eMarketer : Plus de la moitié des utilisateurs de smartphones aux États-Unis devraient utiliser les paiements mobiles sans contact d'ici 2025

Parmi les autres tendances technologiques accélérées par la pandémie de COVID-19, l'utilisation des paiements mobiles sans contact a explosé en 2020. L'utilisation des paiements mobiles en magasin a augmenté de 29 % aux États-Unis l'année dernière, selon un récent rapport de la société d'analyse eMarketer, car la pandémie a incité les consommateurs à échanger des espèces et des cartes de crédit contre des options de paiement mobile potentiellement plus sûres au point de vente.

L'année dernière, 92,3 millions de consommateurs américains âgés de 14 ans ou plus ont utilisé un paiement mobile de proximité au moins une fois au cours des six mois de 2020 - un chiffre qui, selon eMarketer, devrait atteindre 101,2 millions cette année. Selon les prévisions d'eMarketer, d'ici 2025, plus de la moitié des utilisateurs de smartphones aux États-Unis utiliseront les paiements mobiles sans contact.

L’année dernière, les taux d’adoption les plus élevés ont été observés parmi les jeunes consommateurs, notamment la génération Z et les Millennials. eMarketer s'attend à ce que les premiers représentent plus de 4 millions des 6,5 millions de nouveaux utilisateurs de portefeuilles mobiles chaque année entre 2021 et 2025. Pendant ce temps, les milléniaux continueront de représenter environ 4 utilisateurs de portefeuilles mobiles sur 10.

Plusieurs rapports sectoriels ont noté l'impact sur l'industrie des portefeuilles mobiles en général, avec un rapport publié plus tôt ce mois-ci par la société financière et d'investissement Finaria estimant que le secteur connaîtra une croissance de 24 % par rapport à l'année dernière pour atteindre 2,4 billions de dollars en 2021. La société a déclaré que si les marchés asiatiques, en particulier la Chine, ont été les premiers à adopter les paiements mobiles, les États-Unis ont connu des difficultés plus tôt en raison de la lente promotion de la technologie de paiement mobile dans les magasins de détail. Mais aujourd’hui, les États-Unis sont devenus le deuxième plus grand marché, avec des transactions de paiement mobile atteignant 465,1 milliards de dollars, qui atteindront 698 milliards de dollars en 2023.

La pandémie a poussé les détaillants en retard à enfin rejoindre le mouvement du paiement mobile. Une enquête de mi-année publiée en 2020 par la National Retail Federation et Forrester a révélé que les paiements sans contact ont augmenté chez 69 % des détaillants, et que 67 % des détaillants acceptent désormais une certaine forme de paiement sans contact, y compris les paiements mobiles et les cartes sans contact.

En raison des changements dans le secteur, eMarketer rapporte que non seulement l'utilisation du portefeuille mobile a augmenté, mais que les dépenses annuelles moyennes par utilisateur augmentent également. L'entreprise prévoit que ce chiffre augmentera de 23,6 %, passant d'environ 1 973,70 $ en 2020 à 2 439,68 $ en 2021 et dépassera 3 000 $ d'ici 2023.

Aux États-Unis, Apple Pay reste le numéro un des paiements mobiles, avec environ 43,9 millions d'utilisateurs en 2021 et une croissance attendue de 14,4 millions entre 2020 et 2025, surpassant ses concurrents. Starbucks restera le deuxième acteur avec 31,2 millions d'utilisateurs, suivi de Google Pay, qui ajoutera environ 10,2 millions d'utilisateurs au cours de la période. Pendant ce temps, la croissance de Samsung Pay stagne, avec seulement 2 millions d'utilisateurs attendus entre 2020 et 2025.