Jiwire : Recherche sur les produits de voyage : le mobile est aussi important que le PC

Le mobile et le PC sont tout aussi importants pour la recherche d'informations de voyage

Selon Jiwire, les ordinateurs portables et les appareils mobiles sont utilisés presque à parts égales lors de la planification des prochaines vacances et du prochain voyage d'affaires. Mais lorsqu’il s’agit d’achats réels, les ordinateurs portables arrivent toujours en tête.

L'enquête a révélé que 56 % des utilisateurs utilisent des ordinateurs portables pour effectuer des recherches sur la planification de leurs voyages, tandis que 49 % et 48 % des utilisateurs font de même sur des tablettes et des smartphones, respectivement. Cela souligne l’importance pour les agences de voyages et les hôtels de fournir des sites ou des applications optimisés pour les mobiles.

Lors des achats en voyage, le PC reste le plus populaire, tandis que les achats sur mobile connaissent une croissance rapide

Bien que la proportion d'utilisateurs utilisant des terminaux mobiles pour consulter des informations de voyage soit si élevée, il est toujours un peu gênant d'utiliser des terminaux mobiles. 63 % des utilisateurs effectuent leurs achats de voyage sur ordinateur, tandis que seulement 39 % et 27 % l'ont fait respectivement sur tablette ou smartphone.

Mais ces données sont bien meilleures que par le passé. En 2011, une enquête de Tealeaf a révélé que seulement 17 % des utilisateurs recherchaient des produits de voyage sur leur téléphone portable, et seulement 3 % effectuaient des réservations via leur téléphone portable à cette époque.

Quels appareils utilisez-vous pour rechercher et effectuer des achats de voyage ?

Les utilisateurs sont prêts à dépenser beaucoup d’argent pour les téléphones portables

44 % des répondants ont déclaré qu'ils seraient prêts à acheter des produits liés au voyage d'une valeur supérieure à 500 $ via leur téléphone portable ou leur tablette, tandis que d'un autre côté, seulement 13 % des utilisateurs ont déclaré qu'ils n'achèteraient pas de produits de voyage sur des terminaux mobiles.

Combien êtes-vous prêt à dépenser en voyage lorsque vous effectuez un achat avec votre smartphone ou votre tablette ?

Application ou site mobile

L’enquête a également révélé l’importance des applications mobiles pour l’industrie du tourisme. En matière de réservations de voyages, les agrégateurs de voyages et les applications des compagnies aériennes sont bien plus populaires que les sites mobiles. Bien sûr, cela ne signifie pas que les sites mobiles ne sont pas importants. Affiliate Window a comparé les sites Web de voyage avec des versions mobiles à ceux avec des versions uniquement pour ordinateur et a constaté que les premiers avaient un taux de conversion de 5,8 %, tandis que les seconds avaient un taux de conversion de seulement 0,8 %.

Si vous réservez un voyage sur votre smartphone ou votre tablette, lequel des éléments suivants est le plus important ?

via : 199it compilé par @econsultancy