JiWire : les utilisateurs de téléphones portables achètent et dépensent plus que l'année dernière

Nous avons beaucoup écrit sur les acheteurs de smartphones, les pionniers de l’achat mobile. De nombreux signes indiquent que les utilisateurs achèteront davantage de choses sur leur téléphone, en particulier pendant les vacances, ce qui constituera une énorme opportunité commerciale pour les achats mobiles.
Les données issues des recherches auprès des utilisateurs montrent que ces derniers sont de plus en plus habitués à effectuer des achats plus importants sur leurs téléphones et tablettes. L'étude de Motricity et Wakefield Research a révélé qu'en moyenne, l'article le plus cher acheté par les consommateurs américains sur leurs téléphones ou tablettes était de 274 $, et les hommes étaient plus agressifs que les femmes dans l'achat d'articles de grande taille, les hommes dépensant 312 $ et les femmes 222 $.

Une étude de Jiwire a révélé que 68 % des utilisateurs mobiles sont prêts à acheter des articles jusqu'à 250 yuans lors d'achats mobiles, et 18 % sont prêts à acheter des articles de plus de 500 dollars américains. Les recherches de JiWire ont également révélé que 70 % des hommes sont habitués à faire leurs achats sur leurs appareils, et les hommes sont également plus susceptibles d'utiliser des appareils mobiles pour faire leurs achats dans des magasins hors ligne.
Autres résultats intéressants :
70 % des utilisateurs ont acheté plus d’articles sur leur smartphone ou leur tablette en 2011 par rapport à 2010 ;
Les personnes âgées de 25 à 44 ans sont plus susceptibles de faire confiance aux achats sur mobile que celles âgées de 18 à 24 ans. 55% des utilisateurs de moins de 30 ans sont prêts à abandonner leur ordinateur mais pas leur smartphone pendant 6 mois.
Les types d’achats les plus populaires sur les appareils mobiles sont : les divertissements, notamment les livres, la musique et les films (32 %) ; voyages (27%) ; électronique (23%) ; vêtements (17%) ; logiciels/matériels (14 %) ; fleurs et autres cadeaux (13%) ; et des produits locaux (10%).
15 % préfèrent d’abord acheter en ligne, 22 % préfèrent acheter hors ligne et 66 % préfèrent les deux.
Les données montrent que malgré les inquiétudes concernant la sécurité et la commodité, les utilisateurs sont positifs et ouverts à l’achat d’articles volumineux sur leur téléphone. Un tiers des personnes interrogées ont cité la sécurité comme leur principal obstacle aux achats sur un smartphone ou une tablette, suivie de la visualisation des informations sur les produits sur leur écran (32 %), tandis que 31 % des utilisateurs se sont plaints de connexions Internet lentes et médiocres.
Je pense qu’à mesure que les utilisateurs s’habituent de plus en plus aux achats mobiles et que les sites de commerce électronique continuent d’optimiser pour les appareils mobiles, les perspectives d’achat sur les téléphones mobiles sont toujours très prometteuses.
Comme le souligne Stacey, le mobile a donné une forte impulsion à des industries/secteurs comme le voyage. Expedia affirme que 60 % des réservations mobiles concernent des séjours d'une nuit, tandis que le chiffre de Hotwire est de 80 %. Cela signifie que les gens prennent des décisions à la dernière minute et les exécutent instantanément depuis leur téléphone.