OMD : Livre blanc sur la recherche en recherche 2017

La recherche est étroitement liée à chaque spécialiste du marketing, mais en Chine, il existe encore un manque de pratiques de marketing de recherche au-delà des dépenses médiatiques, des recherches par mots-clés et des enchères. Le livre blanc de recherche d’OMD examine en profondeur le comportement de recherche des consommateurs et la manière dont la publicité par recherche influence leurs décisions d’achat.

L'enquête a suivi plus de 13 000 recherches auprès de 150 consommateurs sur une période de deux semaines. En outre, grâce à des enquêtes auprès des consommateurs, le rapport a découvert les dernières informations sur les consommateurs, notamment leurs habitudes d'utilisation des moteurs de recherche, l'influence des annonces de recherche sur eux et les attitudes des consommateurs dans des catégories spécifiques à l'égard de la technologie de recherche.

Principales conclusions du rapport :

1. Les recherches liées aux produits et services ne représentent que 19 % du total des recherches. La plupart des comportements de recherche sont basés sur des besoins vitaux fondamentaux.

2. Moins les utilisateurs de recherche en savent, plus ils recherchent. Dans la catégorie automobile, les femmes sont bien plus nombreuses que les hommes (8,1 : 5,8) et dans la catégorie soins de la peau, les hommes sont plus nombreux que les femmes (6 : 4,7).

3. Les chercheurs sont désireux d’obtenir plus d’informations. 90 % des internautes parcourent plus que la première page et 80 % des internautes utilisent plusieurs moteurs de recherche.

4. Les téléphones mobiles dépassent les ordinateurs de bureau en termes d'utilisation de la recherche (52 % contre 41 %), la préférence de l'appareil dépendant de l'heure de la journée. D’une manière générale, la raison d’utiliser les téléphones portables est leur commodité, tandis que la raison d’utiliser les ordinateurs est leur visibilité.

5. L’utilisation des fonctions de recherche aura un impact important sur le comportement d’achat des consommateurs.

Dans la catégorie automobile, 69 % des utilisateurs ont trouvé la section marque plus attrayante que la page de recherche classique, et 83 % cliqueraient sur le lien promotionnel pour obtenir plus d'informations.

6. Les consommateurs utilisent les nouvelles technologies pour effectuer des recherches ;

97 % des utilisateurs de recherche utilisent la fonction de saisie semi-automatique et 68 % des utilisateurs de recherche utilisent la recherche par image ou vocale. Pour des raisons de commodité, les consommateurs plus âgés utilisent davantage ces fonctionnalités de recherche que les plus jeunes.

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