BusinessInsider : Social + Mobile = Smobile

Auparavant, BI Intelligence de BusinessInsider avait publié un rapport très précieux sur les tendances Internet aux États-Unis. Récemment, ils ont publié un rapport axé sur les réseaux mobiles et sociaux, « Social and Mobile ». Le rapport provient de la conférence Social Media ROI organisée par BusinessInsider le 27 septembre, et les données et faits qui y sont divulgués sont très intéressants.

Les réseaux mobiles et sociaux sont imparables, mais le processus de commercialisation est encore long

• L’année dernière, les ventes mondiales de smartphones ont dépassé celles des PC. BI prédit que dans les prochaines années, les ventes de tablettes dépasseront également celles des PC.

• Le trafic provenant des appareils mobiles représente déjà 12 % du trafic total mondial.
• En mars 2012, les gens passaient plus de 120 milliards de minutes par mois sur des pages Web et des applications mobiles. Il y a un an, ce chiffre était inférieur à 60 milliards de minutes.
• Entre 2011 et 2012, le taux de possession de smartphones aux États-Unis est passé de 35 % à 46 %, la possession de téléphones classiques a diminué de 48 % à 41 % et la proportion de personnes sans téléphone mobile était de 12 %.
• En janvier 2012, les données de Nielsen ont montré que la pénétration (popularité) des smartphones était la plus élevée parmi les groupes jeunes et à revenus élevés.

• Aux États-Unis, la part des éléments « sociaux » dans l’utilisation du téléphone mobile est en constante augmentation, parmi lesquels la proportion d’utilisation des réseaux sociaux et des blogs a augmenté de 20 %, approchant les 40 %.

• Selon les données de décembre 2011, les gens passaient 94 minutes par jour à utiliser des applications et 72 minutes à parcourir des pages Web mobiles.
• Parmi les applications utilisées par les gens, les jeux et les réseaux sociaux représentent la plus grande proportion. Selon les données de Flurry, au premier trimestre 2012, les gens ont passé 24 minutes par jour sur des jeux et des applications de réseaux sociaux.
• Facebook compte environ 500 millions d'utilisateurs mobiles (Remarque : les dernières données montrent qu'il a dépassé les 600 millions), plus de la moitié du trafic de Twitter provient d'appareils mobiles et l'application mobile pure Instagram a dépassé les 100 millions d'utilisateurs en deux ans.
• La communication est le besoin le plus important pour les gens qui utilisent les réseaux sociaux sur les appareils mobiles, et ils aiment également prendre des photos et recevoir des informations avec leurs téléphones portables.

• Cependant, peu de personnes (32 %) cliquent réellement sur les publicités sur les réseaux sociaux mobiles, et le processus de « monétisation » sur les appareils mobiles a encore un long chemin à parcourir.
• Le CPM sur mobile est bien inférieur à celui sur ordinateur (3,5 $ contre 0,75 $). Les utilisateurs de smartphones ne sont pas impressionnés par les « publicités intrusives ». La publicité sur les smartphones a eu peu d’effet. En bref, les revenus publicitaires mobiles ne sont encore que la pointe de l’iceberg.

Dans quelle mesure les entreprises mobiles sont-elles fiables ?

Comment faire des affaires sur des terminaux mobiles ? Il existe une théorie selon laquelle : tant que la fonction de positionnement du téléphone mobile est bien utilisée et que les utilisateurs sont autorisés à partager leur position par « enregistrement » ou « autorisation », les commerçants peuvent proposer des coupons lorsque les utilisateurs sont à proximité. Cependant, ce modèle de coupon basé sur la localisation n’a pas été très efficace. Seuls 36 % des utilisateurs utiliseront les coupons fournis par les commerçants.

Quelle est la raison ? Parce que ce n’est pas ainsi que les gens ont l’habitude de consommer. Peu de consommateurs entreront dans un magasin simplement pour bénéficier d’une réduction ; au lieu de cela, les articles vendus dans le magasin doivent être suffisamment attrayants, sinon ils recherchent simplement le produit que vous souhaitez promouvoir à ce moment-là. Une autre idée de « check-in » semble également incapable de devenir courante. Selon les données, la proportion de personnes de tous les groupes d’âge (18-29, 30-49 et plus de 50 ans) utilisant les services d’enregistrement aux États-Unis est inférieure à 25 %.

Le commerce électronique n’a pas reçu beaucoup d’aide des réseaux sociaux. Sur le trafic total du commerce électronique, le trafic provenant de Facebook et de Twitter ne représente que 0,52 %.

BusinessInsider estime que la publicité mobile « native » est tout à fait réalisable, à l’instar des Sponsored Stories lancées par Facebook sur les appareils mobiles et des Promoted Tweets de Twitter. Les deux ont une chose en commun : ils peuvent tous deux être très partageables.

En outre, BI souligne que les recommandations situationnelles (en plus de la localisation géographique, basées sur les loisirs, les intérêts et d’autres attributs de l’utilisateur) sont également un modèle réalisable. Dans ce modèle, les commerçants transmettent des informations avec la permission de l'utilisateur, et ces informations doivent être peu fréquentes et très pertinentes pour l'utilisateur. De plus, ce modèle est plus adapté aux commerçants qui fournissent des services, et ces services peuvent guider les utilisateurs à consommer directement sur leurs smartphones.

Les trois chevaux de tête et les vainqueurs potentiels

• Facebook : Plus de 500 millions d’utilisateurs mobiles et un engagement utilisateur mobile « inégalé » ; mais manque de données de localisation efficaces ; les acquisitions d’entreprises telles qu’Instagram et Glancee pourraient aider.
• Twitter : Plus de 60 % de son trafic provient des appareils mobiles. Ses produits et ses plateformes publicitaires sont très « mobiles » et les Tweets des utilisateurs révèlent beaucoup d’informations.
• Google : Il dispose d'un très bon portefeuille d'actifs, est le leader mondial en matière de pertinence publicitaire et possède les propriétés et services mobiles les plus populaires ; mais il présente un énorme inconvénient en termes de données sur les réseaux sociaux.

En ce qui concerne les personnes susceptibles d'obtenir la « clé de la victoire », le rapport cite Foursquare, Pinterest, Groupon, LivingSocial, Apple, Microsoft et des startups telles que Path.

via : ifanr