne en Asie du Sud-Est accélère les investissements dans les marques et connaîtra un taux de croissance annuel composé de 10 % d'ici 2020. Selon une étude de Facebook, les industries à forte valeur ajoutée comme l'électronique grand public ont un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 11,6 fois, tandis que les catégories concurrentielles comme les produits de beauté ont un retour sur investissement publicitaire (ROAS) de 3,3 fois. Au Vietnam, où le Black Friday est le principal événement commercial, les ventes au détail en ligne ont augmenté de 149 % l’année dernière ; Les achats en ligne lors de la Journée des célibataires n'ont augmenté que de 64 %. En Malaisie, où la Journée des célibataires est une période de soldes populaire, les ventes au détail en ligne ont bondi de 195 % en 2018, mais seulement de 92 % à Singapour. L’impact du COVID-19 signifie que nous devons approfondir notre compréhension de son impact sur les consommateurs, les canaux et les choix de contenu, les ventes au détail physiques étant déjà en baisse de 30 %. Une analyse Facebook de 2019 a révélé qu’il y avait un avantage évident à diffuser des publicités trois ou même quatre semaines après une journée promotionnelle. Ces types d’événements nécessitent plus de temps qu’une période promotionnelle typique de deux semaines pour avoir le plus grand impact. De plus, les consommateurs considèrent la période des soldes de fin d’année comme une période pour explorer et expérimenter de nouveaux produits, catégories et marques. En fait, les consommateurs d’Asie du Sud-Est sont plus susceptibles d’explorer de nouvelles choses pendant les soldes de fin d’année qu’à tout autre moment de l’année. Voici quelques-unes des implications pour les spécialistes du marketing :
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