Razorfish : Rapport sur les baby-boomers numériques

Selon un rapport de Razorfish, les baby-boomers constituent un groupe extrêmement précieux pour les spécialistes du marketing et sont loin d’être intimidés par la technologie. Selon l’étude, un baby-boomer sur deux (âgés de 57 à 75 ans) aux États-Unis se considère comme un natif du numérique.

Le rapport note que les « baby-boomers numériques » (qui représentent plus de 80 % de l’échantillon de l’enquête) sont curieux des nouvelles technologies, des nouveaux appareils et des nouvelles applications. Les résultats rappellent une étude précédente menée par l’American Association of Retired Persons (AARP), dans laquelle les adultes américains âgés de 50 ans et plus ont signalé des taux élevés de possession et d’engagement envers les produits technologiques grand public.

Dans cette dernière enquête, la majorité des baby-boomers numériques (56 %) ont hâte d’adopter les nouvelles technologies qui amélioreront leur vie. Les baby-boomers numériques pensent que la technologie peut être bénéfique dans plusieurs domaines de leur vie : la plupart disent qu'elle est importante pour gérer leur argent (73 %), se tenir au courant de l'actualité (69 %), assurer la sécurité de leur famille (59 %), profiter des divertissements (58 %) et faire du shopping (57 %).

Les baby-boomers numériques ne sont pas non plus opposés aux achats en ligne : plus d’un quart (27 %) effectuent leurs principaux achats en ligne.

Environ 44 % visitent les sites Web/applications des détaillants chaque semaine, et 43 % visitent les sites de commerce électronique chaque semaine, soit des chiffres tous deux supérieurs à ceux des Millennials et de la génération Z. Les baby-boomers numériques sont également plus susceptibles que les Millennials et la génération Z de découvrir de nouveaux produits/services via les sites Web de marques/produits, et plus susceptibles de découvrir de nouveaux produits/services via les sites Web de vente au détail.

Parmi les autres points saillants de l’enquête, on peut citer :

• 7 baby-boomers numériques sur 10 sont confiants dans l’utilisation des nouvelles technologies.
• Près des trois quarts des répondants (73 %) ont déclaré qu’Amazon était l’une de leurs dix marques préférées.
• Les trois quarts des personnes pensent que la technologie aura un impact positif sur l’avenir.

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