Comment utiliser les plateformes sociales pour attirer les touristes milléniaux ?

Si les agences de voyages souhaitent attirer davantage de prospects de la génération Y et vendre leurs services plus efficacement, elles pourraient envisager une étude récente d'Internet Marketing Inc. La société a publié un nouveau rapport sur les habitudes des voyageurs de la génération Y. Les données suivantes incluent à la fois le style de vie connecté des milléniaux et leur désir d’authenticité dans les activités de voyage.

Le rapport indique que depuis 2005, les requêtes de recherche liées aux voyages ont augmenté de 43 %, et que 75 % des touristes de la génération Y ont des applications liées aux voyages sur leurs téléphones, soit la même proportion de touristes qui utilisent des téléphones portables et d'autres appareils mobiles pour rechercher des informations ; 85 % des personnes interrogées consultent plusieurs sites Web avant de réserver un voyage afin d’obtenir les meilleurs résultats, et près de 50 % effectuent des réservations via des smartphones et des tablettes. Par conséquent, les agences de voyages doivent s'assurer que leurs sites Web et les applications associées sont entièrement fonctionnels et conviviaux, d'autant plus que certains sites Web ne disposent pas d'appareils mobiles correspondants, ce qui frustre 86 % des voyageurs du millénaire.

Les voyageurs de la génération Y recherchent également de véritables informations plutôt que des images d’archives. Assurez-vous donc que les images sur le site Web de votre agence de voyages proviennent de photos que vous et d’autres membres du personnel avez prises lors de vos voyages personnels. En plus des photos, ils souhaitent obtenir des informations attrayantes et précieuses du site Web. D'autres informations utiles dans les rapports publiés par les sociétés de marketing Internet incluent :

Si les agences de voyages souhaitent attirer davantage de clients potentiels et vendre leurs services plus efficacement, elles pourraient vouloir jeter un œil aux recherches récentes d'Internet Marketing Inc., qui a publié un nouveau rapport sur les habitudes des voyageurs de la génération Y. Les données suivantes incluent à la fois le style de vie connecté et le désir d’authenticité des touristes.

Le rapport indique que depuis 2005, les requêtes de recherche liées aux voyages ont augmenté de 43 %, et que 75 % des touristes de la génération Y ont des applications liées aux voyages sur leurs téléphones, soit la même proportion de touristes qui utilisent des téléphones portables et d'autres appareils mobiles pour rechercher des informations ; 85 % des personnes interrogées consultent plusieurs sites Web avant de réserver un voyage afin d’obtenir les meilleurs résultats, et près de 50 % effectuent des réservations via des smartphones et des tablettes. Par conséquent, les agences de voyages doivent s'assurer que leurs sites Web et les applications associées sont entièrement fonctionnels et conviviaux, d'autant plus que certains sites Web ne disposent pas d'appareils mobiles correspondants, ce qui frustre 86 % des voyageurs du millénaire.

Les voyageurs de la génération Y recherchent également de véritables informations plutôt que des images d’archives. Assurez-vous donc que les images sur le site Web de votre agence de voyages proviennent de photos que vous et d’autres membres du personnel avez prises lors de vos voyages personnels. En plus des photos, ils souhaitent obtenir des informations attrayantes et précieuses du site Web. D'autres informations utiles dans les rapports publiés par les sociétés de marketing Internet incluent :

20 % ont une expérience de voyage à l’étranger.

86 % voyagent pour découvrir de nouvelles cultures.

78 % espèrent apprendre de nouvelles choses en voyageant.

49 % ont l’expérience de voyager sur un coup de tête.

Ces résultats complètent les conclusions précédentes de la publication sœur de Travel Agent, Luxury Travel Advisor, sur les voyageurs du millénaire, qui ont été publiées lors d'une table ronde d'agences lors de la conférence annuelle Luxury Travel Conference l'été dernier.

Les voyageurs du millénaire ne partagent pas seulement leurs agences de voyages sur les plateformes sociales, mais en parlent également à leurs amis.

Certains préfèrent voyager comme leurs parents et grands-parents, auquel cas les agences de voyages agissent comme des guides touristiques et des planificateurs d'itinéraires.

Ils veulent savoir où va leur argent et aiment choisir à quoi ils le dépensent.