Ministère de la Culture et du Tourisme : Du 1er au 4 octobre 2018, le pays a accueilli 502 millions de touristes nationaux

Sur la base des données rapportées et fournies par les services locaux du tourisme, les opérateurs de télécommunications et les fournisseurs de services de voyage en ligne, l'Académie chinoise du tourisme (Centre de données du ministère de la Culture et du Tourisme) a estimé que du 1er au 4 octobre, le pays a reçu 502 millions de touristes nationaux, soit une augmentation de 8,80 % en glissement annuel ; Les revenus du tourisme intérieur ont atteint 416,9 milliards de yuans, soit une augmentation de 8,12 % par rapport à l'année précédente.

1. Les activités culturelles et touristiques dans diverses régions sont riches et colorées, et la tendance au développement du tourisme polyvalent et du tourisme de haute qualité est prédominante.

Chaque province et chaque ville a soigneusement planifié des activités touristiques basées sur les caractéristiques culturelles locales, mélangeant paysages naturels et coutumes folkloriques, et profitant d'activités traditionnelles avec de nouvelles expériences.

Dans l'Anhui, une série d'opéras au bénéfice du peuple sont joués dans les villes et villages le long du fleuve Yangtze et du fleuve Huaihe. Les lieux culturels publics sont ouverts au public gratuitement. La saison de consommation des bienfaits culturels offre des festins de haute qualité et le festival d'art de l'opéra Huangmei présente une grande représentation d'opéra. Diverses régions du Jiangsu et des entreprises touristiques ont profité des loisirs de vacances, des circuits en voiture, des circuits culturels, des circuits ruraux, des circuits folkloriques, des circuits parents-enfants, des circuits d'observation des fleurs et d'autres formes, et le tourisme de la province a mis en évidence la caractéristique du « jeu d'échecs » consistant à connecter des points interrégionaux en un réseau. Les produits éducatifs rouges lancés par la zone panoramique de Shaoshan dans la province du Hunan et les produits culturels de culte ancestral du mausolée de l'empereur Yan de Yongzhou (mausolée de l'empereur Shun) incitent les touristes à s'attarder. Les circuits de loisirs ruraux tels que la cueillette de fruits, l'observation de paysages d'automne, l'expérience agricole et les vacances rurales dans le Shandong, le Guangdong, le Fujian, le Hubei et d'autres endroits sont populaires parmi les touristes, et les célèbres maisons d'hôtes à proximité sont pleines.

2. La construction du système d’intégrité du tourisme progresse régulièrement, et le tourisme civilisé et les opérations commerciales honnêtes se complètent mutuellement.

Avant la fête nationale, le ministère de la Culture et du Tourisme a annoncé un certain nombre de cas de comportements touristiques non civilisés, et trois touristes ont été inclus dans la « liste noire ». Dans le même temps, il a annoncé les résultats de l'ordre de rectification spéciale du marché national du tourisme d'été et dix cas typiques. Le tourisme civilisé et le fonctionnement honnête sont devenus le consensus de plus en plus de touristes et d’opérateurs touristiques. Les départements du tourisme de différentes régions ont introduit un certain nombre de mesures adaptées aux conditions locales pour mettre en œuvre la construction d’un système d’intégrité et promouvoir un tourisme civilisé.

La ville de Jinan, province du Shandong, a créé une « équipe de guides touristiques bénévoles en taxi » et le premier groupe de 100 bénévoles est devenu la nouvelle carte de visite touristique de Jinan. Les pics touristiques de Jinan sont en service dans de nombreuses « stations de pics touristiques de la ville de printemps » telles que Baihuazhou, fournissant gratuitement du thé à l'eau de source et des cartes de guidage aux citoyens et aux touristes. La ville de Huaihua, province du Hunan, sur le thème « Tout le monde est un beau paysage », a accroché des affiches publicitaires d'intérêt public sur le tourisme civilisé dans des sites pittoresques, des hôtels, des agences de voyages et d'autres lieux, et a distribué du matériel promotionnel tel que « Guide du tourisme civilisé » et « Convention du tourisme civilisé ». Les 2 000 employés de la zone panoramique de Henan Yuntaishan pratiquent le concept de service « cinq en un » : serveurs, agents de sécurité, agents de nettoyage, etc. pour accompagner les vacances des touristes. Les toilettes publiques dans tous les locaux commerciaux de la zone panoramique de Chongdugou sont ouvertes gratuitement, les hôtels de ferme offrent un service de thé gratuit, les cadres du village et les chauffeurs touristiques travaillent ensemble pour diriger la circulation, et tous les guides portent un uniforme et fournissent un service civilisé.

3. Les sites touristiques populaires ont atteint leur capacité maximale les uns après les autres et les gouvernements locaux ont activé des mécanismes de réponse de pointe. L’état général du marché du tourisme est bon.

Quatre jours avant les vacances, la pression du trafic routier dans les villes touristiques nationales a augmenté, et de nombreux sites touristiques clés (spots) étaient extrêmement populaires et le flux de passagers a atteint des niveaux records. Les sites touristiques et les services concernés ont rapidement lancé des mesures telles que la réservation de billets à créneaux horaires, des circuits à itinéraires multiples et un contrôle temporaire de la circulation sur les routes environnantes pour renforcer l'orientation et la gestion des touristes.

Des villes comme Hangzhou et Ningbo dans la province du Zhejiang ont pleinement utilisé des plateformes de surveillance intelligentes et fournissent aux touristes des services de requête en temps réel sur le flux de passagers et l'indice de confort des sites pittoresques via les comptes publics WeChat et d'autres canaux. L'application « Smart Toilet Finder » de Hangzhou permet aux touristes de trouver facilement des toilettes à proximité. Le Comité de gestion de la zone panoramique du mont Wugong de la ville de Pingxiang, province du Jiangxi, et le Département du tourisme de Wuyuan de la ville de Shangrao ont lancé des plans d'urgence pour faire face à l'augmentation inattendue de l'accueil touristique. Ils ont pris des mesures telles que le détournement des touristes, la suspension de la vente de billets pour les zones panoramiques et les billets de téléphérique, la fermeture de certaines sorties d'autoroute pour le détournement, l'organisation et l'ouverture de parkings temporaires et la fourniture de transferts secondaires gratuits pour maintenir l'ordre des visites. Ils ont également publié des informations pertinentes en temps opportun dans les principaux médias, conseillant aux touristes d'organiser leurs itinéraires de voyage de manière raisonnable et de voyager en dehors des heures de pointe. À partir du 1er octobre, la province de Hainan, Haikou Ferry a mis en place un système de réservation en ligne pour la traversée de la mer, qui maximisera le rôle de la répartition à travers le détroit, fournira des attentes de volume claires aux compagnies portuaires et maritimes pour allouer la capacité de transport et alléger la grave congestion sur les routes du port et les routes des villes environnantes causée par l'arrivée désordonnée des véhicules au port pendant la semaine d'or des vacances.

4. Les services fonctionnels travaillent en étroite collaboration pour assurer un tourisme de vacances sans heurts.

Pendant les vacances de la Fête nationale, des chutes de neige se sont produites sur la montagne Zheduo, dans la préfecture autonome tibétaine de Ganzi, dans la province du Sichuan, provoquant l'immobilisation de plus d'un millier de véhicules dans la montagne Zheduo. Le centre de commandement des vacances de la préfecture de Ganzi a lancé le plan d'urgence dans la nuit. La préfecture de Ganzi et la ville de Kangding ont mobilisé plus de 800 policiers pour se rendre au mont Zheduo et ont collaboré avec les services de sécurité publique, de transport, d'incendie, d'urgence, d'affaires civiles, de santé, de contrôle des aliments et des médicaments pour travailler toute la nuit, envoyant des véhicules et des équipements de secours pour effectuer des travaux de fonte de neige, de déneigement, de guidage, de sauvetage et de déviation de la circulation, et faisant de leur mieux pour guider les véhicules bloqués au mont Zheduo. Dans le même temps, nous avons fourni aux passagers bloqués des médicaments d'urgence en haute altitude, de l'oxygène, des vêtements et d'autres fournitures d'urgence ainsi qu'une grande quantité de nourriture d'urgence, sauvant ainsi plus de 4 000 touristes et 450 véhicules. Certaines entreprises liées au tourisme se sont spontanément organisées pour offrir aux touristes du repos, du chauffage, de l'eau chaude et d'autres services gratuits. La Commission de développement du tourisme de la province du Guizhou, le Centre d'information sur la circulation et de commandement des urgences du Guizhou et le Bureau de gestion de la circulation du Département de la sécurité publique de la province du Guizhou ont publié conjointement le rappel des services de voyage de la Fête nationale 2018 pour fournir aux touristes des informations de voyage opportunes et efficaces et jouer un rôle dans le détournement et l'orientation des visites en voiture. La ville de Yangzhou, province du Jiangsu, a mis en place 54 points de service bénévole touristique « Yangzhou souriant » à travers la ville pour créer un cercle de service bénévole touristique de 10 minutes dans la vieille ville. Il a ouvert 11 parkings internes d'agences et d'institutions gouvernementales à l'usage des véhicules d'autres endroits, a temporairement ajouté 4 centres de transfert gratuits pour que les touristes puissent se garer et se transférer, et a fourni aux touristes des trajets en bus touristiques gratuits.

5. Continuer à accroître les efforts de surveillance du marché pour créer un environnement de voyage sûr, sécurisé et confortable pour les touristes.

Les dirigeants du parti et du gouvernement à tous les niveaux attachent une grande importance au travail du tourisme de vacances et ont pris des dispositions et déployé des efforts pour ce travail en donnant des instructions et en tenant des réunions. Certains responsables locaux sont allés en première ligne pour inspecter et fournir des conseils. Les départements locaux de la culture, du tourisme, de la sécurité publique, des transports, des sites touristiques et d'autres départements travaillent en étroite collaboration et appliquent conjointement la loi pour protéger efficacement les droits et intérêts légitimes des touristes et créer un bon environnement touristique.

Pendant les vacances de la Fête nationale, le maire adjoint de Pékin, Wang Ning, a dirigé la Commission municipale du tourisme et d'autres départements pour effectuer des visites et des inspections inopinées sur l'ordre et la sécurité du marché du tourisme de vacances dans des endroits clés tels que la rue Qianmen Ouest, le manoir du prince Gong et le zoo. La Commission municipale du tourisme organise chaque jour deux équipes d'inspection secrètes de groupes de touristes conjoints, et les équipes conjointes d'application de la loi sur le tourisme au niveau des districts de Changping et de Yanqing effectuent respectivement des inspections à la fin. À 15 heures du matin du 4 octobre, les différents services et districts de la ville avaient déployé un total de 11 863 agents des forces de l'ordre et 1 967 véhicules pour maintenir l'ordre sur le marché touristique, inspecté 380 bus touristiques, 263 guides touristiques et 2 864 entreprises touristiques et commerciales de tous types. Durant la période de la Fête nationale, les membres de l'équipe de direction de la Commission provinciale du tourisme du Hebei et les chefs des départements concernés se sont rendus dans différentes villes pour superviser et inspecter la sécurité du tourisme. Ils ont organisé la commission du tourisme de chaque ville (bureau) pour suivre strictement les exigences du « double aléatoire et un public » et ont procédé à une rectification spéciale en profondeur de l'ordre du marché du tourisme pendant la Semaine d'or de la Fête nationale. Au total, plus de 500 inspecteurs ont été dépêchés pour inspecter plus de 200 entreprises liées au tourisme. Les membres de l'équipe de direction de la Commission provinciale du tourisme du Heilongjiang ont dirigé une équipe chargée de mener des inspections sur la sécurité touristique et la qualité des services dans des sites touristiques clés tels que le parc du Tigre et la rue centrale. Les responsables municipaux en charge du tourisme à Harbin, Daqing, Heihe, Jiamusi, Hegang et dans d'autres villes se sont rendus en première ligne pour inspecter la sécurité du tourisme et l'ordre du marché touristique.