eMarketer : Le commerce électronique devrait représenter un tiers des dépenses d'achat des fêtes au Royaume-Uni en 2020

Le commerce de détail numérique aura un impact énorme sur les acheteurs britanniques pendant la prochaine période des fêtes. Cette année, le commerce électronique représentera près d’un tiers de toutes les dépenses des fêtes, la part la plus importante à ce jour. Pendant ce temps, les achats physiques restent menacés.

Le gouvernement a fermé les magasins de détail non essentiels en Angleterre pendant 12 semaines à compter du 23 mars dans le cadre d'un confinement strict. Les consommateurs britanniques qui souhaitaient acheter autre chose que des produits d’épicerie ou des médicaments n’étaient pas en mesure de le faire en magasin.

Même après l'assouplissement du confinement le 15 juin, les conditions dans les rues commerçantes britanniques étaient loin d'être normales : les mesures de distanciation sociale signifiaient que les files d'attente étaient nombreuses et que la circulation piétonnière dans les magasins était limitée. Les règles de port du masque sont strictement appliquées dans le magasin. Il est conseillé à la plupart des personnes malades de rester chez elles, tandis que beaucoup d’autres évitent complètement de faire des achats physiques par excès de prudence.

Ces problèmes et préoccupations concernant les achats en magasin se poursuivront pendant la période de Noël, de sorte que les achats en ligne seront sous la pression de la demande saisonnière. Dans le même temps, un autre confinement d’ici novembre accentuerait encore cette tendance. Cette année, les ventes au détail en ligne pendant la période des fêtes atteindront 28,51 milliards de livres sterling (36,38 milliards de dollars), soit une hausse de 16,7 % par rapport à l'année dernière et représentant 32,2 % du total des ventes des fêtes au Royaume-Uni en 2020.

Les ventes physiques chuteront de 19,0 % à 60,04 milliards de livres sterling (76,63 milliards de dollars) sur la même période. Les ventes en magasin ont représenté plus des deux tiers des ventes totales des fêtes, contre les trois quarts l'année dernière et 81,6 % en 2016.

Les rues commerçantes auront certainement un aspect très différent pour les consommateurs qui font leurs achats hors de chez eux pendant la période des fêtes de fin d’année. Selon LDC et PwC UK, un nombre record de 11 120 magasins ont fermé au Royaume-Uni au cours du premier semestre 2020. Seuls 3 509 magasins ont fermé au cours du premier semestre 2019.

Le 12 octobre, le gouvernement britannique a adopté un système d'alerte à trois niveaux pour freiner la hausse des taux d'infection au COVID-19 dans certaines régions du pays, avec des restrictions dans chaque zone en fonction de son taux d'infection et du niveau dans lequel elle se trouve. Bien que les restrictions ne soient pas aussi strictes que le confinement précédent, tous les détaillants non essentiels seront invités à fermer à nouveau leurs portes.

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