Quadrant 1 : Quand les acheteurs en ligne consultent-ils les sites d’achat ?

Une étude du temps de consommation des acheteurs en ligne révélera que le temps pendant lequel les acheteurs en ligne passent du temps en ligne montre une certaine régularité ; et à différentes périodes de la journée, les acheteurs en ligne actifs ont des caractéristiques différentes. L'article suivant analyse le temps global d'achat en ligne ainsi que la situation des différents groupes de sexe, d'âge, d'éducation, de revenu et urbains, montrant différents segments de marché.

Combien de temps les consommateurs passent-ils à parcourir les sites d’achat ?

Comprendre le temps que les utilisateurs passent à parcourir les sites d’achat est un autre indicateur important pour comprendre leurs habitudes d’achat. En comprenant les habitudes de fréquence de navigation des utilisateurs, nous pouvons ajuster le moment de la mise en vente, de la suppression et de la mise à jour des produits de manière ciblée. L'enquête a révélé que 10 heures et 20 heures sont les deux moments les plus concentrés pour naviguer sur les sites d'achat. En prenant ces deux points comme points de départ, il y a des heures de commande plus concentrées entre 10h et 11h et entre 20h et 14h. et 21h

Figure 1 : Répartition temporelle de la navigation sur les sites d'achat en ligne au cours d'une journée

(Source des données : Étude de consommation sur les achats en ligne du troisième trimestre 2011, base = 1668)

Le moment où les acheteurs en ligne naviguent sur les sites d'achat en ligne est concentré à 10 heures (15,77 %) et à 20 heures. (21,34 %) et 12 h (8,99 %) est également un petit pic. Il convient de noter que pendant les heures de travail, la plupart des gens consultent le site le matin avant de commencer à travailler. Le taux de navigation a chuté après 20h00 et n'a pas augmenté avant 7h00 le lendemain. Il y a très peu d'utilisateurs qui naviguent sur les sites d'achat en ligne la nuit, et la proportion d'utilisateurs qui naviguent sur les sites d'achat pendant la journée après avoir quitté le travail (vers 17h00) est également faible.

Cette règle peut être représentée par le graphique d'horloge suivant (en fait un graphique radar). Les pointeurs rouges et gris sur le cadran représentent la fréquence de navigation des utilisateurs d'achats en ligne à différents moments du matin et de l'après-midi. Plus le pointeur est long, plus la proportion d'utilisateurs naviguant sur le site d'achat à ce moment-là est élevée.

Figure 2 : Répartition temporelle de la navigation sur les sites d'achat en ligne au cours d'une journée (graphique en forme d'horloge)

(Source des données : Étude de consommation sur les achats en ligne du troisième trimestre 2011, base = 1668)

Comparaison du temps de navigation par jour par groupe de sexe

Figure 3 : Heure et sexe de la navigation sur les sites d'achat

(Source des données : Étude de consommation sur les achats en ligne du troisième trimestre 2011, base = 1668)

Les hommes et les femmes consultent les sites d'achat à des heures légèrement différentes : les femmes consultent le matin (10 h) et l'après-midi (20 h) à peu près au même rythme, tandis que les hommes sont plus susceptibles de consulter le soir .

(Cette recherche a été menée en septembre 2011 ; la recherche a été menée conjointement par Quadrant One et Yipai ; la taille de l'échantillon était de 1 668)