Tuan800 : Rapport statistique 2011 sur le secteur des achats groupés en Chine

L’année 2011 s’est terminée avec succès. L'équipe du rapport de données Tuan800 souhaite profiter de cette occasion pour exprimer sa gratitude à tous les collègues de l'industrie pour leur attention à notre égard et vous rappeler de vous assurer d'avoir lu et compris la déclaration suivante lorsque vous citez les données de ce rapport. Veuillez continuer à prêter attention à l’équipe du rapport de données Tuan800. Nous fournirons un contenu ou des données plus abondants et plus précis en 2012. Merci.

1. Déclaration sur la portée statistique

Ce rapport ne prend en compte que les sites d'achat groupé autonomes orientés services, c'est-à-dire les sites d'achat groupé qui sont clairement positionnés (ou répondent fondamentalement aux exigences) comme du commerce électronique localisé pour la consommation quotidienne. Les sites Web qui sont principalement des plateformes d'achat groupé complètes ( QQ Group Buying , Juhuasuan , etc.), principalement engagés dans l'achat groupé physique ( Jumei Youpin, etc.), l'achat groupé hors ligne, etc., ne sont pas inclus dans les objets d'échantillonnage de ce rapport en raison de la nature fermée des données au sein de leurs plateformes et de l'interférence qu'ils ont eue sur la comparaison horizontale des directions d'achat groupé O2O au cours de l'année écoulée. Les lecteurs sont priés d’en être conscients. Dans notre rapport statistique 2012, nous tenterons de mener une analyse plus dimensionnelle basée sur les commentaires de l'industrie et du public pour mettre en valeur la diversité et la complexité du marché des achats groupés en Chine continentale.

2. Déclaration sur la source des données

Toutes les données de vente de ce rapport sont dérivées des enregistrements de données API publics de divers sites Web d'achat groupé. Si les enregistrements ci-dessus sont inexacts en raison des sites Web d'achat groupé eux-mêmes, Tuan800 utilisera les résultats des données surveillées comme base pour la publication finale de ce rapport.

3. Déclaration d'indépendance du rapport

Sans affecter la publication prévue de ce rapport, tous les sites d'achat groupé sont invités à fournir de manière proactive des détails fiables sur les ventes du mois, qui seront vérifiés par Tuan800 mais dont l'adoption n'est pas garantie. Ils ne serviront qu’à titre de référence pour la préparation de ce rapport afin d’assurer l’équité et l’indépendance du rapport.

4. Clause de non-responsabilité

Ce rapport est uniquement utilisé comme observation de l'industrie et recherche de données pour le canal d'information Tuan800 (www.tuan800.com) et ne représente aucune position commerciale. Toute méthode statistique comporte des erreurs correspondantes. Depuis juillet 2010, Tuan800 insiste sur un travail statistique mensuel, visant à refléter objectivement la situation de l'industrie, et a également été largement reconnu par l'industrie et le public. De nombreux facteurs affectent le marché des achats groupés, et les statistiques d’un mois donné ne représentent pas la force globale de chaque site d’achat groupé. Nous recommandons à toutes les parties de traiter le rapport mensuel de manière rationnelle et de ne pas encourager ni soutenir une interprétation excessive ou un battage médiatique des données partielles du rapport. Si vous avez des suggestions ou des commentaires sur les données du rapport, veuillez contacter l'éditeur de Tuan 800 Information Channel (coordonnées : [email protected])

1. Inventaire des données de vente du secteur des achats groupés en ligne en 2011

◆ 300 millions de personnes se regroupent pour consommer, économisant ainsi plus de 19 milliards de yuans sur l'ensemble de l'année

Selon les statistiques de Tuan800, en 2011, 540 000 activités d'achat groupé ont été lancées sur le marché national des achats groupés, avec des ventes totales dépassant 11 milliards de yuans, soit 5,5 fois celles de 2010 ; Plus de 300 millions de personnes ont acheté des biens ou des services sur des sites d'achat groupé, le montant moyen de consommation par personne étant d'environ 35 yuans. Calculé sur la base d'une remise annuelle moyenne de 36 %, les utilisateurs qui ont effectué des achats groupés ont économisé plus de 19 milliards de yuans en dépenses de consommation en 2011, avec une économie moyenne d'environ 62 yuans par personne et par consommation.

Selon les données pertinentes publiées par le département des statistiques, les dépenses de consommation par habitant des résidents de diverses villes ont généralement augmenté en 2011, avec une augmentation annuelle allant de 9 à 12 points de pourcentage. Si l’on prend l’exemple de Pékin , les habitants devront dépenser entre 2 000 et 2 200 yuans de plus en nourriture, vêtements, etc. que les années précédentes. Bien que les achats groupés n'aient pas été en mesure d'avoir un impact total sur le marché de consommation de mille milliards de yuans pour les résidents, pour les consommateurs qui ont déjà eu recours aux achats groupés, la croissance de leurs dépenses de consommation a été réduite d'au moins 3 points de pourcentage en moyenne en 2011.

2. Inventaire de l'évolution du nombre de sites d'achats groupés en 2011

◆Remaniement ≠ mort rapide 2012 mérite toujours d'être attendu avec impatience

Il a fallu environ 6 à 8 mois pour que les sites d’achat groupé passent de la « guerre de milliers de groupes » à la « disparition massive ». La fin de l’année 2010 et le premier semestre 2011 ont été la période la plus frénétique pour les sites d’achats groupés. Le nombre total de sites d’achat groupé a augmenté de façon spectaculaire, grâce à l’attention des médias et aux investissements en capital-risque. Les grands sites d’achat groupé se sont développés rapidement et ont dépensé de l’argent en publicité. Le même slogan « Pour les achats groupés, rendez-vous sur le site XX ! » s'est répandu dans tous les coins de la ville, et de nombreux sites d'achat groupés locaux de petite et moyenne taille ont émergé à divers endroits comme des champignons après la pluie. Cependant, cette popularité n’a duré que moins de deux trimestres et de nombreux grands sites d’achat groupé ont fermé leurs succursales locales après quelques mois d’essais. En raison de la rupture de la chaîne de capital-risque et des revenus limités, les sites d'achat groupé ont dû réduire leurs effectifs et licencier des employés au troisième trimestre pour économiser de l'énergie et réduire la consommation afin de survivre à l'hiver froid à venir. Des doutes tels que l'arrivée de l'hiver des achats groupés et le remaniement des achats groupés ont surgi. Les médias ont également porté leur attention sur le dilemme d’intégrité des sites d’achat groupé et sur le problème des « sites d’achat groupé zombies ». De nombreux journalistes ont creusé profondément pour trouver les fondateurs des sites Web en faillite ou des « spécimens » similaires qui peuvent s'exprimer eux-mêmes et être interviewés. Cette période marque la fin de l’ère du grand bond en avant des achats groupés. Les sites d’achat groupé ont commencé à se concentrer sur l’amélioration de leurs capacités opérationnelles raffinées, et la période d’ajustement de la sédimentation et de la stratification a officiellement commencé.

Selon les données de Tuan800, un grand nombre de sites d'achat groupé ont disparu en septembre 2011, et le nombre total de sites a continué de baisser à plus de 3 000 d'octobre à décembre. Selon notre enquête réalisée fin août, le nombre réel de sites Web survivants pourrait être encore plus faible. L’ère des achats groupés est donc bel et bien arrivée, et cette tendance va perdurer encore longtemps. Mais en même temps, il convient de noter que le remaniement des achats groupés ne signifie pas la mort rapide des achats groupés. Les ventes totales des achats groupés en décembre ont atteint 1,58 milliard de yuans, et ce montant total n'inclut pas les ventes des sites Web de plateformes composites tels que Juhuasuan et les achats groupés QQ. Selon les données pertinentes du Bureau national des statistiques, l'IPC a augmenté de 5,4 % en 2011. Par conséquent, le modèle d'achat groupé est toujours utile pour économiser sur les frais de subsistance, et un grand nombre de jeunes consommateurs ont développé l'habitude d'acheter en groupe. Le développement du secteur des achats groupés en 2012 mérite encore d’être attendu avec impatience.

Description de la méthode d'enquête sur l'état de survie des sites Web d'achat groupé locaux : En visitant des sites Web de navigation d'achat groupé locaux dans huit villes populaires, dont Guangzhou , Tianjin , Nanjing , Wuhan , Chengdu , Hangzhou , Changsha et Xi'an , une enquête sur l'état de survie a été menée sur les sites Web d'achat groupé locaux recommandés sur leurs pages d'accueil, avec un total de près de 200 échantillons collectés.

3. Inventaire des sociétés d'achat groupé de premier rang en 2011

◆4 sociétés d'achat groupé ont réalisé un chiffre d'affaires annuel de plus d'un milliard de yuans

◆ Part des ventes : Lashou, Meituan et Wowo sont en tête du bénéfice moyen par unité ; Dianping, Nuomi et Manzuo dominent

Il est indéniable que la puissance du capital derrière les sites d’achat groupé et la concurrence féroce entre eux ont joué un rôle important dans la promotion et la popularisation du concept d’achat groupé. Par rapport à 2010, l'échelle, les revenus et le système de services des principaux sites d'achat groupé ont fait un bond qualitatif cette année. Du renforcement du système d'évaluation des produits à la mise en place initiale de règles telles que le « remboursement des produits périmés et non consommés », tout cela prouve la maturité et les progrès des sites d'achat groupé au milieu des critiques. La manière la plus intuitive de mesurer cette croissance est la naissance du « club du milliard de yuans » mensuel. En 2010, les ventes mensuelles les plus élevées d'un site d'achat groupé n'étaient que de 68,87 millions, mais en 2011, sept sites d'achat groupé sont entrés l'un après l'autre dans le « club du milliard de yuans ». Quatre sites d'achat groupé ont enregistré des ventes annuelles d'achat groupé dépassant 1 milliard de yuans, à savoir Lashou.com avec 1,63 milliard de yuans, Meituan.com avec 1,45 milliard de yuans, Wowotuan avec 1,21 milliard de yuans et Dianping.com avec 1,01 milliard de yuans. Les ventes annuelles totales des 10 sites Web de premier plan ont représenté 88 % des ventes totales du secteur. En fait, ce ratio a été aplati par les données du premier semestre de l’année. À partir du mois de juillet, au cours du second semestre de l'année, la part de marché des sites Web de petite et moyenne taille a diminué en raison de l'environnement hivernal d'achats groupés. En septembre, un grand nombre d’entre eux avaient été éliminés. Les sites Web de premier plan ont connu une augmentation significative du nombre d’achats groupés et de la part des ventes. En décembre, la part des ventes des 10 sites Web de premier plan dépassait 90 %.

En termes de parts de ventes, Lashou.com, Meituan.com et WoWotuan sont actuellement les trois premiers, leurs parts représentant respectivement 14 %, 13 % et 11 % du total national.

En plus de la part des ventes, un autre angle à observer est le bénéfice moyen par commande du site d'achat groupé. Si le taux de commission est calculé uniformément à 10 %, le bénéfice moyen par commande peut être calculé selon la formule « valeur moyenne de la commande × 10 % × volume moyen des ventes » (Remarque : le bénéfice moyen par commande fait référence à la commission moyenne gagnée sur chaque achat groupé, et non au taux de commission ; le volume moyen des ventes fait référence au nombre moyen d'achats par achat groupé). Nous pouvons voir que les sites Web avec le bénéfice moyen par commande le plus élevé sont Dianping.com avec 10 207,8 yuans, Nuomi.com avec 4 312,1 yuans et Manzuo.com avec 3 611,1 yuans.

◆Le « cheval noir » Wowotuan a progressé en juin, et les trois meilleurs joueurs se sont relayés pour être le banquier au cours du second semestre de l'année

◆ Dianping.com, Ftuan.com et Dida.com sont « performants sur le long terme » et connaissent une croissance régulière

À en juger par le classement des ventes mensuelles, Lashou.com et Meituan.com ont progressé alternativement tout au long de l'année, se devançant mutuellement et étant toujours dans le premier camp. En regardant l’ensemble de l’année, la force de leader de Lashou n’a pas été ébranlée. WoWotuan, qui était encore inconnu en 2010, a commencé à faire des efforts de mars à mai 2011, et a fortement progressé en juin, rejoignant la « mêlée » des sites Web de premier plan et entrant dans le top trois, devenant ainsi le « outsider » le plus accrocheur du secteur des achats groupés en 2011.

Il n'est pas difficile de constater à partir de la courbe ci-dessous qu'il existe trois sites Web qui sont « cachés dans la ville » mais qui ont toujours maintenu une dynamique de croissance constante : ces trois sites Web sont Dianping.com, Dida.com et Ftuan. Dianping.com est affilié à Dianping.com , qui « se concentre sur le contenu alimentaire, les boissons et le divertissement depuis 8 ans », tandis que Didituan insiste sur « des achats groupés de boutiques stables et équilibrés ». Il s'agit de deux sociétés d'achat groupé à croissance lente et calme. Après avoir reçu plusieurs cycles d'investissements en capital-risque de grande valeur au troisième trimestre, Ftuan a non seulement disposé de réserves financières abondantes, mais a également étendu ses opérations à deux domaines secondaires : QQ Group Buying et Happy Group Buying , déployant des efforts concertés pour se développer sur le marché.

Il y a un an, certains experts prédisaient que pas plus de 10 sites d’achat groupé survivraient en Chine. Cependant, la situation réelle en 2011 a montré que même si les sites d'achat groupé ont décliné en raison d'une expansion rapide, la valeur commerciale du secteur des achats groupés lui-même demeure une fois l'eau extraite. Depuis que le montant total des transactions d'achat groupé a dépassé 1 milliard de yuans en juillet 2011, il est resté à ce niveau. En décembre, le volume mensuel des transactions d'achat groupé a atteint son plus haut niveau pour l'ensemble de l'année, soit 1,58 milliard de yuans. Les 10 premiers sites Web d'achat groupé à grande échelle et complets en 2011 sont non seulement fondamentalement stables, mais se sont progressivement différenciés en acteurs importants tels que le « club des 100 millions de yuans » et le « top trois des 200 millions de yuans » pour occuper une part de marché importante ; Les sites d'achat groupé dans des secteurs verticaux tels que le voyage et la beauté, ainsi que les sites Web de petite et moyenne taille dotés de ressources marchandes locales uniques, ont toujours leur propre espace. Ce modèle de coexistence « Walmart + supermarché communautaire » pourrait être l’option la plus adaptée aux différences de consommation entre les villes à tous les niveaux en Chine. L’or sera finalement trouvé après que le sable aura été emporté par les vagues. Peu importe comment le monde extérieur le juge, le marché des achats groupés en Chine a prouvé sa valeur malgré la crise.

4. Inventaire des catégories d'achats groupés auxquelles ont participé les commerçants en 2011

◆Celui qui gagne dans la restauration gagne le monde. Les achats du groupe de restauration « engloutissent » 3,95 milliards de yuans sur l'ensemble de l'année

◆150 millions de personnes se sont rendues sur des sites d'achat groupé pour « faire des achats en ligne » et obtenir une part de Taobao

En 2011, les achats groupés de restauration se sont élevés à 3,95 milliards de yuans, soit 36 ​​% de la consommation totale des achats groupés. On peut dire que « celui qui gagne dans la restauration gagne le monde ». Environ 80 millions de personnes ont effectué des achats de repas via des sites d’achat groupé. En se basant sur une dépense moyenne de 49 yuans par personne et une réduction de 48 %, les consommateurs qui ont choisi le « repas en groupe » en 2011 ont pu économiser 53 yuans par personne et par repas. La consommation alimentaire hors domicile a été la part des dépenses de consommation des citadins qui a connu la croissance la plus rapide en 2011. Au cours du premier semestre de l'année, ces dépenses des habitants de Tianjin ont augmenté de 11,7 % sur un an, et à Harbin, elles ont atteint 27,2 %. L’augmentation des prix a eu un impact considérable sur la vie des citoyens à faibles et moyens revenus, et les achats groupés et l’épargne ont montré leur valeur à cet égard. Toutefois, l'évaluation des achats groupés par les consommateurs doit encore être améliorée en 2011. Si économiser de l'argent se fait au prix d'une réduction de l'expérience de consommation ou même d'une tromperie, aucun consommateur ne sera prêt à le faire. Il s’agit d’un problème auquel les sociétés d’achat groupé doivent prêter attention. Un autre « effet secondaire » de l’achat groupé de repas est qu’il augmente la fréquence de la consommation collective des membres de la famille en dehors du domicile. Ce n'est pas seulement une économie de travail et sans souci, mais aussi économique et abordable, ce qui rend les aînés qui ont toujours été frugaux heureux de participer, devenant ainsi un booster de chaleur familiale.

Outre les achats groupés de restauration, un autre point fort est l’achat groupé de biens physiques. Bien sûr, il est un peu exagéré de dire que Taobao a une part du gâteau, car ils ne sont pas du même ordre de grandeur. Pour le secteur encore jeune des achats groupés, la vente de biens physiques est également une démarche impuissante car elle doit attirer la popularité et stimuler les ventes. En 2011, près de la moitié des commandes passées sur les sites d’achat groupé provenaient d’achats groupés physiques. Nous pensons que les « achats en ligne » sur les sites d’achat groupé ne sont qu’un phénomène temporaire, une brève période d’hésitation chez les consommateurs entre les achats en ligne irréguliers et les achats groupés encore plus irréguliers au stade actuel. Après tout, le chiffre de 300 millions de personnes qui pratiquent les « achats groupés » a permis de définir un groupe de consommateurs énorme : ils ont développé l'habitude des achats groupés et ont compris la commodité de ce modèle pour leur vie de consommateur quotidienne.

◆ Collecter quelques dollars supplémentaires pour les achats groupés afin de maintenir le taux de vacance du cinéma bas

Au cours des trois premiers trimestres de 2011, les achats groupés ont contribué à hauteur d'environ 7 % au box-office des films, et on estime que cette proportion ne sera pas inférieure à ce chiffre pour l'ensemble de l'année. Pour les cinémas non classés et récemment ouverts avec des taux de vacance élevés, comment peuvent-ils remplir les sièges vides ? L’achat groupé est actuellement le moyen le plus efficace. Les sièges initialement vides ont non seulement généré du trafic, mais ont également généré près de 900 millions de yuans de recettes au box-office tout au long de l'année. Au moins, ça a l'air bien. Comme l'a admis en privé un haut responsable du cinéma : « Les achats groupés ont sans aucun doute fait baisser le prix élevé des billets de cinéma, mais ils ont également rempli tous les écrans de jeunes qui aiment le cinéma. »

D'autres secteurs individuels enregistrant des ventes considérables comprennent la photographie et le tourisme hôtelier, avec des volumes de transactions annuels respectifs de 724 millions de yuans et 440 millions de yuans.

5. Inventaire du marché des achats groupés dans diverses régions et villes du pays en 2011

◆Les achats groupés ont couvert 223 villes tout au long de l'année, et près de 80 % des villes préfectorales ont effectué des achats groupés

◆Les ventes annuelles dans 24 villes ont dépassé 100 millions de RMB, avec Pékin et Shanghai dépassant 1,2 milliard de RMB

◆Les villes de troisième et quatrième rang pourraient devenir des pôles de croissance importants en 2012

En 2011, les achats groupés ont connu une expansion rapide au cours du premier semestre, couvrant 223 villes. Près de 80 % des résidents des villes de niveau préfectoral (remarque : unités administratives non préfectorales) peuvent acheter des services de consommation locaux via des sites Web d'achat groupé. Bien entendu, la couverture mentionnée ici fait référence aux achats des groupes de consommateurs locaux. La couverture des achats groupés physiques est moins affectée par les facteurs géographiques.

Les données montrent que 24 villes ont enregistré des ventes annuelles d'achats groupés dépassant 100 millions de yuans, Pékin et Shanghai étant en tête avec des ventes de plus de 1,2 milliard de yuans chacune, et Guangzhou, classée troisième, avec environ 600 millions de yuans.

Fin décembre, 109 villes avaient réalisé des ventes groupées de plus d'un million de yuans, dépassant de loin les 30 à 40 villes du début de l'année. En d'autres termes, les achats groupés sont progressivement devenus populaires en 2011, et ce modèle de consommation pourrait s'étendre à davantage de villes de troisième et quatrième rang en 2012. À l'instar des aînés vivant dans les petites villes demandant à leurs petits-enfants et neveux dans les grandes villes comment faire des achats en ligne, les achats groupés des jeunes nécessitent également un processus « d'apprentissage par les utilisateurs ». Dans le cas de la popularisation des achats en ligne, ce processus de « popularisation » durera deux à trois ans. Durant cette période, l’ampleur du marché de consommation des achats groupés pourrait ne pas croître rapidement. Au contraire, à mesure que les achats groupés deviennent plus standardisés, leur valeur en termes d'économies sur les dépenses de consommation des résidents deviendra progressivement importante et formera une demande rigide du marché. Dans le même temps, il se développera progressivement comme une méthode de consommation locale à la mode et pratique. Le point de croissance important en 2012 pourrait donc résider dans la promotion et la popularisation des villes de troisième et quatrième rang.

6. Inventaire des plaintes relatives aux achats groupés

◆Plus de 10 000 plaintes ont été déposées tout au long de l'année, mais le taux de résolution n'a été que de 55,3 %

Français En 2011, les utilisateurs d'achats groupés ont déposé un total de 11 483 plaintes dans la zone de plaintes d'achats groupés de Tuan800 (bbs.tuan800.com/complain), soit 10 fois le nombre de plaintes de toute l'année 2010. Parmi elles, 6 349 plaintes ont été résolues, avec un taux de résolution de 55,3 %, ce qui est inférieur au taux de résolution de 64,7 % en 2010. Cependant, étant donné que le nombre total de plaintes résolues est également équivalent à 10 fois le chiffre de 2010, la qualité de service des sociétés d'achats groupés s'est globalement considérablement améliorée. À en juger par le nombre de plaintes publiées chaque mois, la Journée de protection des droits des consommateurs du 15 mars a été un point de départ. L’attention et l’attention généralisées des médias ont joué un rôle dans la promotion des achats groupés auprès des utilisateurs afin de les sensibiliser à la protection de leurs droits. Le nombre mensuel moyen de plaintes d'avril à décembre après mars a dépassé 1 100, soit presque le même nombre de plaintes pour toute l'année 2010. Le nombre le plus élevé de plaintes a été enregistré en août avec 1 316, en décembre avec 1 286 et en juillet avec 1 226.

Si l’on examine la tendance générale pour l’ensemble de l’année, alors que le nombre de plaintes a augmenté après mars, le taux de résolution des plaintes a considérablement diminué. Ce phénomène ne peut pas être simplement compris comme une baisse de la qualité de service des sites d’achat groupé. En fait, la plupart des sites d’achat groupé sont entrés dans une période de réflexion au cours du second semestre de l’année et ont amélioré l’expérience utilisateur. Cela peut être envisagé sous deux aspects. Premièrement, comme mentionné ci-dessus, la sensibilisation accrue aux droits des consommateurs a conduit à une augmentation rapide du nombre de plaintes et les sites d’achat groupé sont débordés. Une autre raison est que l'environnement général a provoqué des difficultés financières pour certains grands sites Web et une baisse de la qualité de service, ou que certains sites Web de petite et moyenne taille non standard ont tout simplement pris le contrôle de l'argent, et les commandes et les plaintes des consommateurs sont restées sans réponse.

Pour résumer les points chauds des plaintes tout au long de l’année : les problèmes de remboursement, les problèmes de livraison express et les problèmes de contrefaçon sont les plus importants. Dans le même temps, un grand nombre d’utilisateurs d’achats groupés ont été lésés par des sites Web de phishing au cours du premier semestre de l’année.

7. Top 10 des mots-clés d'actualité sur les achats groupés en 2011

En examinant les actualités passées de Tuan800 Information Channel, nous avons résumé les dix principaux mots-clés des actualités sur les achats groupés en 2011, comme indiqué dans le tableau suivant.

Note:

« Remboursement après expiration » - Avant et après le 15 mars, divers sites Web ont fait diverses promesses telles que le remboursement des articles périmés en réponse à la pression de la société ;

« Fièvre du financement » – le montant total du financement de l’industrie au cours du premier semestre de l’année a atteint des centaines de millions de dollars. Il est rare dans l’histoire que le capital-risque soit entré dans un domaine spécifique de l’Internet de manière aussi dense ;

« Vague de licenciements » – Au second semestre, le secteur des achats groupés entre dans une période hivernale, le capital-risque se retire, les sites d'achats groupés sont généralement en difficulté financière et les rumeurs de licenciements sont partout ;

« IPO » aux États-Unis – Au quatrième trimestre, la rumeur selon laquelle Lashou allait entrer en bourse aux États-Unis a été la première à démarrer. Les porte-parole de plusieurs sites d’achat groupé ont exprimé leur opinion sur l’opportunité d’entrer en bourse, ce qui a déclenché de vives discussions dans les médias ;

« Transformation » – Les sites d’achat groupé en difficulté financière ont commencé à réfléchir au problème des gros investissements et de la faible production. La transformation est devenue un consensus parmi tous, et l’objectif était également cohérent : explorer la direction du développement durable ;

« Braconnage » est une tragi-comédie sur les rancunes et la haine dans le monde souterrain. Au départ, les rumeurs de braconnage par Groupon ont déclenché un boycott de la part des concurrents nationaux. À mesure que la concurrence s’intensifiait, le braconnage devenait de plus en plus courant. Selon l'enquête, 60 % des employés des sociétés d'achat groupé, en particulier les cadres moyens et supérieurs, ont été harcelés par des chasseurs de têtes. Les cas les plus représentatifs de l’année ont été le changement d’emploi collectif des employés de Lashou.com dans la région du Grand Est de la Chine et le débauchage du directeur municipal de Meituan.com à Shanghai ;

« Guerre publicitaire » – il faut dire que les sites d’achat groupé ont commencé à brûler de l’argent avec la guerre publicitaire. De fin 2010 à la première moitié de 2011, le métro, Internet, les médias ciblés, la télévision et diverses publicités extérieures dans les villes de premier plan comme Pékin et Shanghai ont été bombardés par les sites d'achat groupé qui venaient de recevoir un financement. Dans le même temps, les publicités étaient également un sujet brûlant. Cette bataille consistant à brûler de l’argent ou à être obligé de le brûler a finalement pris fin en raison du retrait du capital-risque au cours du second semestre de l’année ;

« Groupon » – 2011 a été une année de transformation pour Groupon, à l’origine des achats groupés. Malgré les rebondissements de sa cotation, elle a finalement réussi à atterrir au Nasdaq sans problème majeur ;

"Juhuasuan" - Un initié de l'industrie a commenté que personne ne s'attendait à ce que l'homme invisible après la bataille de milliers de groupes soit Jack Ma. Après plus d'un an de lutte, au quatrième trimestre 2011, plusieurs sites d'achat groupé de premier plan se sont soudainement retrouvés éclipsés par une grande figure, Juhuasuan. Le 28 décembre 2011, Juhuasuan, la plateforme d'achat groupé du groupe Alibaba, a annoncé ses résultats d'exploitation pour 2011 : elle a lancé des achats groupés de services de vie dans 41 villes via 170 opérateurs, et a maintenu un taux de croissance élevé de 43 % pendant 10 mois consécutifs, de zéro à 180 millions de yuans en décembre. En 2011, le volume des transactions de coopération en matière de services locaux a atteint à lui seul 848 millions de yuans ; si l'on prend également en compte la forte capacité de Juhuasuan à générer des revenus grâce aux achats en ligne dérivés de Taobao, alors son volume de transactions d'achat groupé a dépassé les 10 milliards de yuans ! Cela ne peut que mettre beaucoup de pression sur les sites d'achat groupé : après un an de lutte, le volume total des transactions des sites d'achat groupé avec des formulaires commerciaux simples est comparable à celui de Juhuasuan seul. Nous prévoyons qu'en 2012, les plateformes d'achat groupé complexes telles que Juhuasuan et QQ Tuangou deviendront un autre acteur important dans le domaine des achats groupés en Chine et mériteront davantage d'attention de la part de l'industrie. Les sites d'achat groupé sont sur le point de faire face au casse-tête auquel étaient autrefois confrontées les entreprises de commerce électronique : « Devrions-nous insister pour être indépendants ou rejoindre Taobao Mall pour ouvrir un magasin phare ? » Nous pensons que, tout comme il existe une symbiose et des chaînes alimentaires dans la nature, la compétition et la coopération peuvent peut-être coexister. Des tigres et des lapins vivant dans la même forêt constituent la représentation commerciale la plus réaliste.

« Hivernage » – l’argument en faveur des achats groupés pour se préparer à l’hiver est écrasant depuis le second semestre de l’année, et les sites d’achat groupé sont anxieux et occupés à préparer l’hiver. De nombreux sites Web ont fait faillite parce qu’ils n’étaient pas censés durer longtemps ; de nombreux sites Web persistent encore, mais comprennent-ils vraiment pourquoi ils persistent ?

8. Perspectives sur les trois grandes tendances des achats groupés en 2012

◆D'un simple modèle d'achat groupé à un modèle complexe tel que le « marketing par coupon/membre »

Le développement des achats groupés en 2011 a non seulement apporté des avantages aux consommateurs, mais a également permis aux commerçants traditionnels des grandes et petites villes du pays d’être témoins de la magie et de l’innovation d’Internet. À la fin du mois de décembre 2011, 109 villes enregistraient un volume mensuel de transactions supérieur à un million. Les achats groupés aident non seulement les commerçants à gagner rapidement en popularité et à augmenter leurs ventes, mais incluent également des opportunités marketing ultérieures telles que la certification de coupons et le marketing d'adhésion. Les commerçants ont commencé à réfléchir, en plus d'offrir des forfaits spéciaux avec 20 à 30 % de réduction aux sites d'achat groupé, s'ils pouvaient obtenir plus de flexibilité dans la marge bénéficiaire brute et le cycle de service, comme des forfaits de réduction avec 40 à 70 % de réduction ? Peuvent-ils effectuer un filtrage secondaire des utilisateurs effectuant des achats groupés, trouver parmi eux un petit nombre de clients réguliers de grande valeur et les intégrer dans leur propre système de marketing d'adhésion ? On peut dire que l'achat groupé a créé une base d'utilisateurs solide, des habitudes de consommation, des réserves de ressources marchandes et un système de certification de consommation pour le marketing O2O des marchands en 2011. Avec la popularisation des téléphones intelligents et des réseaux mobiles 3G, la popularité et la normalisation de l'achat groupé accéléreront également l'évolution de l'industrie O2O.

◆ Migrer activement de la plate-forme PC vers la plate-forme Internet mobile

Bien que le modèle d'achat groupé résolve les problèmes de vente de certains commerçants, il ne suffit pas à répondre à la demande de remises des utilisateurs à tout moment et en tout lieu. Fin 2011, il n’existait que quelques sites d’achat groupé permettant aux utilisateurs d’effectuer facilement des paiements via leur téléphone portable. Sortir de l'ordinateur à la maison et suivre les allées et venues de l'utilisateur comme une ombre pour fournir de meilleures recommandations deviendra un point de croissance potentiel pour les sites d'achat groupé en 2012. Il est entendu qu'en plus des achats groupés d'origine, les géants des achats groupés tels que Lashou.com ont récemment lancé des chaînes de coupons spéciales, essayant de fournir aux consommateurs et aux commerçants des options de réduction plus diversifiées, qui prennent également pleinement en compte les scénarios d'utilisation dans l'environnement Internet mobile. En tant que leaders du secteur, chacun de leurs mouvements incitera davantage de sites d'achat groupé à suivre leur exemple, et le modèle de plate-forme de consommation locale « PC + achat groupé » combiné à « Internet mobile + coupons » pourrait devenir une nouvelle tendance populaire parmi les sites d'achat groupé en 2012.

◆D'une simple plateforme d'achat groupé à un outil standard de marketing e-commerce

Tout en faisant progresser les commerçants sur le terrain, le concept d’achat groupé a également donné lieu à de nouveaux changements en Chine. À la mi-2011, de nombreux sites Web d’achat groupé verticaux se sont transformés en centres commerciaux B2C, et de nombreux géants de l’achat groupé ont également récolté de riches bénéfices dans la catégorie des produits physiques. Il s’agit certainement d’un résultat inévitable des considérations de marge bénéficiaire dans un environnement concurrentiel, mais l’évolution des achats groupés vers le commerce électronique semble être « inattendue mais raisonnable ». Pour les entreprises de commerce électronique qui étaient également en difficulté en 2011, en plus de distribuer des coupons sur des sites d'achat groupé pour attirer de nouveaux clients, elles ont également commencé à promouvoir certains articles promotionnels via leurs propres canaux d'achat groupé. Cela semble être devenu un autre outil « standard » pour le marketing du commerce électronique après les ventes flash. Les entreprises de commerce électronique vont-elles également favoriser les achats groupés et étendre le contenu des services de vie à la structure existante du centre commercial ? Attendons de voir.

Conclusion

En repensant à 2011, après avoir connu une période de forte demande et avoir connu une nouvelle croissance après avoir plongé dans le creux de la vague, les achats groupés en Chine cette année ont ressemblé à des montagnes russes. L'année 2011 a été une année véritablement complète pour l'industrie O2O de la Chine, et les achats groupés ont également laissé une marque significative dans l'histoire du développement de l'industrie O2O de la Chine. Bien que nous souhaitions que les grands sites d’achat groupé tournent une nouvelle page et commencent un nouveau voyage, les sites d’achat groupé de petite et moyenne taille qui ont autrefois lutté pour survivre dans ce secteur méritent tout autant de respect. 2012 ne marque certainement pas la fin du secteur des achats groupés. Au contraire, il créera davantage de documents pour prouver la valeur de son existence. De nouvelles opportunités commerciales émergeront dans divers espaces de consommation préférentiels sous l’Internet mobile. Le moteur entier de la consommation de la vie a été démarré à partir du moment où le bouton d'achat groupé a été appuyé, et le rideau de la nouvelle ère O2O s'ouvre lentement.