Kinetic : la technologie NFC devient une fonctionnalité à prendre en compte pour les utilisateurs britanniques lors de l'achat de téléphones portables

La technologie de paiement mobile prend progressivement racine dans l’esprit des utilisateurs britanniques. Selon une enquête menée par Kinetic en avril 2013, 10 % des internautes britanniques ont déclaré que la technologie de paiement en champ proche (NFC) serait une fonctionnalité clé qu'ils prendraient en compte lors de l'achat de leur prochain téléphone mobile. Cette proportion augmente à 16 % chez les utilisateurs âgés de 18 à 24 ans.

L’adaptation des utilisateurs à cette nouvelle technologie de paiement semble s’accroître. 7 % des internautes britanniques ont déclaré qu'ils étaient très à l'aise avec les portefeuilles mobiles, et 13 % supplémentaires ont déclaré qu'il était très naturel d'utiliser les paiements mobiles. Cependant, la proportion d'utilisateurs qui n'acceptent pas ces deux types de technologies est supérieure à 60% (199it Note : Pour les nouvelles technologies, les utilisateurs ne savent parfois pas ce qu'ils veulent). Il est donc nécessaire de mener un travail de sensibilisation important pour obtenir le soutien nécessaire aux paiements mobiles, notamment pour résoudre les problèmes de confidentialité qui peuvent préoccuper les utilisateurs.

En 2013, plus de deux utilisateurs en ligne sur dix au Royaume-Uni ont déclaré qu'ils seraient heureux d'utiliser la technologie de paiement sans contact, et 11 % d'entre eux ont déclaré qu'ils l'utilisaient déjà.

En avril, Yankee Group a prédit que le nombre d'utilisateurs de paiement mobile au Royaume-Uni atteindrait 336 000, ce qui est encore faible, mais le nombre d'utilisateurs approchera les 100 millions l'année prochaine, soit une augmentation de 171 %.

Pour le paiement mobile, outre l'équipement de l'utilisateur, l'équipement du commerçant et le système de paiement ultérieur sont des projets d'intégration complexes. C'est également la raison pour laquelle l'industrie nationale du paiement mobile NFC se développe lentement malgré les appels des opérateurs de télécommunications et d'autres parties (199it)