Ericsson Consumer Lab : 69 % des utilisateurs de smartphones utilisent des applications mobiles pour surfer sur Internet chaque jour

Le 24 avril 2012, selon le rapport « Emerging Application Culture » d'Ericsson Consumer Research Lab, outre le désir d'un accès Internet meilleur ou plus rapide, une autre motivation majeure des consommateurs à acheter des smartphones est le désir de se connecter à des applications mobiles.

Le rapport a été publié par Ericsson ConsumerLab après avoir étudié des marchés à forte croissance tels que la Russie, l'Inde et le Brésil. Le rapport montre également que les nouveaux et les anciens utilisateurs de smartphones utilisent les applications dans la même mesure. De plus, 69 % des utilisateurs de smartphones interrogés utilisent quotidiennement des applications mobiles pour accéder à Internet, et 20 % utilisent quotidiennement des services gourmands en données tels que des applications de vidéo, de télévision, de cartes ou de navigation.

Pour les consommateurs qui ont récemment acheté un smartphone, les dix activités les plus populaires sont : l'enregistrement d'adresse, la navigation sur carte ou les informations sur le trafic en temps réel, regarder la télévision en ligne, regarder des films, jouer à des jeux en ligne, regarder des vidéos en streaming, jouer à des jeux sur des sites de réseaux sociaux, regarder les actualités en temps réel, utiliser Twitter et lire/écrire des blogs.

Pour les consommateurs, rester connecté et avoir accès aux outils et aux services est essentiel. Pour eux, utiliser un smartphone signifie essentiellement utiliser des applications. Il existe toutefois certaines différences dans l’utilisation des applications mobiles par les consommateurs sur les trois marchés mentionnés ci-dessus. Les utilisateurs de smartphones en Inde préfèrent télécharger des applications de personnalisation telles que des économiseurs d'écran, des fonds d'écran/thèmes animés et des navigateurs tiers plutôt que des applications et des jeux de réseaux sociaux. Les utilisateurs de smartphones russes sont plus soucieux de l'aspect pratique et ont tendance à utiliser des applications qui facilitent la vie quotidienne, telles que les cartes de navigation, les comparaisons d'achats, la lecture de codes-barres, la traduction, les dictionnaires, etc. Les utilisateurs de smartphones brésiliens sont habitués à utiliser diverses applications pour améliorer les interactions sociales.

Jasmeet Singh Sethi, expert senior chez Ericsson ConsumerLab, déclare : « L'émergence de la culture des applications sur ces marchés à forte croissance est très similaire aux tendances observées aux États-Unis et dans d'autres pays développés. Les applications mobiles ne sont plus l'apanage des premiers acteurs. Si les utilisateurs de smartphones plus âgés utilisent plus fréquemment les applications que les nouveaux utilisateurs, ces derniers achètent des applications de niche, comme des services de rencontre et des comparateurs de prix, dès qu'ils mettent la main sur un smartphone. Les nouveaux utilisateurs utilisent ces applications de niche presque autant que les anciens. »

Les marchés à forte croissance présentent certaines différences dans l’utilisation des applications par rapport aux marchés matures. Deux cinquièmes des utilisateurs visitent rarement ou jamais les boutiques d'applications officielles, préférant télécharger des applications directement à partir de sites Web et de forums tiers. Près de la moitié des utilisateurs téléchargent d’abord des applications sur leur PC, puis les synchronisent avec leur smartphone pour économiser des données et éviter de dépasser les limites de données.

En termes d'utilisation quotidienne des applications, 49 % des répondants les utilisent pour socialiser, 39 % pour discuter, 31 % pour consulter les prévisions météorologiques, 26 % pour lire les actualités, 20 % pour les cartes, le GPS et la navigation, et 12 % pour consulter les horaires et les conditions de circulation.

« Ces chiffres montrent que les consommateurs sont intéressés par des applications capables de résoudre les problèmes quotidiens et d’interagir avec les personnes, les lieux et les objets dans les environnements urbains », a déclaré Sethi. « Nous pensons que les smartphones et leurs applications vont considérablement modifier le mode de vie des habitants des marchés à forte croissance à mesure qu'ils évoluent vers une société connectée. »