Que se passe-t-il si la carte d’identité du train à grande vitesse indique qu’il n’y a pas de billet électronique ? Que dois-je faire si le billet électronique étudiant du train à grande vitesse indique qu'il n'y a pas de réduction ?

Après la mise en œuvre complète des billets électroniques pour le train à grande vitesse en 2020, de nombreuses personnes ont rencontré des problèmes lors de l'utilisation du train à grande vitesse. Par exemple, ils ont clairement acheté des billets de train à grande vitesse, mais lorsqu’ils ont passé leur carte d’identité, il s’est avéré qu’il n’y avait pas de billet électronique. Que se passe-t-il? De nombreux étudiants ont également demandé pourquoi il était indiqué qu'il n'y avait pas de réduction alors qu'ils avaient acheté des billets étudiants électroniques. En fait, lorsqu’on prend le train à grande vitesse, tout le monde doit d’abord lire le guide d’achat du billet pour éviter de faire des erreurs.

Pourquoi le train à grande vitesse n'affiche-t-il pas de billet électronique lorsque je scanne ma carte d'identité ?

1. Je suis dans la même situation. Je suis allé à la billetterie pour demander et ils m'ont dit qu'il n'y avait aucun problème avec ma carte d'identité. Je ne sais pas ce qui se passe. Cela fait plus d’un an. À chaque fois, je dois aller chercher le billet à l'avance pour des raisons de sécurité. Parfois, je dois montrer le SMS du billet au personnel du portique avant de pouvoir entrer.

2. Certains trains ne prennent pas en charge la numérisation des cartes d’identité. Lors de l'achat de billets, faites simplement attention à la présence d'un motif de carte d'identité sur la flèche.

3. Certains trains ne permettent pas l'entrée directe en glissant la carte d'identité. Lorsque vous vous rendez au 12306 pour acheter des billets, une petite icône de carte d'identité apparaîtra sur l'horaire du train. S'il y a une icône, vous pouvez glisser directement la carte d'identité. S'il n'y a pas d'icône, vous ne pouvez pas. Lorsque vous passez la carte d'identité, elle indiquera qu'il n'y a aucune information de billet électronique ! Veuillez faire attention lors de l'achat de billets.

Que dois-je faire si le billet électronique du train à grande vitesse n'indique aucune réduction pour les billets étudiants ?

Les billets étudiants doivent d'abord être liés à la qualification de réduction au distributeur manuel ou libre-service, et imprimer le reçu d'achat du billet au passage. Si vous ne remplissez pas les conditions de réduction, vous ne pourrez peut-être pas accéder à la station. Si vous entrez dans la station, vous devrez peut-être payer la différence de prix totale du billet. Beaucoup de gens ont raté le train. Il est préférable d'aller à la gare à l'avance.

Si vous achetez des billets avant de les lier, la vérification de la qualification préférentielle peut échouer (le distributeur de billets indique que vous avez réussi à vous lier, mais il indique un échec lors de l'entrée dans la station). J'ai rencontré ce problème lorsque j'ai acheté des billets pendant les vacances d'été. N'oubliez pas le processus le plus rapide : imprimez le bon de remboursement - associez la carte d'étudiant - entrez dans la station. Si cela provoque un échec, accédez au canal manuel (celui vers lequel vous devez vous diriger si la reconnaissance faciale échoue lors de l'entrée dans la station). On ne m’a pas demandé de payer mon billet à ce moment-là. L'hôtesse de l'air a regardé ma carte d'étudiant et m'a aidé à la prendre. Cependant, certains de mes amis ont été invités à payer leurs billets. Pensez à y aller un peu plus tôt, ce serait dommage de rater le bus ! J'espère que tout le monde pourra rentrer chez lui en douceur !

Notes sur l'achat de billets étudiants

1. Les étudiants sont limités à l’achat de quatre billets aller simple à tarif réduit par an. Les billets non utilisés ne peuvent pas être reportés à l'année suivante. (L'année préférentielle s'étend du 1er octobre de chaque année au 30 septembre de l'année suivante)

2. Veuillez vous assurer que la fourchette de remise inscrite sur la carte d'étudiant correspond aux informations figurant sur la carte magnétique de remise et apposez-y le sceau de l'école à temps. Lors de l'achat de billets étudiants, vous devez respecter scrupuleusement la fourchette de remise. (Les cartes de réduction étudiantes doivent être « débitées » à l'avance)

3. Durée limitée pour la vente des billets étudiants :

Vacances d'été (1er juin - 30 septembre)

Vacances d'hiver (1er décembre - 31 mars)

4. Si le billet que vous avez acheté est un billet électronique, vous devez vous rendre au guichet désigné ou au distributeur automatique de billets de la gare pour vérifier votre pièce d'identité et votre carte de réduction étudiante avant de monter à bord. (Les billets étudiants doivent être achetés une fois avant l'embarquement chaque année scolaire)

Le billet que vous avez acheté n'est pas un billet électronique et vous devez l'échanger pour monter à bord du train. (carte d'identité, carte d'étudiant, billet complet)

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Organiser les cadres et le personnel pour fournir aux passagers des services de réponse et de consultation aux points clés tels que les guichets, les salles d'attente, les quais, etc. dans les huit principales gares de passagers sous juridiction, faire connaître les mesures de service de voyage de la Fête du Printemps, aider les passagers clés tels que les personnes âgées, les enfants, les malades, les handicapés et les femmes enceintes, et distribuer les horaires des trains de la gare et les horaires supplémentaires des trains de voyage de la Fête du Printemps aux passagers. Les trois gares ferroviaires à grande vitesse sous sa juridiction qui mettent en œuvre les billets électroniques, à savoir Fuyu Nord, Dehui Ouest et Gongzhuling Sud, distribuent également le « Manuel de service des billets électroniques » aux passagers pour faciliter leur voyage. Dans le même temps, ils ont activement contacté les médias locaux et ont fait connaître les mesures de service et les opérations ferroviaires de diverses gares de voyageurs pendant la saison des voyages du Festival du Printemps par le biais de la télévision, d'Internet et d'autres médias, remportant les éloges unanimes des passagers de passage et jetant de bonnes bases pour atteindre l'objectif d'une saison des voyages du Festival du Printemps « sûre, ordonnée et chaleureuse ».