TrendForce : Enquête sur les marques de smartphones que les consommateurs chinois sont les plus susceptibles d'acheter la prochaine fois

AVANTI, la division de recherche sur les consommateurs de l'organisation mondiale d'études de marché TrendForce, a mené une enquête sur la notoriété de la marque de smartphone sur le marché chinois en 2013. L'enquête a montré qu'Apple et Samsung se classaient toujours premier et deuxième en termes d'impression de marque, mais Xiaomi était juste derrière, et Lenovo et Huawei étaient également sur la liste. En revanche, l'impression des marques HTC et Nokia a diminué de trimestre en trimestre, et elles ont été transférées aux marques locales chinoises de téléphones portables .

Quant à un autre indicateur qui peut prédire les tendances futures des ventes de téléphones portables, « la marque de smartphone que vous aimeriez le plus acheter la prochaine fois », l'iPhone est en déclin, tandis que Samsung a continué d'attirer l'attention des consommateurs avec la popularité de son matériel. Cependant, au quatrième trimestre 2013, la stratégie de l'iPhone en Chine semble avoir fonctionné, lui permettant de regagner la faveur du marché et de réduire à nouveau l'écart avec Samsung.

Il convient de noter que l’impression de marque détermine la tendance d’achat réelle. Depuis le second semestre 2012, Xiaomi a dépassé ses concurrents et est devenu le troisième téléphone mobile le plus populaire que les consommateurs souhaitent acheter la prochaine fois. Les trois premières marques de smartphones en termes de notoriété sur le marché chinois ont été approximativement déterminées. Cependant, en raison de problèmes de chaîne d'approvisionnement en 2013, les expéditions de téléphones mobiles de Xiaomi étaient insuffisantes, ce qui fait que ses expéditions réelles ne représentent que 5 % de la part de marché chinoise, même si elle se classe parmi les trois premières en termes d'impressions de marque, et qu'elle est derrière Huawei, Lenovo, Coolpad et ZTE. En 2014, Xiaomi doit d'abord résoudre le problème de la chaîne d'approvisionnement afin que la force de sa marque puisse jouer un rôle réel et contribuer à stimuler les expéditions.

La marque de smartphone que les consommateurs chinois aimeraient le plus acheter la prochaine fois (Source : AVANTI ; l'enquête AVANTI Consumer Market Report a été menée du 27 novembre au 2 décembre 2013, auprès de 3 000 échantillons collectés dans diverses régions de Chine (la Chine du Nord et la Chine du Sud représentaient respectivement 26,5 % et 17,6 %), avec un niveau de confiance de l'échantillon de 95 % et une erreur de plus ou moins 1,8 %)

En termes de fidélité à la marque, les trois premiers sont toujours iPhone, Samsung et Xiaomi, et il existe un net écart avec NOKIA, classé quatrième. Les données d'AVANTI montrent que les consommateurs qui utilisent des téléphones Coolpad sont les plus susceptibles de passer aux téléphones Samsung, tandis que Xiaomi est le plus attractif pour les utilisateurs de téléphones ZTE. Il est intéressant de noter que Xiaomi ne nie pas que l'iPhone soit son objet de référence, mais la proportion de consommateurs qui utilisent des téléphones Xiaomi et passent à Samsung est plus élevée que celle de l'iPhone.

Dans l’ensemble, les utilisateurs d’iPhone sont ceux qui ont la plus grande fidélité, et cette fidélité augmente de trimestre en trimestre. Au quatrième trimestre 2013, 53,4 % des utilisateurs d’iPhone ont déclaré qu’ils ne changeraient pas de marque de téléphone. La fidélité des utilisateurs de téléphones Samsung n'est pas très stable, tandis que la fidélité de Xiaomi diminue trimestre après trimestre.

TrendForce a déclaré qu'en examinant les trois principaux indicateurs d'impression de marque, le téléphone le plus désiré acheter la prochaine fois et la fidélité à la marque, iPhone, Samsung et Xiaomi semblent avoir fermement établi leur domination sur le marché chinois. Xiaomi a réussi à saisir l'opportunité lorsque les téléphones mobiles haut de gamme sont saturés et que le marché de milieu de gamme est vacant, en utilisant l'apparition de l'iPhone pour susciter la discussion et créer un système d'exploitation dit créé par l'utilisateur, en donnant pleinement libre cours à la participation des fans et aux commentaires sur l'expérience utilisateur, en surpassant les autres concurrents en termes d'impression de marque et en suscitant un réel désir d'achat.

En 2014, on s'attend à ce que Xiaomi continue de briser la tendance du marché et de lancer des produits à très bas prix, mais la fidélité à la marque reste à voir si les prix bas et la fidélité à la marque peuvent continuer à être assimilés au soutien de l'innovation logicielle.