Localytics : Des recherches montrent que les notifications intégrées aux applications mobiles peuvent augmenter la rétention des utilisateurs de 2,5 fois

Selon les dernières données de la plateforme d'analyse et de marketing Localytics, seul un tiers des opérateurs d'applications utilisent actuellement des notifications intégrées à l'application. Cependant, cette situation pourrait bientôt changer si les deux autres tiers des opérateurs découvrent que les notifications intégrées à l’application peuvent augmenter la rétention des utilisateurs de 2,5 fois.

Après avoir augmenté le taux de rétention de 2,5 fois, la proportion de nouveaux utilisateurs qui restent après 3 mois atteindra 50 %. Dans le secteur extrêmement concurrentiel des applications, où les utilisateurs installent souvent une application puis la suppriment après l'avoir utilisée une ou deux fois seulement, ce chiffre est très impressionnant.

Mais la question est : que faut-il envoyer via les notifications intégrées à l’application ? « De nombreux propriétaires d’applications se demandent comment créer du contenu qui ne soit pas perçu comme du spam et qui ne détourne pas l’attention de l’expérience utilisateur », a déclaré Dave Hoch, analyste commercial chez Localytics. « Cela peut expliquer pourquoi seulement un tiers des opérateurs d’applications utilisent les notifications intégrées à l’application dans le cadre de leur stratégie d’engagement mobile. »

Hawke a déclaré que les notifications intelligentes intégrées à l'application sont souvent déclenchées par les activités des utilisateurs pour éviter d'être considérées comme du spam par les utilisateurs. Cela suggère que ces informations ne sont pas générées aléatoirement, ne constituent pas simplement une promotion, mais sont intégrées aux activités de l'utilisateur au sein de l'application.

Par exemple, vous pouvez demander aux utilisateurs de donner leur avis une fois la livraison de nourriture terminée.

Alors que le taux d'engagement moyen pour les notifications intégrées à l'application n'est que de 28 %, ce type de notification personnalisée peut l'augmenter à 56 %. Une fois que les utilisateurs commencent à interagir avec cette notification déclenchée dans l'application (par exemple, en appuyant sur une sélection ou en sélectionnant une option), les taux de conversion sont 3 fois plus élevés que les notifications dans l'application qui s'affichent au début d'une session d'application.

Localytics a étudié les notifications intégrées à l'application dans son dernier rapport, mais les messages push sont également un moyen populaire d'engager les utilisateurs. Bien entendu, les messages push ne nécessitent pas que les utilisateurs lancent l'application et peuvent être affichés directement sur l'interface de l'écran de verrouillage d'iOS et la zone de notification d'Android.

Le taux de rétention est l’un des trois principaux défis pour les développeurs mobiles : le premier est l’acquisition d’utilisateurs, le deuxième est la rétention et enfin la monétisation. Bien sûr, avant cela, le plus important est de développer d’abord des applications vraiment excellentes.

Il est intéressant de noter que les applications de photographie et de sport ont enregistré les plus fortes augmentations des taux de clics. Lorsque les notifications intégrées à l'application déclenchées par l'activité de l'utilisateur s'affichent, les taux de clics de ces applications augmenteront respectivement de 19 % et 14 %.