Nielsen : Rapport mondial sur les médias Internet mobiles du troisième trimestre 2011

Selon les médias étrangers, l'organisme d'études de marché Nielsen a récemment publié le « Media Status: Mobile Media Report » pour le troisième trimestre 2011. Le rapport montre que 44 % des utilisateurs de téléphones mobiles aux États-Unis utilisent actuellement des smartphones, et que le nombre d'utilisateurs de smartphones utilisant l'Internet mobile a augmenté de 45 % depuis 2010.

Voici les principaux éléments du rapport :

Les utilisateurs mobiles sont toujours en ligne, et de plus en plus via leur téléphone. Selon une enquête mensuelle de Nielsen menée auprès de 25 000 utilisateurs de téléphones mobiles (soit 300 000 par an), 44 % des utilisateurs de téléphones portables aux États-Unis possèdent un smartphone, contre seulement 18 % il y a deux ans, et ces appareils avancés changent la façon dont ils interagissent avec leur téléphone.
Le nombre d’utilisateurs de smartphones utilisant l’Internet mobile a augmenté de 45 % depuis 2010.
* Au troisième trimestre de cette année, 26,3 millions d’utilisateurs de téléphones portables ont visionné des vidéos mobiles.
*La plupart des utilisateurs de smartphones (62 %) ont téléchargé des applications sur leur téléphone, les jeux étant la catégorie d'applications la plus utilisée au cours des 30 derniers jours.
* Actuellement, 87 % des utilisateurs d'applications ont utilisé des services d'achat groupé, notamment Groupon et Living Social, et 54 % des utilisateurs de smartphones utilisent fréquemment leur smartphone pour faire des achats.
Le rapport « State of Media: Mobile Media Report » de Nielsen fournit un aperçu du paysage actuel des médias mobiles et de l'audience des médias aux États-Unis, soulignant le potentiel de croissance du commerce mobile dans un avenir proche.
Principales conclusions :
* La majorité des 25 à 34 ans et des 18 à 24 ans possèdent un smartphone (respectivement 64 % et 53 %), et ces groupes sont en avance sur les groupes d’âge plus âgés en matière d’adoption de smartphones depuis 2009.
*Apple est le plus grand fabricant de smartphones aux États-Unis, représentant 28,6 % des parts de marché des smartphones, tandis qu'Android est le système d'exploitation le plus populaire parmi les fabricants de téléphones mobiles, avec la part de marché des smartphones la plus élevée de 44 %.
*Parmi les téléchargeurs d'applications pour smartphones, 83 % utilisent des smartphones Android ou Apple iOS et ils choisissent principalement les applications à télécharger en recherchant et en recevant des recommandations dans les principaux magasins d'applications.
* Sur la plateforme Android, l’utilisation des applications varie selon l’âge. Par exemple, les personnes âgées aiment les applications de jeu comme Angry Birds et utilisent leur téléphone pour des activités de bureau (comme l’utilisation des services Google) ; tandis que les plus jeunes utilisent davantage d'applications de divertissement mobiles avec des fonctions sociales, telles que Pandora, YouTube et Words with Friends.
Les jeunes sont ceux qui envoient le plus de SMS, mais les groupes d'âge plus âgés ont le plus grand potentiel de croissance : les 13-17 ans ont envoyé et reçu le plus de SMS au troisième trimestre 2011 (3 417 par mois en moyenne), mais les personnes âgées de 55 ans et plus ont envoyé plus du double du nombre de SMS qu'elles ont reçu en 2009.
* Les commerçants peuvent atteindre directement les consommateurs : 49 % des utilisateurs mobiles ont déclaré utiliser fréquemment leur smartphone lors de leurs achats.
* Les réseaux sociaux gagnent en popularité sur les appareils mobiles : les utilisateurs de smartphones Android et d'iPhone passent plus de temps sur l'application Facebook que sur toute autre application mobile.

Le nombre d'utilisateurs de smartphones a doublé en deux ans

Il y a deux ans, seulement 18 % des utilisateurs de téléphones portables utilisaient des smartphones, et ces utilisateurs étaient principalement des hommes.

Au troisième trimestre 2009, 82 % des utilisateurs de téléphones mobiles aux États-Unis utilisaient des téléphones classiques et seulement 18 % utilisaient des smartphones. Parmi les utilisateurs de smartphones, 55 % étaient des hommes et 45 % des femmes. Le téléphone le plus populaire à l’époque était le Motorola Razr V3.

Au troisième trimestre 2009, parmi les utilisateurs américains de smartphones, 16 % avaient entre 13 et 17 ans, 23 % entre 18 et 24 ans, 28 % entre 25 et 34 ans, 19 % entre 35 et 54 ans et 10 % avaient plus de 55 ans. Le groupe des 25 à 34 ans est toujours en tête en matière d’adoption des smartphones.

Aujourd’hui, près de la moitié des utilisateurs de téléphones portables aux États-Unis possèdent un smartphone, et 51 % d’entre eux sont des femmes.

Au troisième trimestre 2011, 56 % des utilisateurs de téléphones mobiles aux États-Unis utilisaient des téléphones classiques, tandis que les smartphones représentaient 44 %. Parmi les utilisateurs de smartphones, 49 % étaient des hommes et 51 % des femmes. Le téléphone mobile le plus populaire est l'Apple iPhone 4.

Au troisième trimestre 2011, parmi les utilisateurs américains de smartphones, 40 % avaient entre 13 et 17 ans, 53 % entre 18 et 24 ans, 64 % entre 25 et 34 ans, 47 % entre 35 et 54 ans et 25 % avaient plus de 55 ans.

Les smartphones permettent aux utilisateurs de s'engager dans une grande variété d'activités médiatiques

La popularité croissante des smartphones a également entraîné le développement rapide de la vidéo mobile. En 2010, le nombre d'utilisateurs regardant des vidéos mobiles sur leurs téléphones portables était de 23 millions, et ce nombre est passé à 31 millions, soit une augmentation de 35 %.

Au troisième trimestre 2010, il y avait 23 millions d’utilisateurs de vidéo mobile aux États-Unis, dont 16 millions d’utilisateurs de smartphones et 7 millions d’utilisateurs de téléphones classiques, et les utilisateurs de vidéo mobile représentaient 10 % des utilisateurs de téléphones mobiles ; Au troisième trimestre 2011, le nombre d'utilisateurs de vidéo mobile aux États-Unis a atteint 31 millions, dont 26 millions d'utilisateurs de smartphones et 5 millions d'utilisateurs de téléphones classiques, et les utilisateurs de vidéo mobile représentaient 14 % des utilisateurs de téléphones mobiles.

On constate également une augmentation significative du nombre d’utilisateurs de smartphones se livrant à des activités riches en médias. 83 % des utilisateurs de smartphones utilisent la fonction de téléchargement, soit une augmentation de 83 % par rapport à l’année dernière ; 95 % des utilisateurs de smartphones jouent à des jeux, soit une augmentation de 95 % par rapport à l’année dernière. Les services de streaming de musique et de radio constituent la troisième activité connaissant la croissance la plus rapide parmi les utilisateurs de smartphones.

Au troisième trimestre 2010, le nombre d'utilisateurs de smartphones utilisant l'Internet mobile était de 39 millions, ce chiffre est passé à 57 millions au troisième trimestre de cette année, soit une augmentation de 45 % par rapport à l'année précédente ; le nombre d'utilisateurs utilisant des téléchargements d'applications l'année dernière était de 32 millions, ce chiffre est passé à 49 millions cette année, soit une augmentation de 53 % par rapport à l'année précédente ; le nombre d'utilisateurs téléchargeant des jeux l'année dernière était de 19 millions, ce chiffre est passé à 35 millions cette année, soit une augmentation de 83 % par rapport à l'année précédente ; le nombre d'utilisateurs utilisant des services de musique et de radio en streaming était de 18 millions l'année dernière, ce chiffre est passé à 29 millions cette année, soit une augmentation de 66 % par rapport à l'année précédente ; le nombre d'utilisateurs utilisant des services de téléchargement de musique était de 11 millions l'année dernière, ce chiffre est passé à 18 millions cette année, soit une augmentation de 65 % par rapport à l'année précédente ; Le nombre d'utilisateurs jouant à des jeux en ligne était d'environ 8 millions l'année dernière, et est passé à 16 millions cette année, soit une augmentation de 95 % par rapport à l'année précédente.

La bataille pour les parts de marché des smartphones s'étend profondément à l'écosystème mobile

En 2009, le smartphone BlackBerry de RIM était l'appareil mobile le plus populaire. Aujourd'hui, la bataille pour les parts de marché des systèmes d'exploitation se joue entre Android et iOS d'Apple. Le système Android est privilégié par de nombreux fabricants de téléphones portables et il est également le leader actuel en termes de parts de marché des smartphones (avec une part de 44,2%).

Apple est le seul fabricant de smartphones à utiliser le système d'exploitation iOS, mais il est aussi clairement le plus grand fabricant de smartphones aux États-Unis, avec une part de marché de 28,6 %.

Parmi les autres grands fabricants de smartphones, on trouve HTC. Les téléphones Android de HTC représentent 15,8 % du marché des smartphones, tandis que Windows Mobile/Windows Phone 7 représente 4,2 % du marché des smartphones. Les téléphones Android de Motorola représentent 10,7 % du marché des smartphones.

Au troisième trimestre 2011, la part de marché des smartphones aux États-Unis était la suivante : Android représentait 44,2 %, dont HTC représentait 15,8 %, Samsung représentait 10,4 %, Motorola représentait 10,7 % et les autres fabricants représentaient 7,3 % ; Apple iOS représentait 28,6 % ; BlackBerry représentait 17,0 % ; Windows Mobile représentait 5,3 % ; Symbian représentait 1,6 % ; Palm/HP Web OS représentait 2,0 % ; et Windows Phone 7 ont représenté 1,3 %.

Les différents groupes d'âge ont des choix différents en matière de plateformes de smartphones

Android et Apple iOS sont extrêmement populaires dans tous les groupes d’âge. Les taux de pénétration des smartphones Android et iOS sont légèrement plus élevés dans les tranches d'âge 18-24 et 25-34 ans, mais Android est la plate-forme de smartphone la plus populaire dans toutes les tranches d'âge.

Au troisième trimestre 2011, le taux de pénétration d’Android était de 47 % dans les tranches d’âge de 18 à 24 ans et de 25 à 34 ans, et d’environ 40 % dans les autres tranches d’âge ; le taux de pénétration d’iOS était de 29 % dans les tranches d’âge de 18 à 24 ans, de 25 à 34 ans et de 35 à 44 ans, et de 32 % chez les personnes de plus de 65 ans ; Le taux de pénétration du BlackBerry était de 24 % dans la tranche d'âge de 45 à 54 ans et de 7 % chez les personnes de plus de 65 ans.

Les moteurs de recherche et les sites de réseaux sociaux sont les sites Web les plus populaires pour les utilisateurs de smartphones Android et iPhone

Google et Facebook sont tous deux leaders en matière d'utilisation mobile, à la fois sur Android et sur iPhone. Pour classer les sites mobiles les plus actifs, en fonction des sites mobiles les plus utilisés par les utilisateurs de smartphones Android ou iOS au cours des 30 derniers jours, Nielsen a analysé une grande quantité de données provenant des utilisateurs de smartphones avec leur permission.

Les dix sites Web les plus visités par les utilisateurs d'Apple iOS sont : Google, Facebook, Twitter, Yahoo, Amazon, Wikipedia, AOL, YouTube, MSN et PayPal. Les dix sites Web les plus visités par les utilisateurs d'Android sont : Google, Facebook, Yahoo, Wikipedia, YouTube, Amazon, Sprint, ESPN, MSN et eBay.

Les téléchargements d'applications pour smartphones sont dominés par les smartphones Android et iOS

Le rapport sur les téléchargements d'applications pour smartphone montre que l'utilisateur moyen de smartphone possède 33 applications sur son téléphone, soit une augmentation de 22 % par rapport à 2010. Les utilisateurs d'applications iPhone d'Apple téléchargent en moyenne 44 applications, tandis que les utilisateurs d'Android téléchargent en moyenne 32 applications.

71 % des utilisateurs de smartphones américains utilisent des téléphones Android ou iPhone car ils sont plus conviviaux en termes d'applications et de médias ; parmi les utilisateurs de smartphones qui téléchargent des applications, 83 % utilisent des téléphones Android ou iPhone ; les personnes interrogées qui ont des enfants et téléchargent des applications ont déclaré que 27 % des applications ont été téléchargées par leurs enfants et 13 % par leurs conjoints ; Les personnes interrogées ont déclaré que l’âge moyen auquel les enfants commencent à télécharger des applications via les téléphones portables est de 10,1 ans.

En 2009, la proportion d’utilisateurs de téléphones Android qui téléchargeaient des applications était de 4 %, ce chiffre est passé à 49 % en 2011 ; la proportion d'utilisateurs d'iOS qui ont téléchargé des applications est passée de 37% à 34%, la proportion d'utilisateurs de BlackBerry qui ont téléchargé des applications a fortement chuté de 32% à 11%, la proportion d'utilisateurs de Windows Mobile est passée de 18% à 3%, la proportion de Palm OS est passée de 5% à moins de 1%, et la proportion d'utilisateurs de Symbian est restée autour de 1%.

Les services Facebook et Google dominent l'utilisation des applications parmi les utilisateurs de smartphones Android de tous âges

Parmi les utilisateurs de smartphones Android âgés de 18 à 24 ans, les trois applications les plus utilisées sont Android Market, Facebook et Google Search ; parmi les utilisateurs âgés de 25 à 34 ans, les trois applications les plus utilisées sont Android Market, Facebook et Gmail ; parmi les utilisateurs âgés de 35 à 44 ans, les trois applications les plus utilisées sont également Android Market, Facebook et Gmail.

Les utilisateurs découvrent de nouvelles applications en recherchant dans les principaux magasins d'applications et en recevant des recommandations

Parmi les utilisateurs d'Android et d'iOS, la proportion d'utilisateurs qui découvrent de nouvelles applications via des recherches sur l'App Store est de 63 %, et la proportion d'utilisateurs qui découvrent des applications via des recommandations d'amis et de la famille est respectivement de 53 % et 61 %. D’autres méthodes incluent les sites Web tiers, les promotions intégrées à l’application, les journaux/magazines/radios, etc.

En septembre 2011, les utilisateurs d'Android ont passé respectivement 69 % et 31 % de leur temps sur des applications et des sites Web, les dix applications les plus populaires représentant 44 % du temps des utilisateurs d'Android.

Social + Local + Mobile :

La promesse du marketing mobile est qu’il peut atteindre le bon consommateur au bon moment, au bon endroit, y compris au moment exact de l’achat. Si l’on considère que les utilisateurs de smartphones passent beaucoup de temps sur les services sociaux tels que Facebook, le potentiel du mobile est encore plus grand. Social + local + mobile représentent cette opportunité.

87 % des répondants ont utilisé des services d’achat groupé au cours des 30 derniers jours, et seulement 13 % des utilisateurs ne les ont pas utilisés.

Parmi eux, 79 % des utilisateurs utilisent les services d'achat groupé de Groupon, 48 % des utilisateurs utilisent les services d'achat groupé de Living Social et 9 % des utilisateurs utilisent les services d'achat groupé de Yelp.

Il existe de plus en plus de moyens pour les utilisateurs d’interagir avec leurs smartphones

Selon l'enquête trimestrielle de Nielsen sur les utilisateurs de téléphones portables postpayés, 81 % des utilisateurs de téléphones portables ont envoyé des SMS au cours des 30 derniers jours, contre 75 % en 2009. Les femmes utilisent davantage les appels vocaux et les services de messagerie texte que les hommes, et cette tendance n'a pas changé au fil du temps.

Les données d’une enquête de 30 jours menée en 2009 ont montré que la durée moyenne des appels vocaux pour les femmes était de 861 minutes et pour les hommes de 679 minutes. En 2011, ces chiffres étaient passés à 771 minutes et 605 minutes respectivement. Les données d'une enquête de 30 jours menée en 2009 ont montré que le nombre de messages texte envoyés et reçus par les femmes était de 593 et ​​par les hommes de 420. Au troisième trimestre de 2011, ces chiffres étaient passés à 802 et 604 respectivement.

Les jeunes utilisateurs envoient le plus de SMS, mais les utilisateurs plus âgés ont connu la plus forte croissance

Les utilisateurs de téléphones portables âgés de 24 ans et moins sont ceux qui envoient et reçoivent le plus de messages texte, et cette tendance est restée constante. Cependant, le taux de croissance des utilisateurs plus âgés est le plus rapide et a maintenu une dynamique de croissance continue. Par rapport à 2009, le nombre de SMS envoyés et reçus par les personnes de 55 ans et plus a plus que doublé.

Selon les données d’enquête de la même période, le nombre de SMS envoyés et reçus par la tranche d’âge de 13 à 17 ans était de 3 211 en 2009 et de 3 417 en 2011, soit une augmentation de 6 % ; le nombre de SMS envoyés et reçus par la tranche d’âge des 18 à 34 ans était de 1 848 en 2009 et de 2 842 en 2011, soit une augmentation de 54 % ; le nombre de SMS envoyés et reçus par la tranche d’âge des 35 à 55 ans était de 647 en 2009 et de 1 143 en 2011, soit une augmentation de 77 % ; le nombre de SMS envoyés et reçus par la population âgée de 55 ans et plus était de 99 en 2009 et de 231 en 2011, soit une augmentation de 134 %.

Aperçu mondial

États-Unis : 49 % des utilisateurs de smartphones utilisent souvent leur téléphone pour faire des achats ;

Royaume-Uni : la pénétration des smartphones est de 38 %, avec une moyenne de 23,7 applications téléchargées par utilisateur.

Allemagne : 30 % des utilisateurs de téléphones portables âgés de 16 ans et plus utilisent des smartphones, dont 85 % sont à écran tactile.

Pologne : L'application pour smartphone la plus populaire est le service de calendrier, avec 90 % des utilisateurs utilisant cette fonctionnalité ;

Russie : 40 % des utilisateurs de téléphones portables reçoivent des publicités par SMS ;

Chine : 35 % des utilisateurs de téléphones portables utilisent l’Internet mobile, ce qui porte le nombre total d’utilisateurs d’Internet en Chine à 318 millions ;

Thaïlande : 56 % des utilisateurs de smartphones sont des femmes et 44 % sont des hommes.

Argentine : Les smartphones et les téléphones multimédias représentent 60 % des parts de marché ;

Brésil : les ventes de smartphones ont augmenté de 165 % en 2011, représentant 5,8 % des ventes de téléphones mobiles ;

Égypte : 33 % des utilisateurs de téléphones portables âgés de 16 à 19 ans utilisent l’Internet mobile pour les réseaux sociaux, contre seulement 5 % des 45 ans et plus ;

Afrique du Sud : Plus de la moitié des utilisateurs de téléphones portables âgés de 45 à 54 ans ont réagi à la publicité mobile ;

Turquie : La fonctionnalité la plus populaire sur smartphone est l'enregistrement vidéo, avec 85 % des 16-24 ans qui l'utilisent, 75 % des 25-44 ans qui l'utilisent et 61 % des 45 ans et plus.

Koweït : 41 % des utilisateurs de smartphones ont entre 24 et 34 ans, 26 % entre 16 et 24 ans et 23 % entre 35 et 44 ans.

Inde : L'utilisateur moyen passe 2,5 heures par jour sur son smartphone, dont moins de 15 minutes consacrées à passer des appels et à envoyer des SMS. De plus, 40 % des utilisateurs de smartphones indiens se connectent à l’Internet mobile.

Indonésie : 96 % des utilisateurs de smartphones utilisent des méthodes de paiement prépayées.

via : qq.com