Le moment clé de l'industrie du voyage en 2014 : la réservation mobile remplace l'ordinateur de bureau

Quarante pour cent.

Ce chiffre et d'autres données clés ont été évoqués lors du panel Expedia-Comscore lors de la conférence Phocuswright, où ils ont été noyés par la pléthore de données. Personne ne l'a remarqué.

Mais attention : 40 % des visiteurs des sites de voyage américains proviennent d’appareils mobiles. C’est vrai, 33 % des visiteurs viennent d’un ordinateur de bureau et 27 % utilisent les deux appareils.

Simplifions ces données. Si vous ciblez uniquement les utilisateurs de PC, vous ne pouvez atteindre que 60 % des utilisateurs américains. Et qu’est-ce que cela signifie pour la portée mondiale du World Wide Web ?

La question clé n’est pas de savoir si les données mobiles sont exactes. Le problème est que cette part est si importante qu’elle a commencé à éroder le trafic des sites Web traditionnels. En regardant la façon dont les adolescents utilisent leurs appareils, il ne fait aucun doute que le monde va changer à l’avenir.

C’est pourquoi nous devons nous tourner vers les appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Seuls les joueurs et les passionnés de médias achètent encore des PC domestiques. Les étudiants et les travailleurs à domicile utilisent des ordinateurs portables. Mais même les ordinateurs portables très bon marché perdent du terrain face aux tablettes, qui peuvent utiliser de nombreuses applications basées sur le cloud. Nous en sommes déjà à notre troisième génération de tablette, et la première génération est toujours réservée aux enfants pour jouer avec ou dans la chambre d'amis.

En 2014, de nombreuses évolutions importantes sont devenues faciles à comprendre dans un monde où le mobile est roi.

• Uber peut être considérée comme l'entreprise de mobilité la plus pure au monde, et de nombreux observateurs ont prédit qu'Uber émergerait de la révolution de la mobilité.

• TripAdvisor a vu le potentiel du marché des circuits et des activités et a acquis Viator, une entreprise relativement mature.

• Priceline a acquis une autre société plus mature, OpenTable, pour 2,6 milliards de dollars, et elle devait avoir ses propres idées.

2015 : Réservation

Certaines données suggèrent que les barrières à la réservation seront abaissées.

• Expedia et Comscore ont constaté que 80 % des utilisateurs ayant réservé à l'aide d'un appareil mobile réserveraient à nouveau.

• Les tailles d’écran ont progressivement augmenté, la taille moyenne approchant désormais les 5 pouces (contre 4 pouces en 2012).

• Les sites Web réactifs et les expériences de réservation mobiles optimisées sont devenus monnaie courante.

• Un rapport de 2014 de Criteo a révélé que les réservations mobiles augmentent 10 fois plus vite que les réservations sur ordinateur.

Tout porte à croire que 2015 sera une année charnière pour les réservations mobiles, et de nombreuses entreprises apprendront que ce sera un chemin difficile.

via : Travel Weekly