comScore : le trafic sur les ordinateurs de bureau de LivingSocial a chuté de 42 % en glissement annuel en septembre 2013

Lorsque Amazon a publié son rapport sur les résultats du troisième trimestre à la fin du mois dernier, la société a une fois de plus divulgué certaines informations financières sur LivingSocial, le deuxième plus grand site d'achat groupé en difficulté aux États-Unis. Amazon détient actuellement environ 31 % de LivingSocial.

Amazon a soumis un rapport à la Securities and Exchange Commission des États-Unis, montrant qu'après que les revenus de LivingSocial ont augmenté modestement de 6 % au premier semestre de cette année, les revenus de LivingSocial au cours des trois premiers trimestres de cette année ont chuté de moins d'un point de pourcentage d'une année sur l'autre. Toutefois, comparées à la perte de 81 millions de dollars US au premier semestre de l'année, les pertes de LivingSocial au troisième trimestre se sont légèrement réduites, avec une perte nette d'environ 26 millions de dollars US pour le trimestre.

Cependant, si vous vérifiez les informations sur le trafic Web de LivingSocial, vous constaterez que ce n'est pas du tout le cas. Les données fournies par l'agence de surveillance du trafic Internet comScore ont montré qu'en septembre de cette année, le trafic de bureau de LivingSocial a chuté de 42 % par rapport à l'année précédente ; Le nombre de visiteurs indépendants est tombé à 4,6 millions, bien moins que les 7,9 millions de la même période l'année dernière. Si le trafic mobile de LivingSocial continuait de croître, la situation ne serait peut-être pas si mauvaise. Mais ce n’est pas le cas. Les données fournies par comScore ont également montré qu'en septembre de cette année, le trafic de LivingSocial provenant des smartphones et des tablettes a chuté de 28 % par rapport à l'année précédente ; le nombre de visiteurs indépendants est passé de 10,6 millions à 7,7 millions.

La porte-parole de LivingSocial, Sara Parker, a déclaré dans un communiqué que la baisse du nombre d'utilisateurs et du trafic était due à un certain nombre de facteurs, notamment le piratage des informations des comptes utilisateurs en avril et la réduction par l'entreprise de certaines initiatives marketing. « Au cours de l'année écoulée, LivingSocial a connu une baisse de trafic en raison d'un certain nombre de facteurs, notamment des compromissions de comptes et la réduction de certains programmes d'acquisition d'utilisateurs », a déclaré Parker dans un communiqué. Parallèlement, nous avons apporté des modifications substantielles à la plateforme LivingSocial afin de la rendre plus résiliente, tout en collaborant avec les commerçants pour accroître l'offre disponible aux consommateurs. Nous avions anticipé ce déclin lors de notre transition vers une plateforme complète permettant aux consommateurs locaux et nationaux d'acheter et de partager les meilleurs produits.

Contrairement à LivingSocial, bien que Groupon, le plus grand site d'achat groupé aux États-Unis, subisse également une transformation similaire, cela n'a pas eu d'impact négatif majeur sur le trafic de l'entreprise. Au troisième trimestre de cette année, le trafic de bureau de Groupon a chuté de 8 points de pourcentage par rapport à l'année précédente, les visiteurs indépendants passant de 13 millions à la même période l'année dernière à 12 millions ; mais le trafic mobile a augmenté. Les données fournies par comScore ont montré que le nombre de visiteurs uniques mobiles de Groupon au troisième trimestre a augmenté de 66 % par rapport à l'année précédente pour atteindre 33 millions.

Grâce aux données de comScore, nous pouvons constater que les problèmes auxquels LivingSocial est actuellement confronté ne sont pas des problèmes auxquels l'ensemble du secteur des achats groupés en ligne doit faire face, mais sont les propres problèmes de l'entreprise.