Quelle est l’importance de la communication au sein d’une équipe ?

Dans la vie quotidienne, la communication entre les personnes est très importante. En fait, la communication est également très importante au sein d'une équipe. Ces dernières années, le travail en équipe est devenu un moyen très important pour de nombreuses entreprises de survivre et de se développer. En fait, si une équipe veut fonctionner efficacement, la communication est extrêmement importante pour ses membres. En fait, avec le développement continu de l'équipe, l'importance de la communication au sein de l'équipe deviendra particulièrement importante.

Le principe de communication est le but du travail

Drucker a souligné dans son livre « The Effective Executive » que l’essence de la communication au travail est la communication des objectifs. Ce principe est particulièrement évident lorsque les objectifs des dirigeants d’entreprise et des chefs de projet sont incompatibles, comme mentionné ci-dessus. L'objectif des dirigeants d'entreprise est d'accumuler rapidement des utilisateurs dès les premières étapes du projet ; tandis que l'objectif du chef de projet est de réaliser rapidement un profit grâce au projet. Une entreprise doit avoir des personnes ayant des intérêts différents, des personnes ayant des structures de connaissances différentes, des personnes ayant des méthodes différentes, des personnes ayant des personnalités différentes, des personnes ayant des préférences différentes et même des personnes ayant des relations personnelles indépendantes. Cependant, nous souhaitons permettre à un tel groupe de collaborer et d’accomplir une tâche ensemble. La communication dite « d'objectif » a donc pour but de faire en sorte que tout le monde parvienne à un consensus sur les résultats du travail et sur les intérêts communs. Pour chaque petite équipe, la méthode n'est pas la chose la plus critique.

Dans la plupart des cas, les managers sont promus en raison de leurs performances exceptionnelles dans leur travail professionnel. Par conséquent, chacun éprouve une certaine admiration pour ses propres compétences professionnelles, mais il est inutile d'intégrer cette admiration dans le management. Dans la communication de gestion, les conflits naissent souvent de différences de compréhension des méthodes. Se demander si une méthode est bonne ou mauvaise n'a en réalité aucun impact sur l'achèvement du travail. L'élément le plus fondamental dans la communication professionnelle est le résultat que nous souhaitons obtenir, et non les méthodes que nous souhaitons adopter.

Identifier les employés qui communiquent le mieux

Cultiver une atmosphère interactive n’est pas facile, et encourager les employés à parler de leurs véritables pensées et sentiments – tels que leurs propres problèmes, frustrations, malentendus et même objections – est encore plus difficile. Pourtant, ces pratiques constituent une médecine essentielle pour maintenir la santé de l’équipe. D’une part, les managers doivent communiquer autant que possible avec chaque employé et leur demander leur avis sur les projets pertinents et le travail personnel. Cependant, cela ne donne pas toujours lieu à un retour d’information. D’autre part, les managers peuvent identifier les employés les plus accessibles et les plus francs, afin qu’ils puissent obtenir de nouvelles informations sur l’équipe auprès de ces employés. Les managers n’obtiennent pas nécessairement d’informations particulières lorsqu’ils communiquent avec leurs employés d’une certaine manière, mais il est important de toujours garder l’esprit ouvert. Dans tous les cas, les managers devraient essayer de multiplier les occasions de dialoguer avec les employés extravertis afin d’obtenir le plus d’informations possible.

Encourager le partage d'idées

Lorsque certains professionnels communiquent avec leurs collègues et supérieurs au sujet du travail, ils sont souvent pleins d’inquiétudes et d’hésitations, et n’osent pas dire à leurs supérieurs leurs véritables sentiments et pensées. Cela nécessite de cultiver l’engagement des employés au travail et de les encourager à partager leurs idées afin que les managers puissent comprendre les idées de l’équipe, puis explorer les moyens de former les employés et de les aider à renforcer leur confiance dans leur travail. Certaines entreprises ont un niveau d'engagement des employés extrêmement élevé. Dans ces entreprises, tout le monde est uni dans un objectif commun, ce qui crée une atmosphère saine et motivante. Dans les entreprises où l’engagement fait défaut, la communication entre les employés à tous les niveaux est non seulement limitée mais également infructueuse. Ses employés ne ressentent pas le besoin de partager leurs idées, ou même ont le sentiment de ne pas en avoir la capacité. Ces employés étaient également réticents à exprimer leurs véritables sentiments lors des discussions visant à partager des idées commerciales.

La loi de l'imbrication culturelle

La communication d'équipe se déroule toujours dans un environnement particulier. L'environnement de communication est un facteur important qui affecte la communication d'équipe. Cet environnement comprend la structure globale de l'équipe, le degré d'harmonie des relations interpersonnelles au sein de l'équipe, l'atmosphère culturelle et démocratique de l'équipe, ainsi que le style de comportement du leader. Par exemple, une atmosphère tendue au sein d'une équipe peut facilement conduire à des conflits entre ses membres lors des communications. Si une équipe est gérée de manière trop laxiste, les membres de l'équipe seront facilement trop permissifs dans la communication et perdront un temps précieux. La pratique a prouvé qu'une bonne communication au sein d'une équipe est inévitablement déterminée par une bonne structure et une bonne culture d'équipe. Pour que la communication au sein d'une équipe donne de bons résultats, il faut une culture qui permette de construire un nid.

Lorsque les membres d'une équipe communiquent entre eux, beaucoup d'entre eux commencent par dire « non », « ce n'est pas possible », « absolument pas » ou « ça ne va pas » pour insister sur leurs propres opinions. Cela rend souvent difficile la communication pour atteindre l'effet souhaité et conduit tout le monde à s'emmêler dans un problème pendant longtemps. Pour qu'une équipe parvienne à un consensus, chacun doit comprendre l'art du compromis et utiliser une approche de communication « gagnant-gagnant » pour rechercher un terrain d'entente tout en réservant les différences afin d'atteindre de bons objectifs de communication.