comScore : Comportement des utilisateurs de réservations de voyages mobiles en février 2012

comScore : Comportement des utilisateurs de réservations de voyages mobiles en février 2012

Selon un rapport publié par comScore, les smartphones deviennent des assistants de voyage dans les poches de plus en plus d'Américains.

Au cours des trois mois se terminant en février 2012, 51 % des utilisateurs de smartphones ont accédé au contenu des compagnies aériennes ou des hôtels sur leurs téléphones, et quatre utilisateurs de réservations de voyages mobiles sur cinq ont accédé à la fois au contenu des compagnies aériennes et des hôtels. Lors de la planification d'un voyage et d'un déplacement, les applications liées aux vols les plus couramment utilisées sont présentées dans la figure ci-dessous :

Principales activités aériennes mobiles lors de la planification d'un voyage ou d'un déplacement au cours des trois derniers mois
Février 2012
Nombre total d'abonnés aux smartphones aux États-Unis âgés de 18 ans et plus
Source : Enquête auprès des conseillers en voyages mobiles personnalisés
% de propriétaires de smartphones
Vérifiez les prix des billets d'avion 26%
J'ai recherché un numéro de téléphone (par exemple une compagnie aérienne) 25%
J'ai regardé les horaires des vols 25%
Vérifié l'état d'un vol (arrivée/retards) 25%
Rechercher des informations sur l'aéroport vingt-quatre%
Enregistrement pour un vol vingt-et-un%
Alertes de prix reçues pour les vols 19%
J'ai réservé un vol 18%
Alertes SMS reçues concernant l'état d'un vol 17%
Suivi du statut d'un bagage enregistré 13%
Annulé un vol 10%

La figure suivante montre les activités de téléphonie mobile liées aux hôtels :

Principales activités hôtelières mobiles lors de la planification d'un voyage ou d'un déplacement au cours des trois derniers mois
Février 2012
Nombre total d'abonnés aux smartphones aux États-Unis âgés de 18 ans et plus
Source : Enquête auprès des conseillers en voyages mobiles personnalisés
% de propriétaires de smartphones
J'ai recherché l'adresse/les directions de l'hôtel 29%
J'ai recherché des attractions/choses à faire à ma destination/près de mon hôtel vingt-trois%
J'ai recherché des endroits où manger à ma destination/à proximité de mon hôtel vingt-deux%
Lire un avis sur un hôtel vingt-deux%
Comparer les prix et vérifier la disponibilitéComparer les prix et la disponibilité des hôtels vingt-et-un%
J'ai réservé une chambre d'hôtel 18%
Alertes de prix reçues pour les hôtels 18%
J'ai recherché des moyens de transport terrestre à destination/à proximité de mon hôtel 17%
Annulation d'une réservation d'hôtel 10%

Les utilisateurs masculins et plus jeunes sont plus susceptibles de consommer du contenu de réservation de voyages

La figure suivante montre les caractéristiques des utilisateurs de réservations de voyages sur smartphone :

Profil démographique des utilisateurs de smartphones en voyage
Février 2012
Nombre total d'abonnés aux smartphones aux États-Unis âgés de 18 ans et plus
Source : Enquête auprès des conseillers en voyages mobiles personnalisés
% d'audience des smartphones en voyage mobile % de l'audience totale des smartphones
Genre:
Mâle 62% 52%
Femelle 38% 48%
Âge:
18-24 vingt-et-un% 17%
25-34 33% 25%
35-44 vingt-quatre% vingt-et-un%
45-54 11% 16%
55-64 8% 9%
65+ 4% 6%
Revenu du ménage :
< 25 000 $ 7% 11%
25 000 $ à < 50 000 $ vingt-trois% 20%
50 000 $ à < 75 000 $ vingt-deux% 19%
75 000 $ à < 100 000 $ vingt-trois% 16%
100 000 $ et plus 26% 34%

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