eMarketer : Une enquête montre que seulement 1/4 des utilisateurs américains sont intéressés par l'utilisation de portefeuilles mobiles pour effectuer des achats dans des magasins hors ligne

iResearch, en se basant sur les données de l'enquête eMarketer, a constaté que malgré la croissance rapide du marché du paiement mobile, son acceptation parmi les consommateurs américains est relativement faible. Les données montrent que seulement un quart des utilisateurs américains interrogés sont intéressés par l'utilisation de portefeuilles mobiles pour faire des achats dans des magasins hors ligne, alors qu'en revanche, 58 % des consommateurs ne sont pas intéressés par la technologie des portefeuilles mobiles, dont 41 % qui ne sont absolument pas intéressés.

iResearch Consulting estime qu’il reste encore de nombreux obstacles à surmonter avant que le paiement mobile puisse être largement accepté par les consommateurs américains. Les principales raisons sont les suivantes : premièrement, la confidentialité et la sécurité sont les principaux facteurs qui suscitent des inquiétudes chez les consommateurs. L’utilisation de portefeuilles mobiles amènera les utilisateurs à s’inquiéter du vol de leur téléphone portable ou de la fuite de données personnelles, et les utilisateurs de smartphones sont davantage préoccupés par ce problème ; Deuxièmement, la popularité de la technologie de paiement mobile et l’intensité de la publicité auprès des consommateurs ne suffisent pas. La plupart des consommateurs américains ne comprennent pas les avantages des méthodes de paiement par portefeuille mobile, qui sont rapides, pratiques, sûres et fiables. En général, avec l'augmentation continue du nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles dans le monde, la pénétration mature de la 3G et la popularisation des terminaux intelligents et de l'Internet mobile, il existe encore une énorme marge de développement pour le paiement par téléphone mobile. Cependant, pour que les téléphones mobiles deviennent un outil de paiement par carte de crédit et de débit largement accepté, il est nécessaire d'améliorer encore la sécurité du paiement mobile, de mettre en évidence les avantages de la flexibilité mobile du paiement mobile et d'accélérer davantage la promotion du marché et la culture des habitudes d'utilisation des utilisateurs.