En tant qu’industrie basée sur l’innovation et le progrès, l’industrie des communications mobiles est toujours à la recherche de la « prochaine grande nouveauté ». Dans le passé, il y a eu de nombreux candidats. De la réalité virtuelle (RV) aux appareils pliables en passant par le métavers, ils sont apparus et repartis avec plus ou moins de succès. Mais existe-t-il une « prochaine grande nouveauté » comparable à l’intelligence artificielle (IA) ? On peut dire que l’IA envahit le monde, promettant de transformer presque tous les secteurs verticaux. Le déclencheur de cette tendance est sans aucun doute la nouvelle « saveur » de l’IA, l’IA générative. Des outils linguistiques à grande échelle comme ChatGPT et Claude révèlent la capacité de l’IA non seulement à détecter des modèles et à acquérir des compétences, mais également à générer du contenu original. Ce faisant, ils introduisent les techniques d’IA générative dans le courant dominant. En fait, l’enthousiasme a atteint un tel niveau que, selon l’étude mondiale sur l’intelligence artificielle de PwC, l’IA devrait ajouter 15,7 billions de dollars à l’économie mondiale d’ici 2030. Dès 2017, la GSMA a réuni des opérateurs mobiles et des partenaires pour créer une initiative « IA pour l'impact ». Elle travaille avec des organisations des secteurs privé et public pour exploiter le big data au profit de la société et garantir que l'IA est déployée de manière responsable dans l'ensemble du secteur mobile. Mais il est indéniable que quelque chose a changé au cours des deux dernières années. La technologie domine désormais les discussions, portant la valeur marchande du concepteur de puces d'IA Nvidia à 3,3 billions de dollars et donnant à la startup d'IA la plus importante, Open AI, une valorisation de 157 milliards de dollars. Dans le secteur des communications mobiles, les analystes se sont efforcés de calculer l’impact qu’une nouvelle série d’innovations en matière d’IA pourrait avoir. Par exemple, McKinsey estime que la croissance des revenus résultant de l’utilisation généralisée de cette technologie dans le secteur des télécommunications pourrait atteindre 680 milliards de dollars au cours des 15 à 20 prochaines années. Les nouveaux processus d’IA sont différents des algorithmes traditionnels basés sur des règles et déterministes. Une véritable IA doit inclure des éléments d’apprentissage significatifs à partir de données de formation afin de prendre des décisions et d’exécuter des fonctions cognitives.
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